最新国家开放大学电大小企业管理机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比值一般维持在（）为宜。A 1B 1.5C 2D 2.52. 下列属于权益融资方式的是（）。A商业信用B银行借贷C资产抵押D企业上市3. 下列不属于特许方为受许方提供的资源是（）。A管理模式B技术设备C启动资金D商标4. 当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（）。A渗透定价B撇脂定价C跟踪定价D随行就市定价5. 以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（）。A分销渠道B广告C销售促进D定价二、多项选择题（共10题，共30分）1. 从成长角度分析，企业成长周期包括（）。A创立期B成长期C成熟期D规范期E重建期2. 著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。A商机B资源C拥有专利D创业团队E从事的行业3. 衡量小企业短期偿债能力的指标包括：（）。A资产负债率B流动比率C产权比率D速动比率E现金比率4. 准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（）。A节约资源、降低生产成木B提高了劳动生产率C改善了小企业与社区的关系D降低库存成本和资金占用率E帮助小企业与供应商建立良好的合作关系5. 常用的风险识别方法有（）。A环境分析法B生产流程分析法C财务状况分析法D列出风险清单分析法E事故分析法6. 小企业社会责任的内容包括（）。A保障员工权益的责任B自然环境和社会生态保护的责任C保护社会利益的责任D保护债权人的责任E保护消费者权益的责任7. 负债融资的主要渠道有（）。A银行贷款B公开市场发售C私募发售D商业信用E政府资金支持8. 小企业常用的财务报表包括（）。A成木报表B利润表C现金流量表D资产负债表E资产减值准备表9. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。A有助于小企业形成进入障碍B容易被竞争对手模仿C有助于降低顾客的敏感程度D有助于增强小企业的讨价还价的能力E有助于小企业防止替代品的威胁10. 创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）A把握生活方式、环境变化产生的需求B从“问题”中寻找机会C满足不同顾客的需求特点D重视日常生活用品和服务项目的开发E把握市场上热销商品背后隐藏的机会三、判断正误题（共10题，共20分）1. 创业计划的开发可能会形成有利于小企业的机会，但仅仅有一项计划并不意味着企业会自动获得 成功。除非存在根本性的商机，再加上掌握商机所必需的资源和团队，否则世界上最好的创业计划也不能 有所作为。（）T VF X2. 转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使 其减少或消除风险侵害和避免损失。（）T VF X3. 与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（）T VF X4. 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）T VF X5. 创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）T VF X6. 对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）T VF X7. 小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，只需要考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方 而的问题。（）T VF X8. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）T VF X9. 创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业, 这属于生存型创业者。（）T VF X10. 保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）主观题四、简述题（共1题，共20分）有人说“外来的和尚会念经”，你相信这种说法吗？如果你是小企业创业者，选聘中层管理人员人才 你愿意选用内部人员还是外部人员？你的人员选聘原则是什么？（试题分值：20分）答：不信。（或者信。只要自圆其说即可。）内部人员。小企业选聘人才应该把目光放在企业内部，之 后再考虑到企业外部人员。（或选用外部人员，给出理由即可）人员选聘原则：德才兼备；不拘一格，能力至上；内部优先；量才适用。五、案例分析题（共1题，共20分）诱人的“美人鱼”星巴克，一家1971年诞生于美国西雅图的咖啡公司。专门购买并烘焙高质量的纯咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，还销售即磨咖啡、浓咖啡式饮品、茶，以及与咖啡有关的什物和用品。星 巴克的营销观念：“我们亲自为消费者选择咖啡豆。”星巴克提出了第三空间理论：“人有两个空间，第一 个是办公室，第二个是家，如果你厌倦了你的办公室，烦透了你的家，快请到星巴克第三空间，去享受你 的生活”。这就是星巴克文化，即所谓的第三空间文化。比如，星巴克没有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出现，它成为上海人追忆往昔十里洋场的风光、消遣和娱乐的理想场所了。它在上海经营非常成 功，一下子开了十几家连锁店。虽然星巴克不是上海惟一卖咖啡的店，但它非常吸引消费者。星巴克的绿 色徽标是一个貌似美人鱼的双尾海神形象，这个徽标上的美人鱼像也传达了原始与现代的双重含义：她的 脸很朴实，却用了现代抽象形式的包装，中间是黑白的，只在外面用一圈彩色包围。三十多年前星巴克创 建这个徽标时，只有一家咖啡店。如今，优美的“绿色美人鱼”竟然也成了美国文化的象征之一，并逐渐 “游向”各国。问题：1 .星巴克采取的是哪种竞争战略？（10分）2. 小企业采取这种竞争战略时，应该注意什么问题？ （10分）（试题分值:20分）答：L星巴克采取的是差异化战略。小企业的差异化战略是指小企业对其生产或提供的产品和服务进 行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势。2. （1）差异化与成本之间的关系。（2）实施差异化的程度一定要适当。（3）实施差异化战略必须注重质量管理。题库二试卷总分：100答题时间：60分钟客观题一、单项选择题（共5题，共10分）1. 小企业诚信缺失的原因之一是（），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。A文化根基薄弱B制度缺陷C信息不对称D社会环境差2核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（）oA产品质量B服务质量C产品性能D企业资源3. 创业团队组建的第一步是（）。A资源供给决策B对潜在伙伴来源决策C经营概念及实施需求决策D对选择新成员的标准决策4小企业运营管理的关键目标是（）。A迅速适应市场需求的变化B在创业板上市C降低成本，实现产出的价值增值D保证生产运营活动持续进行5对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（）。A运营管理B财务管理C市场营销管理D战略管理二、多项选择题（共10题，共30分）1. 影响小企业设施选址的主要因素有（）。A成本因素B市场位置因素C人力资源因素D基础设施因素E企业的信用因素2一般来讲，影响衍生创业成功的主要因素有（）。A最佳资本结构B企业家的能力C小企业的空间集聚D母体企业的竞争E母体企业内部的资源分布情况3创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（）A把握生活方式、环境变化产生的需求B从“问题”中寻找机会C满足不同顾客的需求特点D重视日常生活用品和服务项目的开发E把握市场上热销商品背后隐藏的机会4. 常见的创业计划格式包括如下内容：（）。A封而B扉页C目录D内容E附录5. 权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。A个人积蓄B亲朋好友的资助C银行贷款D风险投资公司E发行股票6. 小企业采用差异化战略获取竞争优势的好处表现在（）。A有助于小企业形成进入障碍B容易被竞争对手模仿C有助于降低顾客的敏感程度D有助于增强小企业的讨价还价的能力E有助于小企业防止替代品的威胁7当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的产品营销策略是（）。A市场改进B产品改进C快速扩张D营销组合改进E适时退出部分市场8.负债融资的主要渠道有（）。A银行贷款B公开市场发售C私募发售D商业信用E政府资金支持9适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。A产品创新B工艺创新C广告创新D技术创新E服务创新10,小企业适宜采用的定价策略主要有0。A撇脂定价B信用定价C跟踪定价D组合定价E渗透定价三、判断正误题（共10题，共20分）1. 小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的, 这样差异化的产品都会被顾客接受。（）T VF X2. 家族企业的家长式管理方法，在创业初期，生产品种单一、生产关系比较简单的情况下，是行之 有效的。（）T VF X3. 优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（）T VF X4利息周转倍数，T VF X5.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的 义务。（）T VF X6创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。（）T VF X7对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（）T VF X8按照小企业管理的管理职能进行划分，小企业管理主要有以下内容：决策、计划、组织、领导和控 制。（）T VF X9目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。（）T VF X10创业计划一定要由专业作家来编写，但是需要创业者提供资料。（）T VF X主观题四、简述题（共1题，共20分）小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你筒要分析小企业经营可以带来哪 些社会价值？创建小企业对个人有哪些好处？（试题分值：20分）答：社会价值表现在：增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。个人价值表 现在：收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。五、案例分析题（共1题，共20分）李德的创业计划农产品市场的不景气使李德决定离开寻找新机遇。这段时间，李德已承诺与他的妻子小文，以及他们 的儿子和女儿一起创业。他的目的是全家团结在一起，减少生活的压力。在他先前的工作中，作为经纪人, 早出晚归，很少有时间与妻子、孩子们在一起。在正式离职之前，李德考虑过加盟特许经营店，这项特许 经营是关于儿童玩具租售方而的事宜，这种特许经营已经存在了 10年，在全国范围内有100多家分店， 李德现在担心的是，他在这个领域内缺少经验，并旦不知道有多长时间企业才能开张。问题：1. 缺少经验对他们从事特许经营是很重要的吗？ （8分）2. 他们还需要掌握哪些特许经营方面的信息？