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银行农行营业所主任先进事迹材料xxx系xxx支行xxx营业所主任。在参加工作的二十多年里,他始终是兢兢业业,扎实做事,在一个个平凡的岗位上,将一件件平凡的工作做得领导放心、同事信任、客户满意。在他的带着下,xxx自2022年以来,各项业务迈上了一个新台阶。以情动人促和谐2022年3月,由于工作需要,xxx同志调任xxx营业所主任。当时,该所共有员工7人,平均年龄近50岁,文化程度参差不齐,内部矛盾突出。他上任的第一天就逐户登门造访员工,倾听他们的呼声,理解他们的心态。在充分地掌握所情、人情后,xxx同志立即从政治上入手,每月带着员工进展2次集中政治学习,宣传党的金融方针和上级行的政策,突出员工的主人翁地位,强化员工的责任感、使命感和紧迫感,使大家统一了思想,进步了认识。同时,对于职工,他是以同志加兄弟式的友情进展关心,无论是职工生病住院还是婚丧事,他总是亲历亲为,逢事必到,逢病必望,让员工时刻感受到了党组织的温暖和单位的关心。正是由于有这良好的感情作根底和严格的要求作保证,在xxx营业所,如今已听不到任何有碍工作的不和谐声音,大家总是“大事讲原那么,小事讲风格”,树立一个共同的信念:把工作做好,把任务完成好。几年来,该所没有一起违规违法事件发生,也没有一起损害农行的现象出现,自2022年以来,每年都被xxx县人民政府授予“人民满意的基层站所”荣誉称号,是名符其实的和谐营业所。强化鼓励倡先进在xxx营业所,谁第一个操作新业务,谁第一个完成任务,谁超额完成任务,都是先进,反之就是落后。先进者不仅说话响、声音亮,而且待遇优。在精神和物质的双重鼓励下,xxx营业所没有弱者,只有强者。因为无论是哪一种业务,只要是上级行创办的,xxx营业所人都能在最短的时间内掌握它;无论是哪种变革,只要上级行推行,xxx营业所人都能在最快的时间内适应它。最突出的表如今三件事上:一是xxx营业所在全县基层营业网点中第一个创办五项新业务。二是在2022年3月份的新系统切换中,切换后的第一天就能正常对外营业,并能运用自如。三是在全县农村营业网点中,第一个实行综合柜员制,进步了效劳效率和顾客满意度。这些对于文化根底比拟薄、平均年龄偏大的员工来说,没有积极向上的气氛,没有不懈的敬业精神,没有强有力的组织领导是根本办不到的,但xxx同志做到了,将不可能变成了现实。早字领先重落实每年年终在xxx营业所都要举行一次茶话会,既是对当年工作的总结,也是对第二年工作的发动。xxx同志常常是不等不靠,每年总是根据本所的实际并结合业务开展的需要及趋势,提早谋划、提早安排、提早落实。紧紧抓住每年春节期间农民工返乡给当地带来充裕资金的机遇,一方面将业务重点放在存款、代理保险、银行卡、手机银行、银信通、基金等业务上,任务到人、责任到人、表彰到人,对吸储前2名的员工进展一年一表彰,对营销保险前2名的员工一季度一表彰,对营销基金前2名的员工一月一表彰,对营销电子银行等新业务的员工进展一星期一通报,使全所形成了一种以业绩论英雄的良好气氛,促使大家比学赶超。另一方面,取消节假日,全员齐加班,每年在节假日期间都要连续加班40天以上。有付出就有回报,在每年的“迎新春”竞赛中,xxx营业所总比兄弟单位提早完成任务,也总能获得xxx分行的表彰。特别是自2022年以来,连续三年都仅用2个月的时间,超额完成支行下达的存款和代理保险年度任务,同时在发卡量及其他业务上也到达了预期的目的。突出一线抓效劳农行作为一个效劳性企业,工作的好坏,从某种程度上主要取决于一线人员的营销力度和效劳质量。一线人员既是农行的形象使者,更是农行经营的排头兵。正是基于这一点认识,xxx同志一方面积极进展企业文化建立,倡导学习性组织并借助上级行的合规文化教育和员工职业操守教育,使员工明确自己的目的,标准自己的行为。一天中午由于要交接班,一个柜员让一个顾客等了几分钟,虽然顾客本人表示理解,但xxx同志发现后,晚上立即开会进展整改,将能量化的工作量化到人,不能量化的工作实行“首问负责制”,谁第一个接触,谁就负责到底,杜绝了推诿和扯皮现象,从制度上保证了工作的衔接和顺畅;另一方面在绩效分配上,也是根据上级行的产品价格表并结合本所实际,能细化的那么细化到人,能调整的那么调整到位,让个人的奉献在绩效中充分表达,而且是前台高于后台,员工优于干部。全所仅有7人,去年绩效工资差距就达8000元,真正做到了多劳多得,少劳少得,不劳不得,形成了人人奋勇争先的良好气氛,有力地促进了各项业务的开展。注重细节求质量细节决定成败。xxx同志对此有着深入保险解。在日常工作中,客户的一个询问,一声叹息都能引起他的高度重视,他常常要求员工要换位考虑,尽可能地方便顾客、满足客户的要求,并且自己身体力行。在2022年春的罕见大雪灾时,因路封调款车无法进展调拨,xxx营业所现金告急。当一方姓客户急需要钱结付工人工资时,他通过熟人冒着生命危险,曾两次陪同该客户异地取款,及时化解了一场大规模的劳资纠纷,有力地促进了当地的社会和谐,进一步提升了该所的社会形象作为一名基层网点负责人,xxx同志时刻不忘党的教诲和上级行的要求,总是以踏实的工作作风,满腔的工作热枕,良好的职业素养和务实的工作方式来履行自己的职责,在平凡的岗位上,干出了不平凡的工作业绩,奉献了他无悔的青春。 第 页 共 页
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