顾客满意度调查情况登记表 客户: 调查表发出日期调查表回收日期1.产品质量的评价非常满意满意尚可差2.不良发生后分析 对策的回复及时 性评价非常满意满意尚可差3.不良发生后分析 对策的效果评价非常满意满意尚可差4.服务态度的评价非常满意满意尚可差5.生产能力的评价非常满意满意尚可差6.交货期的评价非常满意满意尚可差7.价格的评价非常满意满意尚可差8.在客户所在的地 区法规方面的遵 循情况非常满意满意尚可差9.与其它供应商比 较之优势非常满意满意尚可差10.整体评价非常满意满意尚可差11.产品最终顾客的 反馈非常满意满意尚可差 说明:根据客户对调查表的回复,在各评价项目之评价等级线上用“”标记,并将每季度之 评价等级标记用直线连接,以反映客户对该评价项目满意程度之趋势.制表: 审核: 日期: QR/623.1201