新年工作计划 新年工作计划1 一、组织实施将被动采购改成主动采购公开透明的按采购制度程序办事在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务及其他部门监督。02X年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是零星采购,都尽量货比三家。即使在时间紧,任务重的时候，也始终坚持这个原则，采购部相关人员一起询比议价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受财务监督。即确保工作的透明，同时保证了工作进度。 、完善制度，职责明确,按章办事: 22年重新制定采购管理程序书和通过组织学习公司iso900质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的采购控制流程、供应商管理程序书等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查,为日后的采购工作奠定了理论基础。2、公开公正透明，实现公开寻价： 采购部按生产计划部下单,询比议价都在三家以上，真正做到降低成本、保护公司利益。 3、采购效益： 实施公开透明的采购策略后,xx年现有纸张原材料一直在上涨,我部门提议将现有常规产品纸箱不再用d55,每平方价格为3.45元，只要能达到出口标准即可，现提议使用d=材质,每平方价格为35元，公司可节约9%的成本；为了节约成本,彩盒也在材质方面做一点变动,将克数减少，现正在打样确认,于3/1前完成。 4、评估价格及品质要求:做好价格和品质和职能定位工作,价格必须经总经理以上审批,品质必须经工程部和工艺部确认。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本，提高采购效率,提高企业利润。 二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作 202X年采供部继续围绕控制成本、采购性价比最优的产品的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在鸿宇电器、广泰电机、超力微等的原价位的基础上下浮3-5个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整，寻找新的供应商)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核,再由总经理以上进一步复核，实行了采购部的两级价格复核机制，然后再传送财务部。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采购人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。 三、进一步加强对供应商的管理协调 02X年采购部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了供应商管理体制程序书,对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行报价之前，对商家进行评估、评价和分析(注：对于厦门市内的需进行现场评估),合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。 根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。在x年人民币贬值加上国内政府对玩具行业要求的检测的项目也越来越严格,加上纸张原材料及辅料锡涨幅也在0-30%左右，今年的玩具行业如果没有价格优势根本无法生存。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能更好的为公司营造良好的外部合作环境,使供应商能真正全心全意的为奔田服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。从而抢占市场、节约成本、降低价格的制高点,为公司的持续健康发展奠定基础。 新年工作计划2 一、行业市场分析 服务员)和需方(客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务,从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源，传统的家政服务价值如下图示：这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点：有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险,然后是客户的财产毁损风险,日常生活中，我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题，倾向于用法律武器来合同来规避服务风险,这其实是把风险转移到家政公司,家政公司为了规避这一风险,往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想法,但这却会造成服务员成本较高的问题。家务服务员等,他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同,绕开了家政公司，因此,家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。 无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值,因为家政公司无法锁定上游客户,他们为服务员提供的工作机会有限,服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户,也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。 入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时由于进入门槛极低,竞争非常激烈,中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。益增多，对家政服务的需求将会越来越多。 整体运行计划 能会对家政行业走向正规化和规模化产生推动。总结起来是:在价值链中引入原本不存在的当地妇联,利用四方之间的三份合同来规避大部分服务风险,以会员制和增值服务锁定下游客户，以公司化运作锁定上游家政服务员，从偏远地区聘用合适的服务员以降低成本，集中服务于高端客户和大客户，收取会员费和服务员管理费来保证运营收入的稳步增长。价值链如下图示:中各个参与者的角色与关系,从而回避大部分的服务风险。客户愿意多花些钱找到满意的家政服务。二是注重门面的单位集体。公司无条件更换服务员或者复工直到客户满意,客户不用担心服务员会损坏财物,更不用担心服务员出事后开溜，所以客户没有后顾之忧。在此同时更是提 供生活顾问，各类养护专业服务。 二、拟创办企业情况 基本情况：准备创办石家庄市xx区同心家政服务公司,预计招用员工人， 经营地点万州区王牌路136号，经营面积0平方米。企业组织形式：个人独资企业合伙企业有限责任公司 企业类型： 生产制造零售批发服务农业新型产业传统产业文化创意信息技术其它出资情况：三、产品(服务）介绍产品（服务)名称及概念:我公司提供清洁、保姆、月嫂、陪护老人、照看幼儿、洗衣做饭,计时服务、清洗饮水机、抽油烟机、疏通下水道、安装洗手间洁具及水电暖维修等服务。性能及特色：在提供传统家政服务的同时，我们也提高相对高级的家政服务。比如：运动健康咨询，幼儿教育，电脑维护保养等技术含量相对较高,从业人员素质相对较强的服务。质量控制： 1:培训合格才能上岗:对我们的服务人员,公司将负责培训服务意识、服务技能、思想品质,合格后才能上岗。 2:严格管理家政服务人员。:客户反馈及时跟踪处理。尽最大可能使我们的客户做到10%满意。 四、市场分析目标客户描述： 工作繁忙,没时间顾及自己的家庭生活的白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层等。市场现状及发展趋势： ：市场现状目前我市的家政服务公司0%是中介形式，其提供的服务面不足,其服务质量不能控制。 2：发展趋势统一的管理,稳定优质的服务人员将是以后家政服务公司的发展趋势。竞争对手及分析：起步早,已形成了户订的客户；服务标准与模式也已形成;管理经验与流程较清晰;资金相对有一定的积累。自身优势分析:价格适合各阶层次；服务质量好，诚信,提供快捷方便的服务；经营项目逐渐增多,贴近老百姓生活;定期向顾客回访听取意见,创品牌服务。 五、市场营销 选择该地址的主要原因:提供了很全面的服务，对我们创业者来说,这些服务能节省我们用在诸如办证,记账等方面的时间,让我们创业更顺利。销售方式:选择该销售方式的原因:家政服务业的市场需求很大，而且我们的拟定的销售网络中没有包含接受其他公司的外包。所以我们的客户目前只能是最终消费者。 六、人力资源规划 企业人员的组成：主管人,工人5人（其中服务人员3人，培训老师1人) 员工工资：经理202X元。工人平均工资1500元月加提成员工的培训:每月对员工进行服务意识培训、服务技能培训、礼仪培训。劳动保障：按照劳动合同法，给员工办理社保。试用期一个月，一个月后正式签订一年的劳动合同。 七、固定资产情况 办公及生产服务工具和设备： 八、财务计划资金来源： 自筹资金、政府补贴，投资资金和资本金补助资金的使用计划：购买固定资产400元。其余用于流动资金，按政府要求合理利用。企业办理行政许可的种类及预计费用：工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证。根据渝办法202X192号文件精神,办理行政许可证免交费用。贷款计划:根据企业发展,再决定是否贷款。 经营收益的预测:年总收入预计达到15万元。 九、企业管理制度的建立内部管理：、建立企业相关制度（如考勤制度、服务制度等)并上墙 合同管理: 1、严格按照重庆市劳动合同范本给签订劳动合同 2、相关企业合同(如购货合同、销货合同等)规范化,复杂的请律师审定。 3、合同由专人管理风险控制: 1、多联系劳务用工市场，多考察求职者，建立用工后备数据库,降低因为工人不足引起的用工风险 、固定资产能租则租，能借则借,能买二手买二手,降低投资风险 3、给员工购买保险。降低生产风险 、给企业办商业保险（如财产保险、雇主责任险等)，降低企业风险 新年工作计划 根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在202X年的工作思路。一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bs航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有更高的要求。 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡,一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计