资源预览内容
第1页 / 共2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
巡店检查表序号检查内容评价描述()改进措施()评价描述()改进措施()1门头形象(卫生、灯光、显示屏、橱窗)2卖场卫生:天花板、地板、墙壁、中岛架、陈列道具、周转箱不要有垃圾、灰尘、纸屑3营业外现金:公积金、生活费及废品收入必须建账管理,钱、账分离,账目清楚4员工仪容仪表:员工是否按公司要求着装,佩戴工牌;女士看淡妆,男士不留胡须5收银员保持微笑服务,并执行唱收唱付,顾客离台有送宾声6收银台干净整洁,物品码放整齐有序7缝纫室设备运行正常,各类物品归类整齐无积尘,缝纫设备有无定期检查8员工服务主动热情,实行站立服务,并使用礼貌用语。9门店资金安全:保险柜各项资金无差异,各项费用支出合理有凭证10与总部业务沟通:管理人员OA、RTX、企业邮箱信息查收准时、完整,有记录11门店消防设施设备:消防通道是否通畅,安全出口指示牌、消防灯、消防栓、灭火器是否正常、有无遮挡12员工是否均懂得使用灭火设备(现场抽查3名左右,一名不会即为不合格)13卖场相应区域是否有张贴“禁止吸烟”标志,顾客吸烟有无劝阻。14有无乱拉电线,地面、低墙线路是否裸露15仓库、办公室、休息区物件摆放整齐,无杂物及残留食物16各类设备运转是否正常:发电机、风幕机、空调、音响设备等有无定期检查维护17卖场无易燃易爆品,无其它与销售无关物品18卖场购物氛围:卖场音乐、时段播音、灯光、空调温度把控适宜19员工工作安排:每时段人员工作安排是否合理(参照工作流程),无散漫、闲聊人员20钥匙安全:门店、住房所有钥匙各负责人随身保管,无乱丢乱放、随意外借现象21住房卫生:住房卫生干净整洁,各类物品摆放整齐,床上用品无异味、污渍;厨房用具无油渍
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号