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下半年客户积累指导办法2012年上半年持续的业务冲刺,业务员手中的客户资源严重匮乏,上 半年短时的时效 客户积累方案(5月份的儿童节活动、7月份的奥运竞猜活 动)已经不能满足全省业务伙伴对客户的持续经营。泰康拥有行业最优质 的二次开发客户资源,下半年有效经营现有的优质客户,做好开发和衍生,以客户和保单服 务部为主线,以二次开发和客户开拓为手段做好客户积累 活动,为下半年、开门红做好客户储备!一、活动目标:三季度人均30个准客户、四季度人均30个准客户二、活动内容:保单体检客户积累活动(7月28日-9月30日)客户保单存折推动二开(8月1日-9月30日)亲子活动讲座(8月1日-9月30日)年底客户积累营 销活动(11月1日-12月31日)三、推动措施:1、保单体检、保单存折客户积累活动(8-9月)活动主题:结合保单存折、保单体检及三季度客服节,以家庭保单体检行 动,邀约保险客户参加保险服务活动。切入点:按照保监会(公司)相关规定,落实中央相关精神,保险行业对于所有保险客户进行保单体检,提高保险服务质量,对客户保障进行梳理 大盘点。活动话题:人生七张保单、家庭保单投保顺序、家庭保单保费收入占比;活动内容:公司以“爱家十周年,体验新生活”为主题举行客户服务活动,以小组为单位,采用职场、家庭、酒店等形式组织营销员大量邀约客户参加“保单体检”小交会,借由小交会的遍地开花, 团队获得大量优 质客户和销售机会。活动支持(仅限8月):1) 参会礼品:分公 司按照7月客户积累回收数量分配3万份“龙行天下”交通意外卡(赠险),廨IU要求参会客户均赠送 泰康“龙行天下” 意外险。2) 签单礼品:按照单件给予相应小交会礼品奖励(待定)5000R 1 万 P、2 万 P、5 万 P、10 万 P 档活动要求:1)对于不超过10个客户的要求100%ft行回访;2)对于超过10个客户的,按照保费由高到低取前10名客户 进行回访;3)每人限制回访10个潜力客户。2、年底客户积累活动思路:以事件营销为主题,开发相关的客户积累工具及相关配套活动,详细的客户积累 活动宣导及操作细则在四季度轮训班推出及学习,重点宣导开门红的意义(收入倍增的机会)一客户储备(收入1万一签单5件一准客 户25人一收集客户100人)一工具、话术使用一一业务员激励方案(奖励、 比拼活动、享受开门红特殊方案等),具体方案待定。四、实施措施1、成立专项推动小组,实行项目负责制度。分公司:吴满、朱珂中支:营销部经理、服务部经理2、通过早会训练提升团队开拓技能,提供课件支持如下:(1)客户深度开发早会训练课件之一:保单年检宣导之二:人生不同阶段的保障需求之三:家庭保险保单服务卡使用介绍之四:家庭保障 诊断分析一金字塔理论之五:家庭保障 保单年检报告之六:泰康理赔服务介绍之七:同业主流产品概要之八:客户服务介绍之九:保单年检服务体验活动流程之十:保全服务(2)爱情一百年财富组合之一:爱情一百年计划书单张;之二:爱情一百年小交会灯片;(3)健康、养老系列之一:计划书单 张(健康终身组合、安享人生组合);之二:早会训练:绿色环保健康生活、将健康进行到底、健康经典话术;之三:小交会灯片:健康相随、真爱一生;(4)如意通早会训练课件(3节)之一:如意通理念篇之二:如意通产品篇之三:如意通销售篇养老专题(10节)之一:我国社保体系介绍之二:每月2元养老金,伤不起的社保养老之三:社保养老金亏空详解之四:凭什么让老百姓延迟退休之五:社保计划有没有公正性之六:何时能从容退休之七:退休养老的危机之八:国外养老制度一瞥之九:国外养老制度简介之十:商业保险,让我们快乐优雅地老去附表(8月份目标分解):机构名称上半年月均3000P人力赠险数量小交会场数 (8月)小交会场数 (9月)广州23625608585佛山25327449191梅州26228429595东完20522237474湛江19521157070河源2853091103103汕头13114214747肇庆17418876363中山849113030潮州10911823939揭阳10211063737汕尾9810633535云浮24026038787惠州798572929韶关464991717茂名687382525江门889543232清远606512222珠海283041010阳江2324999总计27663000010001000
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