撰写人：_日 期：_电商运营专员工作述职报告 电商运营专员工作述职报告一202X年,按照市委、市政府关于加快电子商务创新发展的若干意见和电子商务大会有关决策部署，紧紧围绕局党组提出的中心任务,在局领导和兄弟处室的关心和支持下，结合我市电子商务发展实际,全面实施电商拓市场、电商促消费、电商扩投资、电商创优势等各项工作,取得了较大成效。202X年,全市新增实体企业开展电子商务达00多家，各类网店5万多个;实现网络零售预计达80亿元，同比增长约2,约占全省.8%;市内居民实现网上消费预计达250亿元，同比增长约%，实现网络零售顺差预计达130亿元,实现电子商务交易总额达150亿元。 一、202年主要工作(一)系统部署，有序推进全市电商工作开展。市委市政府领导高度重视电子商务产业发展,张宾市长、赵跃进副市长等市领导多次就电商工作作出重要批示。根据市委市政府领导指示精神,我们不断加强全市电子商务工作部署，进一步建立健全工作机制和产业政策体系,逐步夯实电子商务工作基础。 、全面理顺我市电商工作机制。一是切实承担好市电商工作领导小组工作,积极发挥领导小组职能。根据实际工作需要,专门召开领导小组工作会议,对市电子商务工作领导职能作进一步明确,明确了各成员单位职责分工、年度重点工作和目标任务，并印发了台州市电子商务重点工作任务分工方案。二是进一步理顺全市电子商务工作机制。推动各县(市、区)成立电商工作领导小组,设立业务处室,全面理顺各县(市、区)电子商务管理工作机制。目前全市0个县(市、区）设立了机构，负责电子商务工作,其中椒江、天台县设立了电子商务科;大多数市、县出台了产业政策,椒江、临海、天台、三门已发文落实财政资金分别为1000万元、100万元、350万元和00万元，路桥、温岭、仙居、玉环落实财政资金分别为1000万、100万、0万元(约)和20万元（约),已经县(市、区）长办公会议通过。 2、多次召开全市性电商工作会议。为抓好全市电子商务工作的部署和落实，提请市政府并以市政府名义先后组织召开了全市电子商务大会、市电子商务工作领导小组工作会议等,研究部 全市电子商务发展重点和政策措施，着力推进我市电子商务各项重点工作。 、进一步完善我市电商产业政策体系。在认真执行市委、市政府已实施政策文件的基础上,按照省政府提出的 电商换市 实施意见、关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见、电子商务拓市场方案、农村电子商务工作实施方案等，广泛开展调查研究，进行任务分解，制定具体实施方案，进一步明确我市电子商务工作发展目标和具体任务,同时会同市级相关部门广泛开展产业园区、人才培训、服务体系、示范创建等工作,督促、指导各地研究制定符合当地情况的政策,逐步完善全市电商产业政策体系。 此外，认真做好人大建议和政协提案的答复工作。先后办理涉及电子商务提案个，其中主办8个，会办4个,包括一个由张宾市长亲自领办和市人大的重点提案。(二)突出重点，抓好 电商换市重点工作。按照 拓市场、兴农村、惠民生、促生产 的要求，认真做好电商换市 各项重点工作。1、深入推进电子商务拓市场工程。按照关于明确全省0X年度地方特色馆和区域产业带建设计划有关工作的通知精神,进一步明确全市淘宝 特色馆 和阿里 产业带 建设计划、要求和促进机制；启动淘宝 台州馆 建设,探索 特色馆创新运营模式。目前,台州淘宝 特色馆 正在积极组建，黄岩模塑、温岭鞋帽、天台汽车用品阿里 产业带 和天台汽车用品慧聪产业带都已签约， 一号店特色中国仙居馆 、 一号店特色中国三门馆已运行，并成功举办了 淘宝三门青蟹节和淘宝三门冲锋衣生产基地联合推广 活动。 2、继续实施 电子商务进万村 工程。做好首批 电子商务进万村 工程验收工作，并根据各地实际需要，进一步调整明确了202X年度和2X年度 电子商务进万村 工作计划。截止目前，已建成2个区域电子商务服务配送中心和20多个村级电子商务服务店，为农村居民提供网上代购、代销等服务。重点依托当地产业优势、产品优势，发展集群网店；据初步统计,台州多个淘宝村网络销售已达0多亿元，在发展村级网店的同时，通过广泛培训,着力提高村级网店运作质量,进一步加强厂店合作、厂商合作，推进网店实行企业化、标准化、规范化管理。 3、开展电子商务应用普及工程。认真落实省级有关部门联合下发电子商务进企业、进市场文件精神,以专业市场和生产企业电商应用普及工程为重点，积极探索专业市场和生产企业发展电子商务的途径,开展专业市场和生产企业电子商务应用普及调研，已着手启动上报工作计划，组织实施。根据浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省农村电子商务工作实施方案的通知、台州市人民政府关于加快电子商务创新发展的若干意见和张宾市长重要批示，结合我市电子商务和农村经济社会发展实际制定202年 202年台州市农村电子商务工作实施方案。 (三）夯实基础，认真做好电商行业管理基础工作。 根据电商产业发展和业务工作需要,做好电商统计、服务体系、示范创建、培训和电商园区等服务工作。 1、加快构建全市电子商务行业统计体系。根据浙江省电关于进一步加强全省电子商务统计工作的通知精神,对全市统计对象等进行结构优化调整，从原来上报企业32家,增加到8家，更加全面地了解到电子商务行业发展情况。 、启动电子商务综合服务体系建设。根据浙江省电子商务服务体系建设实施意见，整合全市各类电商服务资源，为当地企业开展电子商务提供一站式服务,第一批确定了市本级、3个县建设电子商务公共服务中心,近50家各类电子商务服务主体已入驻平台，县以下电子商务公共服务点建设也已启动,争取在明年一季度前全面完成第一批试点工作,明年实现全覆盖。 3、开展电子商务示范创建工作。组织开展了第二批省级电子商务示范县(市、区)创建，天台县为第二批省级电子商务示范县(市、区)创建单位；组织申报前后科技、爱仕达为省级电子商务示范企业，并与市发改委合作，认真做好国家电子商务示范城市创建工作的指导、服务与总结。 、开展电子商务人才培训工作。人才是行业发展的关键，我市制定了台州市电子商务培训实施方案,建立了高等院校、电商企业、行业协会共同参与的电商人才培训模式，202X年至202X年内将完成覆盖党政机关、企业、电商专项人才、高校学生和社会大众等各个层次共10万人次的培训，今年已经培训176期13079人次。积极组织参加省里举办的各类电子商务培训,全市已输送了15名企业人员参加全省电商职业经理人培训。 、指导电子商务产业园区建设工作。不断深入实际，多次听取园区建设经验介绍,提出建设性意见。我市目前在建、拟建电子商务产业园区(楼宇)16个,建筑面积达6多万平方米，已经入驻企业达60多家，为应用企业和个体网商提供畅通、便捷电商服务信息渠道与服务项目，同时也进一步发挥龙头电商企业服务功能性作用。 （四)营造氛围，打造适合电商发展的优良环境。从业务指导、行业组织、举办展会等入手，着力营造适合电子商务发展的良好氛围,带动全市各地电商工作的开展。 1、加强全市电子商务工作业务指导。加强与各县(市、区)工作联系与业务指导,召开了全市商务系统电子商务业务工作会议，举办了一期全市行政系统参加的电子商务培训，参加人员近10人。积极参与市人大电子商务工作调研,加强与电子商务各成员单位和当地学校之间横向联系与交流,互通信息，共享资源,达到了进一步深化认识、交流思想、资源对接、提高水平的目的，较好地指导了各县(市、区）电子商务工作的开展。 、参与组织举办重大展会。指导参与举办了第二期台州网商节、二期汽车用品展会和缝纫机展会等，通过展会促成网销提高30%以上；举办了5场电商专业论坛，参加人数上千人,营造了良好的电商发展氛围,取得了较好企业效益和社会效益。 、加强行业组织建设。成立了台州市云商协会、台州市移动电子商务协会和仙居县电子商务促进会，加强与当地大专院校合作，着手谋划组建台州市电子研究会或促进会,进一步健全了电商行业组织结构和体系。 4、加强舆论宣传工作。与各种媒体合作,利用对方丰富的舆论媒体资源，打造 电商换市宣传阵地,更好地促进电子商务发展。通过台州电视台、台州日报、台州商报等媒体大力宣传电子商务活动，今年以来，从市商务局直接报送或采访电子商务宣传次数就达3多次。 尽管我市电子商务产业发展及相关工作均取得一定成效,但由于电子商务发展还处于起步阶段,相关工作也正在探索中，还有很多需要改进和提高的地方,如电子商务各业态发展不均衡,模式创新发展还需要加强引导监管，产业支撑体系建设、政策支持力度、产业监管机制、人才培养工作还跟不上产业发展步伐,需要在下一步予以逐步解决。 二、202X年工作思路 经过02年的努力，全市电商工作已逐渐形成较为完整的体系。202X年,是我市十二五规划的收官之年，也是 十三五规划的起始之年。我们将紧紧围绕十八届三中全会精神和市委、市政府重大战略决策步聚，以建立完善产业发展、应用推广、服务支撑、行业管理等四大体系为总体目标，继续推进电商工作的开展。争取202X年完成网络零售额500亿元、居民网络消费350亿元以上,全市企业电商应用普及率达到7%。重点做好以下十三个方面的工作: （一）进一步完善电商政策体系 一是完善工作机构。调整电子商务工作领导小组，增设市跨境电子商务工作领导小组。建立部门联席会议制度及市、县（市区)联动协调机制，统筹解决电子商务发展重大问题。进一步加强电子商务工作力量,督促各县(市、区）尽快设立电子商务专门科室，落实编制、职能和人员。二是建立考核制度。将电子商务发展指标列入市对县(市、区)责任制考核内容。三是配套落实相关政策。细化关于促进电子商务发展的若干扶持政策,进一步研究落实人才引进、电商园区和产业基地建设、企业招商等方面的实施方案和具体政策。积极组织申报省级电子商务示范县(市、区)项目;组织申报省级、国家级电子商务示范服务平台、示范企业,示范园区等建设项目,积极推荐电子商务企业开展等级评定。(二）进一步深化电子商务进农村试点工程 明年是浙江省实施电子商务进万村试点工程最后一年,我市将继续计划在天台、三门、仙居、黄岩等地新建00个农村电子商务服务网店，争取达到1000个，重点依托当地产业优势,发展集群网店;计划新建4个电子商务配送服务中心。在发展村级网店的同时，通过广泛培训，着力提高村级网店运作质量，进一步加强厂店合作、厂商合作，制定落实好台州市农村电子商务工作实施方案，推动网店实行企业化、标准化、规范化管理。 (三)开展电子商务进社区试点工程 电子商务进社区试点实施方案已报省商务厅待批,明年，将在全市范围内启动电子商务进社区试点,采取政府指导下企业化运作方式，计划在二年内完成500个社区服务点建设任务,解决电子商务最后500米商品配送问题,便利居民生活。 （四)实施生产企业电子商务普及工程。启动生产企业电子商务三年普及行动计划，全面促进生产企业开展电子商务业务,争取三年内实现10%的规上企业开展电子商务。 (五)启动专业市场电商化促进工作。包括推动市场商户上网、电商园区改造、建设专业性第三方平台以及和阿里巴巴合作建设专业市场产业带等内容,推动专业市场转型升级。 (六)电子商务产业园区建设要有新突破努力完成6个以上电子商务产业园区、60多万平方米招商引资任务，入驻率争取达到95%以上;确保每一个县(市、区)都有一个电子商务产业园区，重点建立以产业为导向的电子商务产业园区，促进传统产业与电子商务产业互动发展。建立与健全园区管理制度,开展规范