金 昌 裕 隆 达 气 体 有 限 责 任 公 司充装质量管理体系编号：YLD/QMS-09 版次：1.1 编制年代：2011年目 录1.发布令2 2.质量方针与目标.33.质量体系示意图.44.充装工艺流程图.55.站长岗位责任制.6 6.技术负责人岗位责任制.77.安全员岗位责任制.88.充装前后检查人员岗位责任制.99.充装操作人员岗位责任制.1010.设备管理人员岗位责任制.1111.安全管理制度12-1312.用户信息反馈制度.14 13.计量器具与仪器仪表校验制度15-16 14.资料保管制度 1715.各类人员培训考核制度1816.事故上报制度.19 17.事故应急救援预案定期演练制度.20 18.接受安全监察的管理制度.2119.事故应急预案处理操作规程.23-25发 布 令 为切实贯彻执行国家有关气体充装法规、规定，确保汽车槽车充装工作质量，我单位依据特种设备安全监察条例及有关法规、规定的基础上，编制了汽车槽车充装质量手册。本手册阐明了本单位的质量方针和质量目标，描述了质量体系，确定了岗位职责、管理制度和操作规程，是本单位开展安全质量管理和安全质量活动的纲领性文件，是实施汽车槽车充装的基本准则。全体员工必须认真学习并自觉贯彻执行，使本单位的质量体系有效运行并持续改进，确保汽车槽车充装工作质量。 现予以批准发布。签 署二O一二年一月一日质量方针与质量目标质量方针安全第一、预防为主、追求先进、保证质量。质量目标 及时向客户提供优质液体二氧化碳、满意服务，达到客户投诉率为零。质量体系示意图站长 技术负责人安全员 设备管理员充装前检查员充装操作人员充装后检查员充装工艺流程图 合格 充装 空车 车检 不合格 充装后复检出厂 合格槽车 超欠处理站长岗位责任制 1全面负责汽车槽车充装站的各项工作。 2积极抓好液体二氧化碳的储存工作，保证液体二氧化碳的销售供应工作的正常进行。 3提高安全意识，经常开展宣传教育工作，严格执行各岗位的操作规程和管理规定，杜绝一切事故的发生，每天严格检查，作好记录，对异常情况及时处理汇报。 4经常开展业务学习，提高职工素质，大胆管理，发现问题秉公办理，并带领全站工作人员搞好站卫生工作。 5带领职工搞好优质服务，切实做好以用户为中心的售后服务工作，不得以任何借口与用户发生矛盾。做到文明经营，主动、热情、方便顾客。6. 负责保管单位所有技术档案资料。7. 熟悉各类消防器材的使用方法，做好安全工作，对站安全负责。技术负责人岗位责任制 1贯彻执行国家的法律、法规，保障单位安全技术符合规定，掌握本单位的安全技术情况。 2将安全技术工作与本单位的生产、管理、经营等活动统筹安排，指定并实施年度安全技术工作计划。3组织实施年度安全教育培训计划，为单位的安全技术工作提供技术防范措施。4确定安全技术责任，制定安全技术操作规程。 5组织安全检查，督促落实安全隐患的整改，及时处理涉及安全技术的重大问题。 6组织制定符合本单位实际的事故应急预案，并配合安全员组织实施演练。安全员岗位责任制 1要树立高度的责任感的强烈的事业心，提高警惕，忠于职守，切实做好本单位的安全保卫工作。 2要严格遵守本单位的安全保卫工作制度和各项放火安全规章制度，严格履行职责，准确形式职权，积极、主动地做好放火、防盗、防破坏、防治安事故工作。3监守岗位，工作时间不准喝酒、睡觉、打扑克、下棋和擅离职守，要做好值班记录和交接班手续。4安全员应密切配合，协调工作，对重点部位要定时进行巡视检查，发现问题应采取果断措施，及时处理并报告领导。充装检查人员岗位责任1充装检查人员必须持有质量技术监督部门颁发的汽车槽车检验合格证。2树立高度的责任心，忠于职守。3认真执行汽车槽车检查登记管理制度。4认真履行职责，对每一次充装严格执行汽车槽车检查操作规程5检查必须认真做好记录，并做好超量充装的处理工作，装后泄漏的及其他异常情况的要报告技术负责人分析原因及时处理。6认真学习业务知识，提高检查水平。充装操作人员岗位责任1充装操作人员必须持有质量技术监督部门颁发的液化气体气瓶充装证。2严格执行汽车槽车充装安全操作规程及有关安全管理制度。3未经检查或检查不合格的汽车槽车不得充装。4充装后检查不合格汽车槽车必须协同检查人员做好处理工作。5及时做好充装记录。6时刻注意充装台上安全状态，有异常马上报告，认真学习事故预防及事故应急预案，发生异常应立即按有关操作规程操作。设备管理员岗位责任制1严格遵守各项管理制度和操作规程，搞好设备管理工作，建立设备台帐。2熟悉每台设备的使用情况和安全状况，负责对设备的日常保养，并做好记录。3. 制定设备的维修、检验计划，并认真落实，做好维修记录。4加强设备的使用管理，对违反操作规程操作设备的现象有权加以制止。5负责温度压力仪表、安全阀、灌装衡器等的校验、检定工作。6负责液体二氧化碳储罐检验计划的制定和实施。安全管理制度1本单位安全工作站长是第一责任人，安全员负责日常管理工作。2非本单位人员严禁进入罐区，对必须进入罐区的人员需经站长或安全员的同意，在有关人员的陪同下方可进入。进入罐区及生产区的人员必须遵守本单位的安全规定。3进入罐区的运行人员或操作人员都应是经过有关部门培训合格，熟悉罐区设备及使用要求，方可操作，否则不准单独操作。4罐区不得堆放易燃、易爆物品，罐区应保持清洁。5运行或检查人员在每次操作或检查后应做详细记录。异常情况及时报告。6严禁拖拉机、电瓶车和兽力车进站。7不准在生产区修车、擦车、放水。8外来人员不准在生产区乱走，未经批准不许进入充装台、烃泵房、压缩机房，未经批准不准动用站内生产设备。9生产区配备有足够的消防器材，并定期进行维修、更换。消防器材不得挪作它用。10每年单位至少应进行四次对单位所有工作人员的安全教育，内容包括：安全管理制度、操作规程、技术标准、有关法律法规。11制定下一年的安全培训计划、确定培训内容和要求。12每班至少进行一次安全巡查，每日作一次巡查记录，每月进行一次全面检查，每年对重点设备由本单位的在线检验员进行一次运行在线年度检验，并填写检验报告存档。 用户信息反馈管理制度1 本单位工作人员对产品用户直接、间接、当面口头、电话、书面及其他形式提出的意见分类登记。2 记录人员对记录的反馈信息应及时告知本单位责任人员。3 要本着用户利益高于一切、用户就是上帝的理念正确对待用户的要求，有关责任人员立即着手处理，并尽快处理，能当场答复解决的，立即解决，涉及重大问题的，要马上召开质量会议研究处理，尽快回复，要有记录。计量器具与仪器仪表校验管理制度1压力表、安全阀、液位计、温度计的安装与使用管理应符合压力容器安全技术监察规程。2压力表的校验和维护应符合国家计量部门的有关规定，压力表安装前就进行校验，并在刻度盘上标注最高工作压力指示红线，注明下次校验日期。3压力表、测温表校验后应粘贴校验合格标记，校验证书随档案保管。4压力表、测温表每半年校验一次，校验工作由设备管理员负责。 5压力表有下列情况之一时，停止使用进行校验或更换，更换后的压力表安装前也应校验：(1)有限止钉的压力表，在无压力时，指针不能回到限止钉处；无止钉的压力表，在无压力时，指针距零位的数值超过压力表的允许误差。(2）表盘封面玻璃破裂或表盘模糊不清。(3）封印破坏或超过校验有效期。(4）表内弹簧管泄漏或压力表指针松动。(5）指针断裂或外壳腐蚀严重。(6）其他影响压力表准确指示的缺陷。6液位计有下列情况之一的，应停止使用并更换：(1)玻璃板有裂纹、破碎。(2）阀件固死。(3）出现假液位。(4）液面计指示模糊不清。 7测温仪表无合格证或超检验周期不准使用。资料保管制度1资料保管由站长负责。2资料保管执行国家有关规定，严格泄密。3对保管的资料要登记建档，收发有记录，需借阅的资料要办理借用手续。4技术资料档案包括：(1)仪器设备档案(2)学习培训考核记录(3)充装前、后及充装记录(4）质量信息反馈记录(5)设备运行、检修和安全检查记录(6)有关事故的记录资料和处理记录(7)压力容器、气瓶、压力表、衡器检验、检定报告(8)年度压力容器、压力表、衡器检验、检定计划(9)法律、法规、技术标准、质量手册等。6其他资料可以长期保存。各类人员培训考核管理制度1本单位的站长是主管安全的第一责任人，每年必须对本单全体人员进行必要的安全培训。2培训工作的具体实施由单位的安全员负责。3对本单位所有工作人员进行培训内容有：国家有关汽车槽车充装的法律、法规、技术标准，本站质量手册中的岗位责任制、管理制度和操作规程。4单位内部具有针对性的安全培训工作每年不少于4次，每次培训都要记录，必要时进