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培训中心讨论总结模板撰写人:_日 期:_培训中心讨论总结模板_市行政中心大讨论活动总结(_年_月)根据省、市委的统一安排部署,_月份以来,市行政中心全面动员,积极行动,认真组织开展了“解放思想、科学发展、奋力实现新跨越”大讨论活动和“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动。经过学习动员、统一思想,剖析问题、查找差距,整改提高、完善措施,再学习、再动员,再剖析、再查找,再整改、再提高等阶段,中心大讨论活动基本完成了规定的程序,取得了明显的成效。一、总体情况全市大讨论活动动员大会召开后,中心党组非常重视,及时召开了党组领导班子会议,学习传达了会议精神,研究成立了大讨论活动领导小组,确定了大讨论活动有关安排。会后,中心按要求及时制定出台了大讨论活动实施方案和各阶段工作方案,组织召开了大讨论活动动员大会,有力地推动了大讨论活动顺利开展。在大讨论活动中,中心全体工作人员积极组织开展了自学和集中学习,共撰写出116篇心得体会文章;围绕确定的3个调研题目撰写出调研报告45篇;先后发放征求意见表100份,调查问卷200份,设立意见箱4个,公开热线电话2部,召开座谈会2次,共收集到意见建议5类26条;针对征求到的意见建议和自查剖析出的突出问题,积极制定采取措施,成功解决了影响行政服务工作开展的突出问题。中心还根据市委、市政府领导1的指示,协调有关部门共同开展了清理政策性障碍、清理行政审批项目、清理行政事业性收费项目等专项清理活动和办件提速工作,建议废止有关文件3份,取消行政审批项目6个,下放行政审批项目3个,23个行政审批项目减少申报材料和办事环节32个,3个行政审批项目压缩承诺时限15个工作日。二、主要做法(一)破除思想观念障碍,结合工作实际命题大讨论活动初期,中心各科室和各部门窗口出现了讨论内容宽泛,坐而论道,不着边际,隔靴搔痒的清谈倾向。中心领导班子及时理清思路,解放思想,把所有与行政服务工作有关联的问题集中起来,最终确定了10个题目供全体同志讨论:1、怎样以科学发展观统领、指导服务型政府建设工作。2、市场主体对政府的基本要求是什么。3、行政服务窗口究竟代表谁的形象。4、我市行政审批制度改革到头了吗。5、我市政策性、规范性文件已清理了多次,还有清理的必要吗。6、市政府各部门行政审批项目已从1551项精减至226项,还有精减的空间吗。7、有政策依据的审批项目就一定符合我市经济和社会发展实际吗。8、上级文件是规范、服务我市经济发展的,还是约束我市经济发展的。9、政策规定的行政审批项目在三门峡不办违法吗。10、文件明确的收费项目在三门峡不收违法吗。中心各支部、科室、窗口积极组织全体工作人员,围绕这些题目开展了深入、热烈的讨论。中心领导班子成员除了2积极参与本支部组织的学习、讨论外,每个人联系督导了14个窗口。活动期间,领导班子成员多次到联系窗口参与讨论,并广泛开展了谈心活动,帮助窗口工作人员解放思想,打破桎梏,查找问题,整改解决,终于使大家破除了观念障碍,解放了思想,认识看法逐步统一,思想观念持续转变,服务意识、发展意识、竞争意识、忧患意识等明显增强,有力地推动了大讨论活动深入开展。(二)确定活动重点,扎实推进活动中心将剖析问题、整改提高作为整个大讨论活动的重点环节,全面查找、解决影响行政服务工作开展的突出问题,确保大讨论活动取得实实在在的成效。中心全体工作人员不断破除思想、观念、政策、作风、工作等方面的障碍,重点查找了思想观念、项目管理、体制机制、项目办理、服务质量等五个方面存在的突出问题,并结合思想和工作实际,确定了五个活动重点,制定采取了一系列整改措施,着力从思想、工作、作风、措施、方法等五个方面解决存在的突出问题,推动大讨论活动深入开展。一是进一步清理政策性障碍。根据统一的工作要求,各部门窗口对现有行政审批、行政服务、行政事业收费项目设立的政策依据(重点是我市政府及部门出台的文件)进行了全面的归集论证,凡是无法律依据的、计划经济体制痕迹明显的、严重阻碍我市经济发展社会进步的、虽有上级文件依据但与我市实际情况明显不符的,坚决予以废除;凡是个别条文与我市当前实际不符,但整体精神仍能使用的文件,及3时进行修改。截至目前,各窗口积极行动,认真清理,已全部呈报了清理意见,建议废止有关文件3个。二是进一步精简行政审批项目。根据中心的部署,各窗口对目前的行政审批项目进行了认真的分析论证,凡是上级已明令取消、或与我市发展环境严重不符的项目,要坚决取消;凡是上级要求下放到基层、或没有明确规定必须由市级主管部门审批的项目,要坚决下放到下级政府;凡是能与其他项目合并执行、或通过转换其他形式能够进行监管的项目,要坚决予以合并或转换。目前,各部门窗口已全部呈报了项目清理意见,其中建议取消6个项目,下放3个项目。三是进一步清理收费项目,降低收费标准。由于市优化办、发改委等部门已经在_月份组织开展了这项工作,因此中心要求各窗口加强与本部门的联系,及时了解有关部门联合清理收费项目的讯息。目前,各窗口正按要求将本部门收费项目取消、保留、降低收费标准等具体情况呈报中心备案,中心将根据市政府公布的收费项目清理结果,督促相关窗口在工作中严格执行。四是继续开展办件提速工作,不断提高服务效能。大讨论活动开展以来,中心将开展办件提速工作,不断提高服务效能作为整改提高的重要措施,对各窗口的行政审批、服务、收费项目办理流程再次进行了优化,进一步简化申报材料,减少办事环节,压缩承诺时限,提高工作效率,实现办件提速,提升服务质量,为我市的经济发展和社会进步提供更加优质高效的行政服务。目前,中心已初步确定23个项目减4少申报材料和办事环节32个,3个项目缩短承诺时限15个工作日。五是持续加强工作作风建设,提升服务质量。中心以开展大讨论活动为契机,进一步建立健全了管理制度,加强了日常监督检查,全面开展工作作风建设活动。为严肃工作纪律,中心在_月份对上班期间违犯规章制度的7个窗口工作人员进行了通报批评,并调整了一个部门的窗口负责人。同时,中心借鉴外地先进经验,结合近几年的工作实践,草拟了关于进一步加强规范行政服务中心建设的意见,拟报市政府批准实施,从而全方位加强中心建设。市卫生局窗口通过开展大讨论活动,进一步解放了思想,将卫生许可证的办理方式进行了彻底改革,只要群众申请即当场登记办理,然后通知市卫生监督中心派人加强监管,降低了市场准入门槛,方便了人民群众。市地税局窗口面向社会公布了四项服务承诺,进一步推行政务公开,开展了延时服务、预约服务等,得到了服务对象的一致好评。六是以iso9001质量管理体系监督审核为契机,检验大讨论活动成效。今年_月,中心按照iso9001国际标准建立的质量管理体系将运行6年。_月_日至_日,中国方圆委河南审核中心派出专家组,到中心现场监督审核了质量体系运行情况。经过认真细致的现场审核,专家组认为,中心质量管理体系运行良好,持续有效,在加强内部管理、提高工作水平、提升服务质量等方面发挥了重要的作用,特别是在开展大讨论活动中,中心把健全完善质量管理体系作为重5要内容之一,有力地推动了体系的持续改进,收到了显著的成效。同时,专家组也发现体系运行中存在个别窗口存在超期办件、工作流程与工作指导书不一致等问题,要求中心结合正在开展的大讨论活动,尽快予以纠正。中心将专家组指出的问题列入大讨论活动剖析、查找出来的问题中,及时组织了质量体系文件评审、办事流程优化等改进工作,通过持续完善质量管理体系,不断提升服务质量,推动了大讨论活动深入开展,取得实效。(三)严格督导检查,确保健康发展为确保大讨论活动有序开展,活动期间,中心大讨论活动领导小组高度重视监督检查工作,通过组织严格的督导检查,推动大讨论活动健康发展,取得实效。一是领导干部带头参与,联系督导。为推动大讨论活动按照实施方案的要求扎实开展,不出偏差,中心领导班子三名成员进行了明确分工,每个人都确定了联系督导的支部、科室和窗口。活动期间,领导班子成员除了积极参与党组组织的自查剖析、专题调研等活动外,还坚持深入所联系的支部、科室、窗口,同广大工作人员一起学习讨论、查找剖析,并开展了广泛的谈心交流活动,帮助有关科室、窗口查找问题、分析原因、制定措施、整改提高,有力地推动了大讨论活动深入开展。二是领导小组办公室分工合作,坚持开展经常性的督导检查。为确保大讨论活动顺利开展,中心大讨论活动领导小组办公室专门设立了督导组,明确专人负责大讨论活动的督6导工作。活动期间,督导组在坚持做好经常性的监督检查工作外,还与大讨论活动办公室其它成员一起,组织了7次专项督导检查,对活动的重点阶段、重点工作、重点部门进行了及时有效地督导检查,对活动组织得力、进展顺利、成效突出的科室、窗口进行了及时的表扬,并总结推广了先进经验;对个别组织不力、进展迟缓、搞形式主义、走过场的窗口进行了批评纠正,帮助其迎头赶上。三、取得成效一是通过开展大讨论活动,中心广大工作人员得到了一次很好的理论武装教育,思想观念得到进一步地解放和更新,对科学发展观的理解和认识更加系统和深刻,忧患意识、机遇意识、发展意识、服务意识、开放意识、大局意识等明显增强,自觉清除和纠正了不符合科学发展观的思想观念,牢固树立了以人为本,全面协调可持续发展的科学发展理念,为推动我市行政服务工作顺利开展奠定了更加坚实的思想基础。二是通过开展专项清理、整顿活动,中心查找、解决了一批影响行政服务工作开展的突出问题,使各部门窗口的项目设臵更加合理,办事环节更加精简,服务流程更加优化,承诺时限不断缩短,工作效率明显提高,服务水平和质量进一步提升。各窗口服务经济发展和人民群众的主动性、积极性明显增强,“一站式办公”“一条龙服务”“一个窗口服务”等制度得到进一步的落实,有力地推动了我市经济发展环境的优化。7三是通过开展大讨论活动,中心结合征求到的意见建议,对各项规章制度进行了系统的修订,对管理体制进行了必要的调整,使中心的工作机制更加完善,管理制度更加健全,对窗口工作的协调、服务、监督、管理等更加到位。同时,通过开展工作作风建设活动,中心的纪律作风得到进一步加强,工作人员的工作作风、服务态度等明显转变,为推动我市行政服务工作再上新台阶奠定了坚实的基础。第 页 共 页 范文仅供参考 感谢浏览
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