教学资料参考范本幼儿园管理案例评析：大班幼儿毕业以后有一天，A的妈妈匆匆来到办公室，脸色阴沉，她将手里拿着的 信放到桌上说：“郭园长，我想向您反映点情况，今天我着急出差便 把事情写到了信里，咱们电话再联系吧。”还没等我说什么，她已经 转身出去下楼了。我连忙把信拆开，从头到尾看完。原来，大班的幼儿八月份毕业， 不能再来园了。A家没人照看他，刘副园长同意他在原来的班上再呆一 个星期（当时老师正轮流放暑假）。信中说：“自从 A留班，本班老 师总是给孩子脸色看。昨天，A往游泳池里扔石头，老师批评了他，还 说：毕业了还不走，总给班里惹麻烦。孩子现在说什么都不来园 了。我们多呆了一个月，托费一分不少交，为什么这样对待我的孩子？ 园长不处理，我要找一个说理的地方。”看了这封信，我陷入了思考分析与思考评析一：按照幼儿园以往一贯的做法，六月底或七月中旬毕业班幼儿应离 园，与园里就没有关系了。但是随着社会的发展和需要，新时期下幼 儿教育的性质、任务应本着对社会负责、对家长负责、对幼儿负责的 态度，将幼儿园教育和学校教育有机结合、合理过渡，形成有效的衔 接，所以以往形成的不合理的做法要打破。在市场经济条件下，没有什么无偿服务。在保证幼儿学前阶段的 教育不间断前提下，幼儿园有责任管理幼儿的生活，让家长安心工作，在此基础上适当收取一定的费用。这样，幼儿园承担起教育及生活管 理的责任，履行了幼儿园作为教育机构的在会作用，家长会接受，幼 儿园有效益，最关键的是孩子受益，这是一件何乐而不为的事呢！评析二：幼儿园是实施幼儿教育的核心机构，在我国的社会主义社会中， 幼儿园担负着双重任务，即教育幼儿和服务家长，这双重任务都服从 于在会主义建设的总目标，也是托幼工作的方向。幼儿毕业离园后，虽然看起来与幼儿园已毫不相干，但根据我国 幼儿教育的性质、任务，幼儿仍然是幼儿园的教育对象，家长仍是幼 儿园的服务对象。作为幼教的核心机构，幼儿园应把所有的学龄前幼 儿作为自己的教育对象，并尽力通过自己的工作解决家长的困难，较 好地发挥幼儿园的社会职能。如本案例所述，A小朋友的妈妈没时间照 顾他，在A毕业后仍付了一个月的托儿费，并得到了副园长的同意， 让A在园一个月。那么，幼儿园就应继续收托 A,照顾他、教育他，为 其母解决后顾之忧，完成幼儿园的双重任务，发挥幼儿园的社会职能。 班上老师把A当作“外人”的态度和行为是不对的，送样会对 A的心 理造成伤害，就更谈不上给家长服好务了。班上老师对A的这种态度，一方面说明该老师的素质不够高，她 没有清楚地认识到幼儿园工作的任务、性质，没有认识到自己作为幼 儿教师应承担的责任、义务，没有形成良好的教师职业道德。另一方 面，也说明该幼儿园的管理方面还存在薄弱环节，幼儿园的管理者没 有加强教师的素质建设，在办园指导思想上有些偏差，即忽视了幼儿 园具有福利性的一面，没有充分发挥幼儿园的社会职能。另外，幼儿园领导对幼儿家长的需求没有考虑周全和充分重视，没有将像A这样的特殊情况纳入到幼儿园管理体系中，才导致了这种不良现象的出现。这一事件从实质上讲，属于幼儿园危机事件，如果处理不当就会 影响到幼儿园的形象，对幼儿园将来的生存与发展会有影响。那么， 解决方法应该是：第一，园长及该班教师公开向 A及家长逼歉，如果A继续入园， 要真正改变态度，如果不继续入园，要如数退还托费。第二，幼儿园管理者应对教师加强思想教育，坚持职业道德标准， 创设良好园风，提高每一位幼儿教师的素质。第三，加强幼儿园管理，制定出幼儿园工作中可能出现的各种情 况的管理条例，奖惩分明。第四，园长要下到第一线，多与老师、家长沟通，及时发现问题、 解决问题，防止问题扩大化。