卫生巾公司人力资源管理流程手册xxx（集团）有限公司目录第一章 行业背景分析5第二章 公司概况7一、 公司基本信息7二、 公司主要财务数据7第三章 人力资源费用预算的审核9一、 企业人力资源费用的构成9二、 人力资源费用支出控制的原则11第四章 企业劳动定员制定修订的基本方法13一、 劳动定员与其他相关概念的关系13二、 企业劳动定员制定修订的新方法21第五章 人力资源的空间配置24一、 工作轮班制度的概念和种类24二、 两班制25三、 三班制26四、 多班制27五、 改进过细劳动分工的方法31第六章 招聘评估指标的统计分析33一、 录用环节的评估33二、 人员招聘数量与质量评估35第七章 员工培训的组织与实施37一、 实现培训资源的充分利用37第八章 企业员工培训与开发课程39一、 培训课程设计的程序39第九章 绩效考评系统41一、 企业员工绩效申诉的处理41二、 减小绩效考评误差的方法43第十章 绩效考评指标与设计46一、 绩效目标设置的原则46二、 绩效指标体系的设计要求48第十一章 员工福利管理分析51一、 福利管理的基本程序51二、 员工福利的概念54第十二章 岗位评价数据的处理55一、 收集岗位评价有关信息的工作程序55二、 岗位评价结果误差的调整56第十三章 最低工资保障制度59一、 最低工资标准的确定和调整59第十四章 岗位评价数据的处理63一、 收集岗位评价有关信息的工作程序63二、 岗位评价结果误差的调整64第一章 行业背景分析近年来，得益于社会经济的高速增长、女性个人健康意识的不断提高、农村地区消费市场不断发展以及城镇化的推进，我国女性消费者的卫生巾使用习惯已获得充分培养，使用频次逐年提高，形成了庞大的、稳定增长的卫生巾刚性市场需求。随着我国农村、乡镇地区以及其他经济发展水平较为落后的三、四线城市的经济不断发展，女性人均收入和个人健康护理意识均在提升，女性护理产品中，卫生巾占优势地位，2018年中国卫生巾市场规模为870亿元。随着卫生巾人均消费量增加以及现代物质水平的不断提高，卫生巾出厂均价提高，促进我国卫生巾销售额的增长，预计2020年销售额将增超320亿元。我国卫生巾行业内企业数量较多，集中度较低，市场活跃度不高，在我国2018年卫生巾消费市场中，国产前三大品牌分别为七度空间、苏菲和护舒宝，市场占有率合计只有30%，其中七度空间市场占有率排名第一。在产地方面，我国卫生巾生产企业多集中在上海、福建、重庆、广东等地，行业竞争较为充分。在卫生巾生产中，吸收体是其重要组成部分，其中又以无纺布成本占比最高，达到40%左右，高分子树脂成本占比20%，无尘纸及绒毛浆占比较低。在销售方面，有现代商超渠道、传统商店渠道、电商渠道及其他新兴渠道，其中商超渠道仍是我国卫生巾市场主要销售渠道。但就2018年以上渠道的销售情况来看，电商渠道占比逐步提升，2018年市场占比达到16%，现代商超渠道及传统商店渠道占比逐年下滑，65%、15%。目前我国三四线城市与一二线城市对于个人健康护理意识存在较大差距，因此对于卫生巾使用频率以及品质要求有所差异，未来卫生巾在三四线城市仍存在一定提升空间，卫生巾生产企业需要促进产品优质化、多元化，进而拉动三四线城市及农村乡镇地区市场的需求。就目前来看，我国卫生巾基本实现了渗透率100%，但由于各地经济发展以及消费观念影响，小型城市消费者使用频次较低，未来仍有一定需求空间。而在经济发达地区，消费者需求逐渐饱和，正向高端化发展。因此未来我国卫生巾企业可以积极布局下沉市场，在产品方面提升品质。第二章 公司概况一、 公司基本信息1、公司名称：xxx（集团）有限公司2、法定代表人：冯xx3、注册资本：1380万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2013-2-117、营业期限：2013-2-11至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx9、经营范围：从事卫生巾相关业务（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）二、 公司主要财务数据表格题目公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额13946.6711157.3410460.00负债总额4955.153964.123716.36股东权益合计8991.527193.226743.64表格题目公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入62897.8150318.2547173.36营业利润10311.748249.397733.81利润总额9106.397285.116829.79净利润6829.795327.244917.45归属于母公司所有者的净利润6829.795327.244917.45第三章 人力资源费用预算的审核一、 企业人力资源费用的构成企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。（一）人工成本工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括三方面内容。1、工资项目。即根据劳动合同以及国家相关规定，定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额，主要由计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖金、津贴和补贴（包括洗理卫生费、上下班交通补贴）以及加班工资等部分组成。2、保险福利项目。即根据劳动合同以及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工或定期为员工缴纳的保险福利费用，包括基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金，以及其他费用（如根据国家规定应提取的工会基金）等。这部分人力资源人工成本与工资项目存在一定比例的依存关系，各个项目的提取比例与企业所在地区的经济发展水平、劳动力的结构状况、政府现行的法律法规和政策等有直接的联系。3、其他项目。这些费用项目是在企业人力资源人工成本中，除上述两项基本费用之外的其他一些费用预算，如“其他社会费用”“非奖励基金的奖金”“其他退休费用”等，是在发生之后才有的费用项目。（二）人力资源管理费用人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内人力资源部门全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括三方面内容。1、招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。（1）招聘前：调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等。（2）招聘中：选拔测试方案制定与实施的经费、获取测试工具的经费等。（3）招聘后：通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。2、培训费用。即培训过程中发生的所有费用。（1）培训前：绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。（2）培训中：教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）等。培训后：测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。3、劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费等。二、 人力资源费用支出控制的原则1、及时性原则。人力资源费用支出的控制，能及时发现费用预算与实际支出之间的差异，结合有关制度规定的标准及时调整、消除偏差，减少失控期间的损失。2、节约性原则。在控制招聘、培训、劳动争议处理等人力资源管理费用支出时，通过切实有效的控制活动降低成本，使费用利用价值最大化。3、适应性原则。随着时间的推移和内外部条件的变化，使人力资源费用支出控制适应这种变化，并能在变化的条件下较好地发挥控制作用。4、权责利相结合原则。实施人力资源费用支出的控制时，严格把握各项费用的出处及去向，各部门在享有使用费用权利的同时，也有责任充分和用，使之发挥作用。第四章 企业劳动定员制定修订的基本方法一、 劳动定员与其他相关概念的关系（一）劳动定员与劳动定额的区别和联系人力资源作为生产力的基本要素，是任何组织从事经济活动赖以生存发展的必要条件。企业在开始进行组织结构及其职能和业务部门的设计时，就会遇到如何优化劳动组织、实现劳动组织科学化等问题，而劳动定员是进行劳动组织设计最重要的基础性工作之一。劳动定员是以企业常年性生产、工作岗位为对象，凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员都应包括在劳动定员的范围之内。劳动定员的范围，不仅包括一线从事各类生产活动的直接生产人员，也包括二线、三线各类各级经营管理人员、专业技术人员和服务人员等非直接生产人员。其对象和范围与具体的劳动用工形式无关。从历史上看，我国企业劳动定员工作要比劳动定额工作开展得晚一些，从国民经济第一个五年计划开始起步，经过十多年的努力才逐步得到健全和完善。长期以来，由于企业人力资源管理工作的需要，约定俗成地常将劳动定额与定员并称为劳动定员定额或劳动定额定员。如果深入研究就会发现，劳动定员与劳动定额两个概念之间确实存在许多相似相近之处。为了进一步弄清劳动定员与劳动定额两个概念的区别和联系，可从以下几个方面进行分析。1、从概念的内涵来看，劳动定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限。这种界限，既包含了对劳动力消耗“质”的界定，也包含了对劳动力消耗“量”的限额。它与劳动定额的内涵，即对“活劳动”消耗量的规定是完全一致的。劳动定额是指在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额，其限额既具有“量”的规定性，也包含“质”的规定性，其所规定的是有效的而不是无效的劳动消耗量。2、从计量单位来看，劳动定员通常采用的劳动计量单位是“人.年”“人季”“人月”，与劳动定额所采用的劳动计量单位“工日”“工时”，“工分”“工秒”没有“质”的差别，只是“量”的差别，即计量的长度不同。例如，按年度制度工日（五天工作制）或工时折算，1人/年等于250个工日或2000个工时。3、从两者具体实施和应用范围来看，在企业中除某些人员因长期脱离生产岗位而在劳动定员管理范围之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员，如经营管理人员、工程技术人员、技能操作人员和服务人员都纳入了劳动定员管理的范围之内。在企业中，实行劳动定额的岗位人员约占全体员工的40%50%，其基本原因是，可以规定劳动定额的工作岗位必须满足两个基本条件：一是本岗位劳动者的“活劳动”消耗量必须与其劳动成果直接相关；二是劳动者的劳动成果可以采用一定的度量衡计量工具直接进行测度衡量。也就是说，在企业各类岗位人员中可以实行劳动定额的，也可以实行劳动定员管理；而不能实行劳动定额的，还是可以实行劳动定员管理。总之，在企业中劳动定员适用范围大于劳动定额，即两者的适用范围不同。4、从制定的方法来看，劳动定额与劳动定员的制定方法也不同。劳动定员的制定方法包括按效率定员法、按设备定员法、按岗位定员法、按比例定员法和按职责范围定员法等，而劳动定额的制定方法包括经验估工法、概率估工法、类推比较法、统计分析法、工时测定法和标准资料法等。在上述劳动定员和劳动定额的制定方法中，每