目录西安中医脑病医院计算机管理制度（草案）2分部计算机管理制度8数据备份制度16信息部巡查制度19西安中医脑病医院计算机管理制度（草案）第一章总则一、为保障西安中医脑病医院所有计算机软硬件系统正常、安 全、稳定运行，发挥出最佳效益，同时使各计算机操作人员上机操作 时有章可循、有据可依，特制定本管理制度。第二章基本管理二、西安中医脑病医院计算机管理部门为信息部。负责医院的计 算机及网络系统的规划、建设、维护和管理工作。三、各部门所属的计算机及管理人员变更必须到信息中心登记备 案。四、计算机操作人员，必须掌握计算机硬件基本维护知识及常用 软件的操作使用知识，应用水准由信息部进行考核。五、信息部会不定期地对全院计算机实行抽查管理制度。六、信息部对全院员工将定期举行轮训。第三章上机人员条件七、凡医院内需上机操作的正式员工必须具备电脑操作基本知识, 经信息部考核合格后方可上机。八、加强安全和保密工作管理，一般情况下，非本院员工不许上 机，特殊情况须经本部门主管批准同意后，由该部门派员指导上机。第三章上机操作规定九、上机时，应遵循先开UPS （稳压器），后开外设开关（显示 器、打印机等）、最后再打开主机电源，关闭系统时与之相反系统运 转时，未得到系统安全退出提示信息，不能进行关机或重新启动操作。 若遇停电、突然断电等情况时，应尽快保存已输入信息，并及时关机。 若需长时间离开计算机时，应适时退出工作环境。十、上机时不得随意删除任何系统文件，改变系统配置（包括文 件属性、软硬件的参数设置等）。十一、计算机操作员不得随意给系统任何软硬件加密或解密，当 因工作需要或有新的安全要求时，需向信息部申请统一部署进行。十二、上机人员不得窃取他人密码或借用他人用户帐号上网作 业，发现违章操作，信息部将处以50元罚款。十三、计算机操作员一般只能在其指定的机器上定点操作，如需 跨部门作业，应征得该部门主管同意后方可进行。十四、计算机操作员严格在业务范围内操作，上班时间不得做与 工作无关之事。严禁计算机及网络上使用、开发、修改、扩散有害于 医院计算机及网络安全的软件程序。严禁在网络上进行借出、冒名、 篡改、网络身份资料和进行恶意攻击以及其他有害于医院计算机网络 安全的任何操作。十五、计算机操作员不得在计算机上操作或在局域网中传播游 戏、CD、VCD等娱乐性软件或程序。十六、未经所在部门主管同意，计算机操作员不得在计算机上安 装任何软件，不得卸载任何已安装软件。第四章系统维护管理十七、计算机设备一旦固定，不得随意搬动，更换位置。十八、计算机操作员应爱护设备，操作时不得吸烟、吃零食，设 备应每天用干布擦洗，非相关物品不得搁置于设备上，保持室内及设 备台面清洁、干燥。十九、计算机信息技术科定期检测一次系统运转情况。二十、未经信息部同意，任何人员严禁拆卸计算机主机机箱。二十一、计算机操作员对上机操作等技术性问题有疑问时，应及 时信息部报告，由信息部负责解答，各上机人员不得作尝试性操作。二十二、计算机操作员在上机操作的过程中，若出现系统死机、 不能启动、不能上网、不能实现资源共享和网络通讯等故障时，应及 时报告信息部，由信息部派员处理，不能擅自作出处理。二十三、计算机操作员应保管好自己的计算机及各种外设数码设 备。第五章系统安全规定二十四、计算机操作员安全职责计算机操作员应作好本机各级密码口令的安全保密工作。未经信息部批准，计算机操作员应杜绝他人以任何方式查阅计算 机内各种数据信息、操作本人计算机，以保障数据的保密性。计算机操作员不得随意使用外来U盘、移动硬盘，严禁将计算机 中数据携带出医院，当确实因工作需要时，必须征得部门主管同意方 可进行。外来计算机设备进院，一般不允许接入院内局域网，特殊情况须 经各部门主管批准后方可接入。院内计算机如须接入互联网，必须经该部门主管审批，报信息部 备案后方可接入。二十五、 系统维护员安全职责全权负责统一设置医院所有计算机用户帐号、密码、硬软件配 置，并作书面保存和绝对保密。定期备份网络系统中重要数据，备份的资料应视为商业机密， 妥善保管。负责计算机数据传递工作，数据传递时注意防范病毒。为保障网络系统的安全性，预防各种病毒入侵、非法数据写入, 系统维护管理员负责拆卸或屏蔽工作站上光驱、USB接口，控制数据 入口。 定期对计算机系统进行查毒、杀毒工作。做好计算机安全管理的宣传工作。第六章计算机文档管理二十六、计算机操作员应定期整理所属计算机上的个人文档文 件，重要文件应作好数据备份，并自己妥善保存。二十七、未经信息部、财务部审核，绝对禁止任何人员用任何方式更改信息管理系统数据库中数据。特殊情况需经三方认可。第七章计算机相关设备添置与报废二十八、医院项目规划所需计算机采购首先由使用部门提出申请 要求，经信息部核准报院领导批准后由信息部和总务科统一购置，再 经信息部检验备案后由使用单位统一领用。二十九、计算机及其相关设备、配件及易耗品的购置，由使用者 申请，经部门主管批签，信息部审核后由总务科购置。三十、按规定购置的物品先由信息部检验准签后先行办理入库手 续。财务部根据已签准的发票和入库证明予以报销。使用单位再到仓 库办理领用手续后方可使用。三十一、已经陈旧的设备和应淘汰的设备，由使用部门申请，经 信息部审核后报院领导批准后作报废处理，并到总务和财务计帐，信 息部登记备案。第八章各部门应安装的相关软件三十二、各部门应安装的软件如下管理系统相关部门：指收费或医疗管理HMIS系统应用各部门。 WindowsXP （无游戏、桌面主题等）,天网医软，打字训练软件。行政管理相关部门：指行政部、市场部、医教科、财务部、总务 科等部门。Windows2000/xp/2003,（无游戏、桌面主题等）， Office2000/xp/2003，平面设计排版软件。三十三、针对不同的部门，安装不同的应用软件。由该部门向信 息部提出申请，审核之后，由信息部派员安装。第九章违纪责任三十四、信息部与各部门主管具体负责制度的监督实施工作，如 发现违章现象，应根据员工守则相应条款作出违纪结论并实施违纪处 罚。第十章注释三十五、计算机操作员是指医院所有上机人员，网络操作员是 指医院局域网操作人员。分部计算机管理制度为了保障各分部所有计算机软、硬件系统正常、安全、稳定运行， 推动现代化管理，使医院管理规范化、程序化、迅速快捷，同时使各 计算机操作人员上机操作时有章可循、有据可依,特制定本管理制度。一、管理原则和体制1. 医院按集中与分散相结合原则，各部门配备计算机系统。2. 医院建立计算机内部网络系统，供各分部统一使用。3. 计算机系统本着一次总体规划、分步的建设方式实施。4. 计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性、 适用性，选择最优技术经济方案。二、计算机系统选取型及采购1. 各分部计算机系统由各分部负责采购。2. 按照计算机系统规划和工作需要，各分部提出购置计算机系统的 申请，医院列入固定资产投资计划，经总院审核批准方可采购。3. 计算机系统选取型须基于广泛的市场调研，在掌握各类计算机性 能、价格之后选择合格的机型。4. 涉及重大计算机设备的选购，须邀请专业公司招标或咨询，确保 计算机的功能升级，以及维修服务的承诺。5. 计算机采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保 计算机系统的可行性。三、计算机使用和管理1. 分部计算机系统责任人由各分部负责人担任，负责计算机管理工 作。2. 任何人不得随便支用计算机设备。3. 任何人不得私自更换计算机硬件和软件，拒绝使用来历不明的软、 光盘、U盘、移动硬盘等。4. 严格按规定程序开启和关闭的计算机系统。开机流程：1）接通电源；2）打开显示器、打印机等外设；3）按显示菜单提示，键入规定口令或密码；4）在权限内对工作任务操作。关机流程：1）退出应用程序、各个子目录；2）关断主机；3）关闭显示器、打印机；4）关断电源。5. 计算机操作人员要在固定的计算机上工作，未经允许不得随意使用 其他机器。6. 计算机操作人员不得在工作机器上做与本职工作无关的事情，更不 得玩游戏，违犯者一次处以10元罚款。7. 计算机操作人员不得越权运行、查阅与自己无关的程序及数据。8. 计算机操作人员调离本岗位时，要作好善后工作，搞好工作移交,并相应更换口令或密码。9. 在操作出现异常情况时要及时报告，并认真作好处理记录。四、计算机软件管理1. 各部门应安装的软件如下：系统软件：Windows98/2000/xp （无游戏）。应用软件：Office2000/xp、平面设计排版软件、杀毒软件、打字 训练软件等办公常用软件。2. 安装不同的应用软件，应由分部负责人提出申请，审核之后再进 行安装。3. 未经所在分部负责人同意，计算机操作员不得在计算机上安装任 何软件，不得卸载任何已安装软件。五、计算机硬件及维护管理1. 计算机设备一旦固定，不得随意搬动（笔记本电脑除外）更换位 置。2. 计算机操作员应爱护设备，操作时不得吸烟、吃零食，设备应定 期用干布擦洗，非相关物品不得搁置于设备上，保持室内及设备 台面清洁、干燥。3. 计算机操作员应负责自己的计算机及各种外设数码设备安全保管 问题。4. 未经总院或分部负责人同意，任何人员不得随意打开计算机主机 机箱、拆卸更换计算机硬件设备。5. 计算机操作员对上机操作等技术性问题有疑问时，应及时向总院 报告，由总院负责解答，各上机人员不能擅自处理，不得作尝试 性操作。6. 计算机维修维护过程中，首先确保对文件数据等重要资料进行无 缺损性备份，做到不丢失数据。7. 外请人员对计算机进行维修时，应派人陪同。8. 计算机软硬件更换需经分部负责人同意，如涉及金额较大的维修, 应报总院领导批准。9. 对重大计算机软件、硬件损失事故，医院列入专案调查处理。10. 凡因个人使用不当所造成的计算机维护费用和损失，酌情由使用 者赔偿。六、系统及安全管理1. 计算机操作员上机时不得随意删除任何系统文件，改变系统配置（包括文件属性、软硬件的参数设置等）。2. 计算机操作员不得随意给系统任何软硬件加密或解密，当因工作 需要或有新的安全要求时，需向总院或分部负责人申请统一部署 进行。3. 计算机操作员应作好本机各级密码口令的安全保密工作。4. 计算机保密方法有：a）设置进入计算机的密码；b）设置进入计算机文件的密码或口令；c）不同密级文件存放于不同文件夹中；d）对计算机文件、数据进行加密处理。5. 未经分部负责人批准，计算机操作员应杜绝他人以任何方式查阅 计算机内各种数据信息、操作本人计算机，以保障数据的保密性。6. 为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。计 算机操作员对保密信息严加看管，不得遗失、私自传播。7. 计算机操作员不得随意使用外来U盘、光盘，严禁将计算机中数 据携带出医院，当确实因工作需要时，必须征得分部负责人同意 方可进行。8. 计算机操作员一般只能在其指定的机器上定点操作，如需跨部门 作业，应征得该分部负责人同意后方可进行。9. 外来计算机设备进院，一般不允许接入院内局域网，特殊情况须 经各分部负责人批准后方可接入。10. 计算机操作员严格在业务范围内操作，上班时间不得做与工作无 关之事。严禁计算机及网络上使用、开发、修改、扩散有害于医 院计算机及网络安全的软件程序。严禁在网络上进行借出、冒名、 篡改、网络身份资料和