治疗室护士服务行为及告知程序一、 治疗室护士基本要求1、 治疗时态度严肃，不讲与治疗无关的事，不谈笑嬉戏。2、 治疗前一小时到治疗室与患者交流，指导治疗中配合，消除紧张情绪。3、 治疗前与护工一起到病区接治疗患者到治疗室，按治疗需要摆好体位，注意保暖。4、 治疗中患者诉痛，应耐心安抚解释，不能简单地说：“治疗肯定有痛啦！”5、 治疗后需要时协且患者穿好衣裤，搀扶患者下治疗床。应由护士护送（视病情也可护工送）不能让患者自己回病房。二、 治疗室护士服务行为规范项目治疗时间语言红光雾化换药治疗治疗前“XX先生您好！我是您的护士XXX，现在我为您做的是红光治疗，大约需要XX小时，我已经为你安排好了治疗床位，请您先去洗手间后到XX室，我会在那里等你。”再次核对患者的姓名及治疗项目：“XX先生，您今天的这项治疗由我来为您完成，我会一直守候在您身边，如有问题及时与我沟通，得到您的支持和配合，我帮您把床铺整理一下，请您将贵重物品随身携带，将外套挂在衣架上，拖鞋或鞋套套在脚上，平躺在床上把裤腿提到膝盖部，以便更好的为您操作。”红光雾化换药治疗治疗中如包皮手术术后患者，需询问手术后第几天，将纱布轻轻揭去，常规无菌消毒孔巾，再次消毒，观察手术切口渗出情况：“先生，下面给您做雾化治疗，这种治疗无痛苦，请不要紧张，放松。雾化的主要作用是消炎、消肿，需要X 分钟上。我们的雾化管是经过消毒的。一人一管，请不要担心会交叉感染。”“下面给您做红光治疗，这是无痛无创伤的治疗，通过红光大功率照射，起到止痛扩张血流速度，促进炎症消散、减少炎性渗出的作用，同时促使细胞再生修复过程加快、减少术后疤痕形成，效果十分显著。需要X分钟。”（注：当病人询问治疗原理要对病人进行有选择性的告知！）“你的红光做完了，我给你包扎一下，给您包扎时您自己感觉一下松紧度，不要过紧或过松，排小便时要注意，换药的同时我们可以随时观察您的伤口愈合情况，以便做到及时处理，在治疗期间，禁食辛辣刺激食物，不要喝酒，多休息，少活动。”包扎好后，整理用物。红光雾化换药治疗治疗后“先生，您今天这里的治疗已结束，希望您要多饮水，多排尿，请拿好您的随身物品，您还有其他治疗项目吗？我可以送您到下一治疗地点吧。”“若无其他的治疗，请到您的主诊医师那里，看医生有没有需要和您交代的病情及注意事项。谢谢您的配合，请慢走，再见！”尿道灌注治疗前“XX先生您好！我是您的护士XX，现在我为您做的是尿道灌注治疗，大约需要XX分钟，我已经为你安排好了治疗床位，请您先去洗手间好吗？我在尿道灌注治疗室等你。”再次核对患者的姓名及治疗项目：“XX先生，您今天的这项治疗由我来为您操作，这项治疗是比较安全的，我会严格按照操作规范仔细、轻柔地为您服务，希望得到您的支持和配合。”铺一次性治疗巾后请病人平卧于治疗床：“先生，请您将裤脱至膝盖处，充分暴露外阴部。”（为了保护患者的隐私，治疗室；流动人员尽量减少，如治疗室还有其他病人，请用屏风遮挡）如患者询问治疗原理，请根据患者病情进行有选择性的告知：“尿道灌注治疗是通过向灌注高浓度的杀菌药物后，对尿道起到冲洗、快速杀菌、消炎及消除黏膜水肿的作用，在灌注的过程中可能会稍有一些不适，我会尽全力帮您减轻痛苦！请您配合我的治疗，请问现在可以开始治疗了吗？”尿道灌注治疗中“现在，给你用碘伏消毒，可能会有些凉；请您不要担心。”“先生，下面开始灌注，请放松、深呼吸！不要紧张，很好！灌注完毕，为了使药液更好的吸收，要等待5-10分钟！请您不要动，躺在这里休息一下，我会一直在这里陪伴您，如果您有什么不适请及时告诉，我会马上为你解决！”尿道灌注治疗后“先生，您今天这里的治疗已结束，您可以起来了，回去多饮水、多排尿，请拿好您的随身物品，如果还有其它治疗项目，我送您到下一治疗地点吧。”“若无其他治疗，请到您的主诊医师那里，看有什么需要和您交代的病情及注意事项。再次谢谢您的配合，再见！”（送到治疗室外）中药保留灌肠治疗前“XX先生您好：我是您的护士XXX，现在我为您做的是中药保留灌肠治疗，大约需要X分钟，我已经为你安排好了治疗床位，请您先去洗手间好吗？我在XX治疗室等你。”再次核对患者的姓名及治疗项目：“XX先生，您今天的这项治疗由我来为你操作，这项治疗是比较安全的，我会严格按照操作规范仔细，轻柔的为你服务，希望得到您的支持和配合。”铺一次性治疗巾后请病人平卧于治疗床：“先生，请你把裤子脱至膝盖处，充分暴露外阴部，中药保留灌肠是没有痛苦比较安全的，可能插管时会有点胀的感觉，请您不要紧张，我会很仔细、很轻柔的给您插管，请问你以前有痔疮吗？（若病人紧张，嘱咐病人缓慢呼吸），好！导管已经插好，有什么不适的感觉吗！”中药保留灌肠治疗中“先生，我现在给你灌注药液，在灌注过程中，您会有温热和胀的感觉，随着灌注液增多，你会产生便意属于正常现象，请不要紧张，张口呼吸！好，药液已全部灌完，给您拔管，请您尽量保留时间长一些，大概二十分钟以上！有利于药液的吸收！您可以在这里休息怀会再走。”如患者询问时再介绍：“现在我给你介绍一下中药保留灌肠治疗前列腺疾病的作用原理：由于前列腺位于盆腔，与直肠紧邻，采用中药灌肠的方法是讲中药加到一定温度（38度），通过温热效应可使药物直接作用于前列腺，促进前列腺的血液循环，增强白细胞的吞噬功能，加速前列腺局部新陈代谢产物和毒素的排出，促进炎症的吸收。”中药保留灌肠治疗后“先生，您的治疗已经结束，请拿好您的随身物品，您还有其他治疗项目吗？我送您到下一治疗地点吧。”“若无其他治疗，请到您的主诊医师那里，看有什么需要和您交代的病情及注意事项。再次谢谢您的配合，再见！”（送到治疗室外）文档可能无法思考全面，请浏览后下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意! /