管理评审报告评审综述：本次管理评审是导入质量管理体系后的第1次管理评审，对公司从推行SQP管理体系以来的各项质量管理工作都作了审查，认为公司的SQP管理体系已基本建立，各项工作正按SQP的要求及质量手册、各作业文件的要求展开，但有的地方仍需改进。具体审查的情况如下：1. 内部质量审核结果：公司在2015年12月29日进行了一次内部质量审核,从内审的结果来看,公司已基本建立了质量管理体系基本符合SQP及质量手册和程序文件的要求,绝大部分与质量有关的岗位都按规定的职责及作业规范之要求进行作业。但有个别领域和部分场所还存在有“写的”与“做的”不相符合的情况。内部审核组所发现的不合格，得到了及时改善。在这次质量审核中一共发现4个不合格项，已发出相应的不合格项报告，各相关部门针对不合格事项采取了有效纠正措施，且经过审核员的验证，这些措施是有效的，这些不合格项均已结案。2. 客户投诉情况：公司销售的产品中，客户对我们的产品总体评价满意，但也有少数客户评价一般，究其主要原因是：本公司有时对客户所需的个别品种、规格未能及时生产；针对上述原因分析，本公司将采取如下措施提高顾客的满意度：生产部加强生产安排时的计划，力求客户需求的品种、规格齐全，全公司产销更加协调，内部沟通进一步加强。3纠正和预防措施的有效性：内部质量审核4个不合格项已发出不合格项报告相关部门制定并实施了相应的纠正和预防措施，经审核员验证是有效的，均已结案。纠正和预防措施同样也得到有效实施。4公司资源状况公司现有的生产设备、人力资源配备、生产技术等基本可满足目前公司各客户需求。5. 质量目标达成情况如下:2015年度目标：产品退货率1.5%以下；生产计划达成率97%以上；顾客满意度93%以上；产品安全率达到100%；公司完成情况：产品退货率1.5%以下；生产计划达成率97%以上；顾客满意度93%以上；产品安全率达到100%；各部门分目标完成情况见质量目标考核统计表中所列数据，各均已完成。6. 质量方针及质量目标适应性和符合性评价:会议讨论了公司的质量方针,大家一致认为公司的质量方针体现了公司对质量的承诺以及持续改进质量管理体系的要求,符合国家法律法规要求和顾客的期望.主要是加强了产品验收，采用了新的国家标准。与会人员一致认为公司制定的质量目标是切合公司的实际并与质量方针保持一致的.2016年度目标：产品退货率1.5%以下；生产计划达成率97%以上；顾客满意度93%以上；产品安全率达到100%；7. 关于公司管理工作的改进：公司计划2016年1月份开始，生产车间进一步对现场进行整理整顿，改善公司工作环境和企业形象。8. 报告分发:总经理、管理者代表、办公室、生产部、开发部、品质部、业务部、物控部，以及车间负责人。编制/日期：/2015.12.30审核/日期：/2015.12.30