高校课程教学质量评价系统设计与应用研究山西财经大学 工商管理学院教学科研应用成果课题负责人：张爱文2012.03.03前 言依托山西省“十一五”规划教改课题高校课程教学质量评价系统设计与应用研究开发的Epass9.8试卷分析软件，主要服务于高等院校课程教学的质量测评，其设计目的之一是对课程考核成绩进行系统、科学的分析与评价，力求使学校、教师和学生的教学质量评价工作更加简单化，进而规范工作流程与提高测评效率，使得教育质量评价工作能够更加标准化和制度化。事实上，从该软件数年的应用与使用效果来看，确实秉承了当初的设计理念，取得了预期的良好效果，极大地提高了教学管理者、任课老师和同学们的工作与学习效率。这些成绩的取得，又反过来给予了课题成员极大的信心与鼓励。历经数年对该软件连续跟踪与无数次的修改，使其试卷质量评价的功能日趋完善，指标设计也更加趋于科学合理。Epass9.8试卷分析软件是在基于国际通用的Excel电子表格工具的基础上，又综合了计算机基础理论、数理统计学、教育测量学以及质量管理学等多门学科的理论知识，精心设计编写而成的。它是一款以扎实的理论知识为保证，严谨的数理模型为支撑，科学的统计指标为依托，唯美的图形表格为表现的课程教学质量评价工具。在实践与应用中也突出显示了其运行的可靠性与操作的易控性。可以说是一款人机交互界面友好、适应性极强的软件，关键数据还可通过一键传输功能对其实现共享。该软件可以自动对录入的考核数据做出常规统计分析：如可以自动绘出频率分布直方图、饼图以及同参数正态分布的曲线，还可以自动计算出课程质量评价所需的关键统计指标，极大地减轻了教师每学期必做的重复性工作。经过数年实践检验证明，它确实是一款功能全面、应用简便、所见所得、易学易用、深受好评的课程质量评价分析软件。1目 录第I部分11. 课程质量评价分析系统的设计原理及软件功能11.1 课程质量评价分析系统的设计背景11.2 质量管理与教育评价21.3 在教学实践中完善31.4 Epass9.8的特征41.4.1 设计的严谨性41.4.2 应用的广泛性41.4.3 使用的简便性41.4.4 功能的全面性41.4.5 指标的完整性51.4.6 图表的多样性51.4.7 表单的规范性51.4.8 功能结构框图61.5 软件设计与功能介绍71.5.1 “说明页”内容81.5.2 “平时表”功能111.5.3 “汇总表”功能121.5.4 “信息表”功能131.5.5 “分析表”功能151.5.6 “成绩单”功能171.5.7 “附加表”功能201.5.8 “计算表”功能221.5.9 “排序表”功能251.5.10 “名次单”功能261.5.11 “备用页”作用291.6 Epass9.8的应用前景291.6.1 结构设计与拓展前景291.6.2 教学评价与应用前景29第II部分312. EPASS9.8使用说明322.1 平时表322.1.1 功能按钮332.1.2 基本信息332.1.3 成绩核定332.1.4 名词释义342.2 汇总表342.2.1 功能按钮342.2.2 特殊数值352.2.3 分数核定352.2.4 名词释义352.3 信息表352.3.1 功能按钮352.3.2 基础信息和参数设置362.3.3 分数核定372.3.4 名词释义372.4 分析表372.4.1 功能按钮372.4.2 基础信息372.4.3 基本图形及相关参数382.4.4 名词释义382.5 成绩单382.5.1 功能按钮392.5.2 基础信息392.5.3 成绩核定392.6 附加表402.6.1 功能按钮402.6.2 材料清单附加表402.6.3 德尔菲仿真预测412.6.4 名词释义412.7 计算表412.7.1 功能按钮422.7.2 总体数据信息422.7.3 成绩核定422.8 排序表422.8.1 名词释义432.8.2 分数排序432.9 名次单432.9.1 功能按钮442.9.2 选择按钮442.9.3 基础信息442.9.4 表格内容442.10 备用页442.11 备注45第I部分1. 课程质量评价分析系统的设计原理及软件功能1.1 课程质量评价分析系统的设计背景在讲授大学本科课程质量管理学旧七种质量管理工具的过程中，曾经给学生布置过一道根据需要画直方图的练习题。为了培养与检验学生使用计算机的能力，当时要求学生尽可能用计算机来完成，至于用什么软件可以自己决定。起初我以为学生对计算机比较感兴趣，完成这样的题目应该不成问题。但结果并没有预期的好，有的同学受客观条件限制上机不方便；有的对使用计算机比较陌生，不会用软件；还有的可能对这个小问题不屑一顾。一百多位同学中只有个别几位同学完成的还比较满意，但也仅仅都是“常规思维之下”的满意，没有发现令人耳目一新的解决方法或创新成果。随后，在一次教学研讨例会上，学院领导要求老师对学生期末考试的卷面成绩做分析报告，其中的重要内容之一就是绘制学生成绩分布图。当时我想到了曾经为学生布置过的作业题：这不就是需要我们大家完成的一道特殊的直方图练习题吗？在此处只是所面对的内容、背景与应用环境不同罢了。考虑到卷面分析是所有老师每个学期都必须完成的重复性工作，其过程枯燥而又烦杂，许多老师反映在作这项工作时感到十分费时费事。于是我就产生一个想法：能否作一个软件，事先将程序编好，只要将数据输入就可以产生需要的结果？如果此想法可以实现，那可就一劳永逸了。此创意一旦成功不仅可以节约老师大量宝贵的时间，还可以提高计算的准确率，提高卷面成绩的分析效果。至此，准备亲自实践一下自己的想法。1.2 质量管理与教育评价之所以产生尝试解决这个问题的动机，是因为我已经有了一些基础：是受到自编课堂考勤的软件在所代班级获得成功的事实所鼓舞。在当初开始构思的时候，我不过只是想对上课情况做一个详尽的考勤记录而也，准备积累一些第一手的课堂教学真实数据，以便将来做教学研究之用，当时并没有想到作其它更多的什么事情。在质量管理课程教学中，讲授了一章关于六西格玛（6Sigma）管理的相关内容，其主导思想就是尽可能的将质量指标“数量化”，提倡事先预防与过程管理，不要只局限于“事后补救”，事先预防胜于事后控制。在质量控制的各个时期与环节，所记录的质量数据要及时、可靠、准确、全面才会产生好的效果。受此启发联想到现在的课堂教学本身，任何授课教师不正是在管理着一个特殊的产品的“生产流程”吗？学生的期末成绩不就是这个流程最终“产品”的质量指标之一吗？与其说等到学期末卡“不及格”（等同于质量管理学中的对最终不合格产品的检验），不如及早动手采取恰当措施事先防范，在事先或运作过程中及时采取必要举措来减少“不合格产品”产生的机会。这个思路可以尝试使用质量管理的旧七种工具来实现，通过采集现场信息来及时发现可能产生“次品”的预兆，此方法也可以用来检验休哈特控制图等质量管理方法在教学管理方面的应用效果。于是我开始详细记录并挖掘平时上课采集来的详细考勤记录信息，并随时向学生公布，以便于学生对于自己的表现进行横向或纵向比较。当然，如果每次凭借手工计算学生出勤数据烦杂不说，还很容易出错。那时我就尝试逐步完成了一个上课考勤小软件，在每次上课之前都将各个班级的考勤信息公布出来，让学生都明白各自所在班级相关考勤状况的“质量指标”是什么样的状况。每次公布的信息有：每个班的上课平均缺勤人数，每个学生的平均缺勤次数，不同层次缺勤者的学生数，以及他们的方差、均方差等。两个班谁优谁差一目了然。在编写软件后，所有这些数据均可随时获得，使用效果十分满意。有了这个初期的“成功”经验作基础，为其后编写卷面分析系统软件奠定了信心与技术基础。因为以前从来没有考虑过自己动手编写应用软件此类事情，总认为编写软件是学计算机专业人员的事情。既然现在有了需要，也有了想法，就准备自己尝试一下。开始的想法就是作一点算一点，能做出一些东西，将来能够减轻自己的工作负担就行了，于是按照自己原始的设想，开始动手初期设计与编写，令当时没有预计到的是，历经版本的不断提升完善，该软件先后共花去了5、6年的时间。真可谓不编不知道，真的开始编写了，各种事前没有预料到的疑难问题相继出现。那些在平时被认为异常简单的工作，让计算机来完成就变的十分复杂起来。如，空格、零与空单元格这三个似乎没有什么区别的概念，在计算机里却有根本不同的属性。不把它们处理好，会直接影响软件的使用效果。一个小小单元格内的程序编码可能多达200多个，一条曲线可能要画好几天才能达到较满意的结果；在编写过程中有些公式需要改编数十遍才能正常运行。在编写过程中，不论是多么细节的问题，只要是新创意，总是不惜花费很多的时间与精力将它变为现实。在强烈的责任心与使命感驱使下，经过反复的实践与探索，程序编写过程中遇到的所有问题都得到了圆满的解决。1.3 在教学实践中完善后来工商管理学院领导知道了我正在作的这些事情，当即给予了热情的鼓励与肯定，并期望将做出来的成果能在学院内部推广应用。这时才开始意识到，我做的这件事可能对于其他人也有用。既然认识到了此项工作如此“有市场”，加上工商管理学院领导、教师信任、支持我来做这件事情，更增强了自信心。我及时调整了原来的设计思路，调整过去的面对“自己使用”的简单设计，转而面向方便教师使用的精确、便利与系统化设计。在软件的编写过程中为了突破个人思路与观点的局限，广集众人智慧，开始面向工商管理学院内的广大师生广泛征求意见。可以说，现在的卷面分析系统软件epass9.8中包含了工商管理学院同仁上上下下的关心与支持。其中凝结了工商管理学院领导、教师与学生等方方面面的建议与智慧。在不断征询中修改，又在反复修改中征询。如此反复修改数百次，最后才完成了现在的这个版本。Epass9.8试卷分析软件使用方便，不需要另外装配专用软件，在Windows Office2000以上的版本中就可以运行。用户只要将班级的必要信息、姓名、成绩输入特定单元格，就会自动、同步生成成绩分析表、成绩单、排序表与附加表。对学生成绩的分布与特征一目了然，使用十分简便。与以往手工完成同样的工作量相比，至少可以节约用户时间95以上，准确度可以达到世界一级质量管理的控制水平“六西格玛”标准。可谓既节约了用户“时间成本”、减少了必要工作时间，又提高了工作效率、规范了教师试卷与成绩的评价流程。是将现代计算机信息处理与应用技术与现代教学实践相结合的产物；也是教学相长、学以致用的较典型事例之一。1.4 Epass9.8的特征1.4.1 设计的严谨性Epass9.8试卷分析软件设计严谨、信息充分，他可以涵盖所有与考核过程与结果的相关信息，为全面质量管理奠定了技术基础。在容易出错的地方，设置了不同形式的预警机制，一旦有不符合要求的信息输入，就会自动以适当方式提示用户纠正错误。对于输出的结果增设了防伪码设置，任何人不可能直接输出两份具有相同防伪编码的表单，从技术上保证了输出结果的唯一性。1.4.2 应用的广泛性Epass9.8试卷分析软件可以对大学、中学以及各种教育培训机构的任何考核成绩，给出科学的分析与评价。本版本目前有效分析人数3345人，且预留了参数接口，可以根据需要将最大分析人数扩大至数万人。1.4.3 使用的简便性Epas