国外乡村旅游发展的成功经验对国内的启示-12- 12:11:8摘要随着都市居民闲暇时间的增多,中国旅游业进入了前所未有的大发展时代，以乡村生活、乡村民俗和田园风光为特色的乡村旅游迅速发展。乡村旅游在扩大农村消费、增长农民收入、增进新农村建设等方面发挥着越来越重要的作用。本文分析了国外开展乡村旅游的先进经验及目前国内乡村旅游存在的问题,指出了国外乡村旅游的成功经验对国内的启示,以期国内乡村旅游能更好、更快的发展。 (联合论坛北京)随着都市居民闲暇时间的增多,中国旅游业进入了前所未有的大发展时代，以乡村生活、乡村民俗和田园风光为特色的乡村旅游迅速发展。国家旅游局又将旅游主题拟定为中国乡村游;吴仪副总理规定，全国旅游系统要以旅促农,积极参与社会主义新农村建设。党中央各级政府部门的注重必将进一步推动乡村旅游的发展。乡村旅游的迅速发展增进了农村经济的繁华、农民收入的增长。村容村貌的整洁。某些发达国家很早就注重乡村旅游的发展，并积累了丰富的发展经验。国内乡村旅游发展势头良好,但起步较晚,面临许多问题。立足本国实际,借鉴国外乡村旅游发展的成功经验，是加快国内乡村旅游发展的捷径。 一、国外乡村旅游发展的成功经验9世纪初，乡村旅游在英国、法国、西班牙迅速兴起。二战后，某些发达国家的都市化和工业化迅速发展,自然环境恶化,城里人渴望到乡村观光度假、放松心情。西班牙把城堡改导致饭店,把农场建成度假农庄,此后，美国、澳大利亚、日本等国家也积极发展乡村旅游，并积累了丰富的发展经验。 1.注重统一规划及政策扶持 国外政府机构从战略高度对乡村旅游进行扶持，重要负责制定政策法规，编制和审批规划，提供资金支持和信息征询服务，制定评价原则,定期检查和评估等。0世纪90年代的英国面临农民收入下降、农村环境恶化等问题时，成立了农村事务部并采用了农村管理方案、农村经济多样化等政策，政府每年投入约5亿英镑改善农村基本设施,为了继续提高对农村事务的支持水平，拨付16亿英镑来支持英国农村发展筹划。由于政府支持,英国乡村旅游迅速发展。截至目前,到英国乡村旅游的人数已超过10亿。 2.产品向多元化、特色化方向发展 国外乡村旅游产品的特色化、品牌化强、可参与限度高、附加价值大，深得游客的爱慕。法国极具特色的乡村旅游商品为葡萄酒、烤面包,黄油、牛奶、鸡蛋等。游客通过参观葡萄园和酿酒作坊,参与酿造葡萄酒的全过程，理解酿酒工艺，学到品尝美酒的学问,带动了葡萄酒的大量销售。芬兰伊洛拉农场是一处一般的乡村旅游场合。每年5月，伊洛拉农场会安排诸多孩子到农场观看田间耕作和奶牛饲养,并让孩子们饲养家畜，练习骑马。 3.采用农户协会+政府的供应模式 国外乡村旅游的供应实现模式重要是农户协会十政府。农户是乡村旅游供应的主体,她们运用本地的农业资源为旅游者提供观光休闲、度假服务。同步，国外还加强乡村旅游行业自律和服务组织建设，积极哺育发展乡村旅游行业协会,这些组织在乡村旅游的发展中发挥着积极作用。如:美国192年出台了有关乡村旅游与小商业发展的国家政策,建立了非营利组织一一国家乡村旅游基金（RTF)，从事项目规划、募集和发放资助,提供宣传工作;英国农业、渔业与食品部（MAF)、乡村署、地区旅游委员会及本地的培训与公司委员会予以农户建议，教导她们如何发展和管理旅游业。 4.采用有效的营销方略 国外重要使用口碑传播、网络营销、运用节假日促销等宣传手段。口碑传播是乡村旅游的重要营销手段;网络营销的作用也将越来越明显。据Jupiter esearh研究报告称,美国在线旅游市场收入已超过50亿美元；运用节日宣传促销的方式成本低而效果好。法国乡村旅游公司RC在滨海旅游节期间,通过海报宣传,制作批示路标等，在两天内接待了800多位游客,其中有50多名游客乘坐了游船参观。此外,国外往往采用直接销售，间接销售和混合销售等多种模式。法国由于公司条件限制，常选择间接销售渠道,但每次交易要为中间商支付一定费用。尚有一点，国外非常注重联营与合伙。法国乡村旅游公司R的营销总监为对其别墅推销，邀请了该地区竞争对手来公司并参观了Chenll Chang所有景点,随后到餐厅享用鸡尾酒并讨论合伙的也许性。 二、国内乡村旅游存在的问题分析 1政策扶持力度不够 国内的乡村旅游公司,缺少整体规划和宏观指引，处在无序开发状态，导致同质化现象严重;农村基本设施不完善，如道路不畅、用水用电不便等；产品宣传促销力度不够,如:新疆虽有众多度假村和休闲农庄，但大多数无出名度，游客到乡村旅游重要靠口碑宣传和某些经营户散发的宣传资料。 2.特色不够鲜明 和国外相比国内对乡村旅游产品的特色化、品牌化注重限度不够。大多数乡村旅游经营户还是以被动经营为主,照猫画虎，千篇一律，产品不能满足旅游者休闲的需求。北京郊区旅游的调查显示,1日游的游客占到游客总人次的.%,另一方面为2日游,占3.0%。而美国乡村旅游者1日游比重仅占9%。中国乡村游还远不是一种体验，仅是一种观光。 3.单一的农户供应模式 国内乡村旅游的经营者重要是农户，农民既是管理者，又是服务人员。由于农民专业知识欠缺,服务水平有待提高，在实际操作中，形成轻管理、低质量、低收入的恶性循环，严重制约了乡村旅游的发展。此外，国内乡村旅游处在发展初期，行业组织发展缓慢，诸多地区还没有成立乡村旅游协会。 .缺少有效的营销方略 国内乡村旅游经营者普遍文化素质不高，缺少管理培训，营销能力有限。重要是通过口碑传播吸引游客,且恶性竞争剧烈。经营者对吸引游客的某些重要因素,如地方特色、服务质量注重不够,宁愿在设施设备上花钱，也不肯在经营特色方面投入,宰客现象时有发生,难以吸引回头客。 三、国外乡村旅游发展的成功经验对国内的启示 .加大政策扶持力度 一方面，政府应充足发挥在旅游业融资中的主导作用。建立多元化投资机制,大力招商引资，积极引入公司和民间资本，形成多元化的投资格局。另一方面，政府有关部门应制定并贯彻乡村旅游发展规划。再次,每年必保一定额度的拨款，用于道路、电、水、住宿等硬件实行建设。最后，各级旅游部门要制定乡村旅游宣传促销方案和促销筹划，设立专项资金,系统宣传乡村旅游。 2.哺育产品的特色化,增长文化内涵 根据国外经验可知,具有品牌化、特色化的旅游产品才干吸引更多的游客。要实现产品的特色化，一方面,要因地制宜地设立旅游项目。由于不同地区自然条件、民俗等旅游资源不同,旅游项目也各异。另一方面,在开展乡村旅游时,要大力宣扬本地的民俗文化。国内各地农村的饮食。穿着、节庆、建筑等乡土文化都布满浓郁的地方色彩,再加上专业人员的解说,不仅可以使游客寓教于乐、接受乡土文化的熏陶,提高旅游产品的附加值,还可以使民俗文化得到更广泛的传播。 3.采用农户协会十政府的供应模式 国内乡村旅游也正从单一的农户供应模式向农户十协会+政府的供应模式转变。农户运用本地的农业、特产、民俗等资源为旅游者提供观光、体验型服务；乡村旅游协会给农户或从业人员提供旅游、礼仪、规范、管理等知识的培训,协助从业人员更好地为旅游者提供服务；政府应支持并指引乡村旅游从业人员的培训工作,积极地和教育机构联系，开设有关专业开展培训工作。 4.制定有效的营销方略 有效地营销方略是增进乡村旅游发展的前提条件。除了使用口碑传播、节假日宣传等手段外,还要注重网络营销。网络营销是21世纪商业活动中最重要的一项营销模式。据记录，国内网络旅游交易额已突破80亿。此外，公司应加强与中间商的合伙，提高产品的出名度和美誉度，建立品牌;公司间可采用竞合方式,互相宣传促销共谋发展。 四、结论 借鉴国外的成功经验，结合国内各地区的自然环境、基本设施、民俗存在差别的状况，在各级政府、乡村旅游协会的支持,引导和农户的配合下有筹划、有环节地开展乡村旅游，它才干迅速、可持续发展,进而对解决三农问题、增进新农村建设做出奉献。