2021年公司开展规划一、公司现状从传统的大量印刷，到如今的“按需印刷；从之前的大量出版，到如今“变革出版，快印行是给企、事业单位或个人提供便捷效劳的行业。而其中涉及的面极其广泛。最终，可以将店做成承揽客户、设计、制作、成品一条龙的全套效劳体系。不只是单一的一个流程环节，拓宽了效劳的内容。自2006年11月开业至今，文缘快印店虽然取得了一定的业绩，也稳固了一定的客流量，但经常都会有一些问题冒出来，影响生产的有序进行，并且有一些长期摆脱不掉的问题环绕左右，影响店的业绩提升，限制开展空间。现在要改变，从以往的快印店的管理模式转换为公司管理模式，从而整体提高业务及员工的业绩和效劳质量，转变后的“文缘数码快印将以崭新的公司形象面对广阔客户，从而以“更专业“更效率“更快捷“更好的效劳质量四更为主要核心推向长春的数码快印行业。1、管理问题A、没有一个明确的规章制度B、人员管理散漫，现有的规章制度没有实施或没实施到位；C、没有对公司未来管理及业务开展进行规划，没具体的开展方向及目标，仅仅是某些时候突然想到某些业务可行，就马上执行，造成资源浪费严重；D、管理层缺少对于下层人员沟通，不清楚员工在想什么，工作完成情况，及工作满意度。E、公司缺乏对员工的培训，导致很多员工业务技能不熟练，效劳意识差。F、责任未明确，当工作重出现问题没有一个相应惩罚。2、业务问题A、业务没明确方向及定位，缺少对业务及工程进期分析及调研，或仅仅只是分析可能性的盈利，并没有对工程如果失败后造成的影响，没及时分析问题所在，并加以更正；B、没有按实际对人员工作及业绩定量分配，对于业务完成进度没及时跟踪及存在的问题进行留档分析，同样的问题会往往屡次出现；C、没有业务人员和业务人员的培训管理目前暂定仅有一个业务人员，张化国二、战略定位1、目标定位 成为一个以数码快印效劳一条龙为主，相关多元化经营为辅，具有一定核心竞争力和市场竞争力，具有一定城市品牌知名度并带有现代公司治理结构运转的数码快印公司，做到股东、公司、员工、客户四者利益的有机结合。A、网络：以“自助下单为中心，为用户提供更加简单，专业、便捷的效劳，并通过“自助下单效劳给用户带来简单而实惠的终端产品，成为长春首家集“实体“网络并存的数码快印店；B、实体：成为“长春市数码快印中，以“快捷、方便、效劳、专业一条龙的效劳宗旨打造的数码快印公司；C、团购：开展现在公司本有工程“个性年历“个性日历等。联系团购公司进行上架出售。2、经营定位依托当地广告公司，政府部门、商场等主要业务范围、稳内拓外、规模经营、效益优先、多元开展，实业经营和资产经营两线并进，工程开发与加强管理双管齐下。3、市场定位致力于政府、企业、广告业、汽车业、学校、店铺、商场、个人个性制作的开发，形成以“设计“制作相关配套效劳业务、稳固当前业务为核心。三、开展思路1)、建立灵活有效的公司管理体系完善公司管理中心职能，建立公司的三部一室的管理体系。A、业务部；B、客服部；C、人事行政；D、财务部；注：根据目前店里情况，以上三部一室暂时都有郭佳一人主要管理。2)、形成合理多元化产业布局构筑主业突出、辅业开展、专业分工明确、整体竞争实力明显的合理产业布局，力争在三年内使“文缘数码快印成为专业、权威的快印店；4)、完善人力资源体系形成一支结构合理、素质良好、勇于创新，符合公司开展要求的员工队伍。5)、塑造企业整体形象塑造“文缘数码快印品牌，内强素质，外树形象，提炼和培育文缘数码的核心价值观，建设文缘数码的企业文化，提高公司的整体素质。6)、培养技术和业务能力提高公司的技术含量，培养公司的业务能力，逐渐形成公司的长期竞争优势。四、方法措施一、以公司管理职能完善为重点，建设公司的管理体系A、完善公司和员工的管理结构； 完善公司管理结构，实现公司管理和员工管理二者别离；健全公司管理结构，形成权责统一、运转协调、有效制衡的现代企业管理结构。实现公司管理和员工管理两权别离到位，保证公司管理和员工管理的自主权； B、完善公司管理及职能设置1) 完善公司的各项管理体制和各项运行规那么，标准公司的业务决策流程和工作流程； 2) 加强公司开展战略的研究及协调工作，管理者发挥其对员工的引导，及提高员工业务能力；3) 标准公司的业务管理工作，严格对公司业务的可行性进行研究。 4) 对公司的人、财、物、信息等各种资源的调配实行由公司管理人员统一调配。C、强化公司的人力资源管理体系1) 建立员工招聘制度，采用多样的员工招聘途径，同时积极从系统外招聘企业开展所需的各种人才已备后用 2) 健全劳动合同管理，标准劳动合同； 3) 完善鼓励机制，制定以绩效考核体系为主体的鼓励机制、淘汰机制；4) 深化分配制度改革，建立适应公司开展与市场接轨的分配体系：推行经营者收入同经营责任、风险、业绩挂钩，引进优秀人才推行年薪制，探索其他多种分配方式：可以纳入考虑范围 5) 完善培训体系，提高全体员工的市场竞争及效劳意识。培养具有创新精神的业务骨干和管理能手，对人员实行管理培训，加强复合型人才的培养。6) 对流失量较大的职位，定期安排面试及时储藏人才信息，确保岗位人员离职有新人员及时补上。暂备后用D、完善公司的财务管理系统1) 加强公司管理的财务管理，建立并完善公司的财务管理制度，实施财务预算管理工作； 2) 强化过程控制，建立内部审计制度，使过程控制和年度预算相结合。E、加强公司管理对部门的开展规划、市场开发、财务管理工作，为公司未来开展及管理打下根底。组织开展架构图如下：图片百度的，但是根本就是按照这个开展方向努力二、按照“有所为有所不为的原那么进行业务调整，初步形成合理的业务及产业布局，培养公司的核心能力；A、按照专业化的原那么调整产业结构1) 合理配置公司的现有资源，按专业化的原那么对公司进行重组，形成公司线上效劳和线下效劳的产业链；线上效劳器就是上面提到的，自助下单，线下效劳就是只实体店2) 整合现有产业，大力寻求市场合作伙伴，寻找具有竞争力优势但有业务局限，和周边小的数码快印店进行合作，进行双方优势互补； 3) 积极提高客户满意度，及效劳范围拓展。 B、通过资本运作加速产业结构调整以备后用1) 通过融资、增资等方式将存量资产转变为动态高效资产，加强业务范围，营造技术优势，提高印刷效率；2) 积极寻找外部资源合作，及信息整合，扩大公司的业务领域，迅速获得开展C、积极拓展业务范围，及行业领域的核心影响力1) 会员效劳(VIP会员、充值)月份会员VIP充值业务其他1-45-99-12小结会员：总收入2) 设计效劳根据客户的需求进行设计3) 排版效劳(为客户进行排版)4) 快递效劳(免费上门取货和上门送货)5) 快印行业刊物三、通过体制、机制和管理创新实施公司的可持续开展；A、以企业利益最大化为原那么尝试运行管理机制创新在员工收入根底上尝试鼓励机制改革。B、以经济效益提高为前提进行管理创新优化目前的业务流程和效劳流程，建立客户关系管理系统，提高反响速度并降低管理本钱。C、以客户满意为宗旨进行营销效劳机制创新1) 实现公司的整体营销和效劳，强调“文缘数码快印品牌；2) 加强对公司核心业务领域的市场、竞争对手的分析，开拓行业外部市场；3) 重点加强对客户资料的收集分析工作；4) 建立强有力的客户效劳系统，加强客户后续效劳工作，强化公司的快速反响能力；5) 制定相关鼓励政策，积极开拓外部市场和全国市场。全国市场现在所指是团购 四、积极塑造公司的整体形象，产品包装，人员包装；A、加强公司文化建设，形成公司的核心价值观，增强公司的凝聚力和向心力；B、大力开展公司的品牌建设，完善网站平台、画册等宣传材料的制作，并适时进行有关品牌推广活动；比方：限时打折活动，VIP打折活动，节假日打折活动，生日免费活动等等C、开展公司的社会形象宣传活动，在公众中树立“文缘数码快印“的品牌。五、实施步骤方案一第一阶段管理人员组建及产业调整阶段明年1月份前完成公司管理人员配备及工作职责分配；明确业务方向；完成公司的各项规章制度及管理制度的编写；理顺公司财务状况；实施公司战略重组，建立专业化数码快印公司。 二第二阶段机制创新及部门建设阶段明年3月前实施管理机制、内控机制、用人机制、市场营销效劳机制、鼓励及约束机制的创新，形成公司的竞争优势；公司的整体形象，产品包装，人员包装；实施管理人员责任制，及普通员工工作明细及责任定位；提高公司的效劳能力、员工素质业务能力及业务拓展。 三第三阶段深化提高阶段 明年九月前完善总结前一阶段的工作，健全公司的管理体系和业务管理体系。同时就下一阶段的工作提出建议；如果有需要需做好公司融资、增资准备六、2021年业务销售目标每月相应管理人应提交公司运营报表至各股东，每3月进行一次股东老师会议，所有人员包括股东应无条件配合及服从责任人郭佳相应工作，工作过程中除责任人有决定权外，其他人员包括股东老师可提相应建议。七、人员配备以下是规划编制，局部人员根据不同开展阶段增加，如业务效益有所提高，将可能增加编制，股东老师如因公司业务需求，将配合公司工作，并给与相应酬劳。员工工资形式：底薪+绩效考核+奖/惩金+补助=当月工资 的形式进行发放。对应员工工作年限底薪相应增加。并且员工享受根底保险及节假日福利。有一定工作年限的员工享受带薪休假。同时员工请假也有相应的管理制度。部门设计技术业务财务行政管理人员人员00000总工资总额八、具体实施细那么A.关于运营装修：从简单装修的角度出发，讲工作生产区域标准化，展示区域明显化，客户区域整洁化，办公区域简单化。做到设备方便维护，介绍局部显眼明了，生产效劳便捷，区域划清楚确，备品方便好找，各种摆设干净有序。机器：在一定程度上能自己解决的问题尝试着自己解决，降低机器维修本钱，减少浪费出现，做好机器维修记录及维修时的病症所在、耗材价格、供给厂家。做好活前检查，活后复查。耗材：耗材方面首选备用。特殊机器除外。另在耗材采购方面，应该多方面选择，比质比价，选择最好的。所有实用的耗材最好的方式是找到高级别的代理，直接进货，省去很多中间环节。网络也是一个很需要重视，并且很好的耗材供给渠道。维修：无论是新机器还是二手设备，都应该培训自己的维修人员，对机器进行日常维护和保养，可以选择参加培训的等方式，小型的自己会的话自己亲自培训。人员：人员除了招聘外，还应该猎取，这样可以了解同行的一些情况，也可以通过人员流动进行学习一些先进的方法。招聘人员时可以考虑“宽进严出的方式，即广泛招收，重点选择。这样有助于发现人才，和给在正式员工增加信心和危机感。招聘时，最重要的要看责任信和学习力。培训：对新招聘或者是原有的老员工，要注意培训。包括标准流程和技术熟练以及技巧性培训，做好培训是在人才竞争中立于不败之地的关键。宣传：宣传应当以花费少，效果好为原那么。比方说，赠送带有 和地址的纪念品，配送印有