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word领导力重塑工作坊NLP教练技术导师手册CP2010年01月内部资料,请勿外传第一篇教练根本功理论 主讲: 第一节课 1、开训交流:问候、欢迎你们、讲师介绍、助教自我介绍 某某 来自行业行政助理、各个腾飞学习阶段学员人数了解、来自各地域学员自我介绍、社会各行业人数了解、询问来学习形式与上次的不同、打第一针讲授有笔记、没灯光、音乐的触动,感觉立竿见影、理论和实践各占50% 游泳、越投入收获越高、打第二针徐徐渐进,本课程不提供具体的管理案例,如营销人事等,空杯心态学习、执著的故事话说某探险家在孤身一人牵着骆驼在沙漠中探险,有足够的食物和水。漫漫长夜只有骆驼陪伴,男性需求无法解决。于是他想到了另一生物骆驼,但沙漠中没有树,无法拴骆驼,男人一用力骆驼就往前走,总是以失败告终。话说某日沙漠上空有一客机失事,一性感美女幸运生还,昏死在沙漠中。探险家在沙漠中用水和食物救起了美女,美女非常感激探险家。美女:我的救命恩人我怎么才能报答你呢?探险家:我要你干什么你都能答应吗?美女看到了探险家露出的迫切欲望,但什么比救命恩情还重要的,于是美女害羞的闭上眼睛说:我什么都愿意!等待着探险家的狂风暴雨。但美女听到的是探险家兴奋地说:那你帮我把骆驼牵着!教练起源的故事你们听过但没听过我这个版本教练添高威网球与滑雪有一年的冬天上来滑雪的人很少一看天不冷没雪滑来打网球生意好但没有教练一看这边有教练没事干平常看你打的很好只是会打不打教他们不懂就过来教比赛你们教的学生与我们专业教的比赛如果你是滑雪教练你干不干?如果是中国人不会干美国人好动结果滑雪教的队员赢了丢脸调查是学员的问题吗厉害的与笨蛋不是那你们是怎么教的?开玩笑我们那里懂的如何教我把这个球用一个准确的动作打到他身边让他以最容易接的该当接回来给我我就赞他“打的好,棒,继续,继续努力,就这样陪他玩了十几天专业教练是怎么教的从简单的动作开始做错怎么搞的连这简单的都学不会挑毛病运动员不爽能不能学好人在做任何事情内在先做思考先想到才做到内在的游戏引起轰动自大狂妄20分钟打网球直拨节目胖女人添 高威少年时是一位优秀的网球运动员,曾拿过全美青少年第7名的好成绩。哈佛大学毕业后,他当过教师,创办过艺术学院,当过海军军官。从1971年开始,他一边教网球一边作研究工作。1975年,美国网球教练添高威宣称自己找到了一个不用“教的方法就可以让任何人在20分钟内学会打网球。美国ABC电视台以“质疑者的身份组织了20个从来没有打网球的人,要求添高威教他们,并现场记实。其中一位叫Molly的女人竟然穿了一条像木桶一样的长裙!她有170磅,已有多年不运动了。结果,她成了第一个被教练的对象。添高威轻松地挥着球拍,告诉Molly不要去担心姿势和步伐的对错,不要一副竭尽全力的样子。其实很简单,当球飞过来,用球拍去接。接中了就说:击中了Hit!;如果球落到了地上,就说:飞弹Bounce!添高威接着告诉Molly,留意球飞来的弧线,留意聆听球的声音。把焦点集中在球上。在这样的留意中,人们看到,电视中的Molly明显地Hit的机会多了,Bounce的时候少了。最后只有三分钟的时间了,添高威开始教练Molly网球中最难的局部发球。添高威对他说,想想你是怎么跳舞的,哼着音乐也可以。闭上眼睛,想象跳舞的样子。然后睁开眼睛,随着那节奏发球、!所有的电视观众看到了,在最后一分钟里,穿着窄裙的Molly在场上跑来跑去,虽然很不方便,但是很自如地在打网球了!事后她承认:“如果老是想怎么动反而就打的不好了。教练鼓励她集中精神去做些事情,忘却恐怖,结果她成功了。运动员的内心有这样的竞赛:潜意识里想象做出优良表现的局部,与另一个负责紧X,怀疑自己,责怪自己和注意力分散的局部在竞赛。后面的局部使到运动员无法做到优良的表现,虽然他内心拥有做得到的能力。没有强调运动员的错误,没有提供建议,而只问了一些开放式的问题时,运动员的表现很快便有明显的改善。事实上,当运动员按照教练的建议去做,他们的表现反而没有什么提升。参加运动员能够放松,脑里有优良表现的景象和感觉,容许身体去跟随脑里的景象和感觉的推动,运动员的表现便出现改善了。几天后,AT&T公司的一位副总经理Archine Mcgill突然出现在洛杉机,要求添高威为公司的市场销售人员上一堂网球课。添高威最初以为会到网球场上去,不料被请到了会议室。随后与他一起吃饭,与他谈如何改变AT&T的企业文化。面对这样打的一个课题,添高威坦诚的表示自己对企业内部管理一无所知,但他答应可以把销售人员当作运动员来看,可以把公司的客户当作网球来对待。结果,奇迹出现了,课堂完毕后,他发现经理们的笔记找不到和网球有关的字眼,反倒写满了密密麻麻的企业管理内容。原来,AT&T的管理者们已经将运动场上的教练方式转移到企业管理上来。于是,一种崭新的管理技术企业教练诞生了!添高威出版了一系列畅销书籍,其中提出了在不同领域开展个人与专业表现的一种新的方式,因此他被认为是世界上最早思考学习与教练的人之一。他的著作网球的内在诀窍被誉为全球经典之作,它对于运动心理学领域的出现与商业中教练的引进起了重要的引导作用。2、学习目的:调整人心态的技术、成为教练、令到自己不同、员工不同,更专业的支持别人,令员工更有凝聚力,传承教练文化。教练已同国际接轨目前具有专业性与国际性、国际认证、推广各企业、在座的各位是先驱人物、在美国有十几年有很多专业教练和公司、学校与培训、腾飞的努力、介绍中国教练与国际交流的开展。大学开篇:大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。这是开篇之辞,“明明德是什么,就是帮助人彰显出他本来就有的美好品德,这就是“大学最大的学问了;再看中庸开篇:天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教。即言人的自然禀赋叫做“性,顺着本性行事叫做“道,按照“道的原如此修身养性叫做“教。换句话说管理的最高原如此是要深刻认识人的本性,尊重人的自然禀赋,依据每个人的个性特点和内在需求来安排工作,以充分发挥他们的潜质与才华,这个原如此就是管理的“大道。这个过程古人称之为“教,是不是更具深意?!3、CP的架构:课程中要求你去参与和聆听,笔记在课后发给你。教练的根本功资料课件培训后寄回两讲:一讲、二讲各三天共六天。一讲:教练的根本功理论如何去搞人的心态、四个能力、四个步骤、生命计划、人本教练模式。 二讲:教练文化与挑战激励、身心语、现场教练、教练关系、九型人格、教练形象。 注释:学完每一环节要磨刀、导休上完三天后的一个月,咨己才能咨人,令自己成功才能令别人成功,回到导修课堂,非常好而且免费的二讲后考核:50%考理论、50%考体验。交流并应用读完后发CP毕业证。自动报名、半年必须参加、满十人才开班。4、纪 律 : 努力工作HARDWORK=98%知识KNOWLEDGE=96%爱LOVE=54% 运气LUCK=47% 金钱MONEY =72%领导能力LEADERSHI=97% 性S EX =48%态度ATTITUDE=100%纪律 DISCIPLINE=100两分钟看须知、清脆铃声代表时间到、半年内出席第二讲。第一讲是根本功,第二讲是方法功能课。手机调整无声,有打请到外面、可以喝水到外面,要拿进来不要影响别人。“Tellme,andIWillforgetShowme,andImayrememberInvolveme,andIwillunderstandConfucius孔子弟子的话解释:吾听吾忘,吾看吾记,吾做吾悟!你只是告诉我,我会很快忘记、你做给我看我就会明白和收到。三天交流课程内容,参与全身投入、体验。吃饭与助教分小组。为什么叫你们教练、要求以教练的心态参与,我就是一名教练、多支持自己和别人。怎么表现你是一位教练?积极参与、多支持自己和别人。发言时我是来自哪里的姓教练。 5、理论引导局部:理论很枯燥,如果你打瞌睡请你站起来,旁边的教练你怎么样?提醒他领导者的困境是什么?有多久了?市场竞争激烈同行冒牌、生意不好、人员流失太大有没有影响到业绩、招不到人什么样的人?有能力的人、留不住优秀的人什么样的员工?有多久?、怎样激励员工产生更大的业绩都是关于人的、员工的、本钱最高效益最低。最重要的是哪一点?没有优秀人才。团队分工合作监视原因:感召力不够、没有挖掘人的潜能、精力不够、企业文化内耗。这些原因是什么因素令你这样?优秀的人才跑到哪里去?某某说:死掉了开玩笑挖掘人才留住人才吸引人才内部培养人才才能吸引外面人才21领导能力之道:以人为本以人为本:人是核心、人创造一切企业的企字解释,企业无人如此止。过去人事称呼:劳资科、行政部、人事部、人力资源、人才开展、人力资本。行政部是不会留住人的,他只负责记考勤,发工资。人力资源:人才开展部:美国人力资本:老板投资金钱,员工投资的时间、精力、智慧把员工看成是合作者身份,平等尊重的心态。重新定位心态变化:合作者、股东、投资者、才会培养。有人才有财。老板学习方向:教练向里学习、去负责任。员工不学习会断层。老板令到员工自己愿意学习,而不是你让他学习。企业创意重不重要?以前可以藏起来互联网公开如何令员工创意?其实每个人都有创造力的。部门工作是职位价值年代看:一流公司看资产、看品牌可口可乐、世纪:看人才。 万因人才变万赶走CEO时:我可以走,我什么都不要,只要带走我的管理层。 人才层面分类与位置: 技能能力、意愿态度。技能低、态度低 提问有没有。1技能低 态度好 新员工方法人材2技能高 态度低 老员工教练人才3技能高 态度好 棒不棒?好不好?有没有?授权人财4技能低 态度低 培养与淘汰人裁有的人做年也不敢动老员工老油条,有能力没态度。炒他不舍得,不炒很无奈,用教练方法。授权后你会轻松,会怎么样?有时间去做别的事,未来的战略策略而不埋头细小的事件中去。对你的挑战是你要自信,你要相信他可以做好的,当他做不好时你要去支持他。不敢授权怕他比你棒跑掉,怕搞不定。人字解释:心态和方法综合能力。心态不好教练他、行业技能不行教方法。又教又教练就成为人财,你就可以授权给他。人才要内部培养,不要光指望外聘既使他会来但他会走的,四个层面去支持,千万不要轻易教练别人,有空间才去教练,尤其是基层员工。老板怕员工抢他的饭碗,顾问一先搞通教练技术再去感召老板嘉许你学习的精神慢慢来不是卖菜那么容易优秀人才的条件:主动、开放、自信、负责任、激情、勇敢、心态端正。不要讲那么多的套话。年美国面临经济困境,美国经济滑坡第五项修炼看过这本书吗?很闷的本书但很有用。提出:企业要赢就要不断学习。当时美国企业很开心找到工具了,当时培训行业很红火,一些企业送去培训。一些大企业成立内部培训部门定期培训员工,几年后效益没有提升。建立学习型组织,外部学习加内部学习为什么没有结果?建立学习型组织,但为什么没有很大改变?找彼得圣吉算账去了各位搞错了彼得圣吉提出:传统学习向别人学习,教师讲我来听
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