最新个人业务工作总结与计划篇一：不知不觉间从深圳来到杭州已有半年之久了，在这里的工作当中，经历了很多的酸甜苦辣，同时也结识了很多的良师益友，从中活的了很多的经验和教训，真的是有失有得啊!回顾即将过去的一年，现在是时候给自己做个个人的年度总结了，也希望通过这个的总结能够更加的明确自己的目标和发展方向，不能在盲目的这样往下走了，希望各位同学朋友可以给我一些建议.先来个工作总结:从学校出来到现在也有一年了，在这期间也先后也进了几家公司，做的时间都不是很长，那时候的我们都很盲目，不清楚自己以后的路该怎么走，天天都想着加班赚钱，这样的生活虽然比较稳定，但是天天重复着一样的事，人的思想都会麻痹，根本无法成大器，因此不愿做的想法就来了.为了证明自己的价值和能力，我便辞掉了在深圳的工作，来到了上有_下有苏杭的杭州，做了我自己喜欢的销售行业，我感觉很多老板都是从销售做起来的.在杭州的这半年虽然挣得钱不算多，但是却学到了很多的东西，各方面的能力也得到了一些提高.工作中存在的问题:（1）由于之前都是用业余时间以电子商务的形式在做销售，而现在都是需要上门拜访的，所以不是很适应，沟通方面会遇到一些问题，同时对于我自己也是一个挑战;（2）对业务也不是非常的熟悉，对产品也没有一个确切的了解和认识;（3）在与客户的沟通当中还有所欠缺，有很多地方还需要进一步的加强完善和学习，比如:对自己所做行业缺乏了解和分析，对工作的定位认识也不足，工作中的流程认识不够，逻辑能力和结构性思维也还有待提高;我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，加强自己对工作的认知能力，争取做到;工作中的心得;（1）在深圳的半年当中，我与同事之间的相处也比较和睦，在这里的工作当中我看到了团队的力量和团队意识的重要性，在互相信任的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定的攻无不克，战无不胜的.上半年的很多工作都是大家一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大的提高了工作的效率;（2）工作的每一步都要用心去对待，在这种心态的指导下，有些时候在工作中也取得过一些让自己比较满意的成绩，工作中需要积极自信这是我来到杭州以后对自己的要求，我觉得每个人只要有想法就应该积极努力的去实现它;现在的我时常冷静下来分析自己，认清自己的位置，也时常问自己到底付出了多少，时刻记得做事一定要用心，不要把个人的得失看的太重，要有责任心;（3）在杭州的半年工作当中，经过实际的教训，深刻的理解到了做事一定要讲诚信，办事一定要有效率，与客户之间的谈判一定要准备充分，客户才会信任你对你放心，这样取胜的机率会比较大;工作中的教训:经过这一年的工作学习，我也发现自己离一个职业化的人还有很大差距，主要可能体现在我的工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，这也是我以后的工作当中需要不断的磨练和提高自己的地方，仔细总结一下，自己这一年中主要应该有以下这几个方面做的不够理想:（1）工作条理不够清晰，没有分清主次和轻重缓急;（2）对工作流程不够熟悉;（3）工作不够细心;（4）工作方式不是很灵活，没有找到好的方法;（5）缺乏工作经验和阅历;（6）做事的时候不够果断，拘泥细节，有点拖沓的感觉;（7）人有的时候比较懒惰;_年工作计划:_年工作的主要发展方向是:户外亮化、标书、办公用品、办公耗材、电脑等项目.工作压力可能会不较大，一定要吃苦耐劳，勤勤恳恳、踏踏实实的做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的综合能力，尽快的成长和进步.以下是本人_年重点要提高的地方:（1）要把工作的主动性提高，做事干脆果断，不拖泥带水;（2）工作要看实际效果和结果，一切工作都围绕目标去完成;（3）要提高以大局为重的观念，把是否对自己有利或者带来的利润作为衡量的标尺;（4）把握一切机会提高自己在销售上的能力，加强平时的工作总结;（5）工作方式要精确化，用心去思考和实践;工作中多余客户沟通交流，听听他们的一些经历，多学习他们好的方面，尽量做到多听、多看、多想、多做、多沟通，不论在什么样的环境下我都相信这样两点:一是三人行必有我师，二是天道酬勤.以上就是本人对自己年度的一个总结和下年的发展方向.欢迎各位给我提建议!篇二：古人说过，不想做将军的兵不是好兵.身为一个文员，职位虽小，但是工作矜矜业业.为了能使以后的工作达到质量更好，效率更高，同时进一步提高个人的能力，我对办公室文秘这个工作岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正.个人基本情况我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则.无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待.我还是个善于学习，敢于挑战困难的人.来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值.我一定牢记这句话，在_集团实现自己的人生梦想.办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负.我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会.我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务.对工作岗位的认识首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排.2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事.3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力.但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档.其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作.对未来工作的计划1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内.（2）做好了各类信件的收发工作.（3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作.（4）协助办公室主任做好公章的管理工作.公章使用做好详细登记，严格执行集团公章管理规定，不滥用公章.（5）做好办公用品的管理工作.做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要.（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助办公室主任做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间集团的安全保卫工作.（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作.在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事.2.在行政工作中，我将做到以下几点：（1）做好领导服务：及时完成办公室主任、集团各部经理和部门主管交办的各项的工作.要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手.（2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位.（3）做好员工服务：及时的将集团员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁.（4）协助办公室主任完善集团各项规章制度.（5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作.（6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底.3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：（1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能.（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质.（3）通过个人自主的学习来提升知识层次.我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的.现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰.当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为_集团就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值.4.其他工作（1）协助人力资源部做好各项工作.（2）协助财务部、物业部、项目部做好相应工作.（3）协助各子公司做好各项工作.（4）及时、认真、准确的完成其它临时性工作.6 / 11最新个人业务工作总结与计划220_年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作.现将工作情况总结如下：办公室行政管理工作.办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等.面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落.1.理顺关系，办理公司资质证件.20_年公司资质升级两项，新增一项.由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进.在公司领导的大力支持下，公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部;建筑资质材料收集也在尽力收集中.2.认真做好公司的文字工作.草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施.认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作.配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度.及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神.3.抓好公司的福利、企业管理的日常工作.办公室人事管理工作1.落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续.按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作.切实做好公司通讯费、水电费、车辆使用登记手续，严格按照程序核定发放.2.积极组织招聘面试工作.本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作.通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求.员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色.加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学.经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量.工作中存在的问题一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，有些工作还不够细致;第二，管理水平有待提高;第三，统筹、协调能力有待加强.20_年工作计划和努力方向在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，努力做到：1.加强学习，拓宽知识面.努力学习专业知识和相关法律常识;2.本