实习报告一 实习目的通过实习提高自己的对社会的认知能力， 同时理论联系实际， 让自己迅速适 应 社会，跟上 IT 前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通， 进一 步提高学生的思想觉悟、 业务水平， 尤其是观察、 分析和解决问题的实际工 作能 力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复 合型人 才。二 实习单位及岗位介绍（一） 实习单位简介里程机电设备有限公司是关于互联网在线产品及服务的软件及解决方案的 提供 商。（二） 岗位介绍我的职位是软件测试主要职责：1. 编写测试用例。2. 根据测试计划搭建和维护测试环境。3. 执行测试工作，提交测试报告。4. 对测试中发现的问题进行详细分析和准确定位， 与开发人员讨论缺陷管理5. 对测试结果进行总结与统计分析，对测试进行跟踪，并提出反馈意见。6. 对业务部门提供相应技术支持，确保软件质量达标三 实习内容及过程：（一）实习内容1. 学习公司业务流程，相关工具的使用。2. 学习安装配置和维护测试环境。3. 编写测试计划，测试用例，执行测试， bug 验证，回归测试，编写测试报告。4. 跟踪上市产品线BUG解决报告，测试验证结果。为业务部门提供相应的技术支持，确保软件质量指标。5. 参加本组例行会议；参加公司各种培训、考核、技术交流活动等。（二） 实习过程怀着对 IT 行业的憧憬，我进入了里程机电设备有限公司实习，我在公司所 从事 的工作是软件测试。 在实习之前， 我们进行了计算机课程的实训， 我选择了 软件 测试方向。 在此期间老师教给了我们一些测试的基础知识， 使我对软件测试 有了一 定的认识，也更想探寻一下真正的软件测试工作。 在我真正投入工作之前， 我在网 上查询了许多测试员的相关要求， 了解了作为一个测试人员必须耐心， 细 心和平和 的心态， 他的目标是尽可能早一些找出软件缺陷， 提高产品的质量， 降 低维护的 成本，尽可能的达到客户的需求。1. 学习业务流程测试并不是单纯意思上的机械的“测试”，它首先要求对产品非常熟悉，不管是从功能上还是操作上。 因此，在刚开始的一个多星期内我先学习软件的相关 业 务流程。 看着一个个的产品信息文档， 一点点从操作开始入手， 逐步了解产品 功 能。我们的产品是一个比较成熟的上市产品， 在不断的升级改进中， 因此业务 逻辑 较为复杂，加上英文的障碍，使我在学习的过程中遇到了前所未有的挑战。看不懂的时候，用翻译工具，或者将问题搜集起来，询问公司的前辈，有时 候加 班把东西带回家看。 从未体会过的巨大压力化为我学习的动力。 通过不断的 学习文 档内容， 以为自己对产品知识已经有了一定的了解， 但是在考核的时候发 现自己什 么都没有掌握， 有些部分的第一次考核没过， 心里更加焦急。 在经过一 星期多的 努力，终于通过了相关的内容的考核，正式迈向了软件测试的大门。2. BUG 学习验证过程作为软件测试人员， 更为重要的是我们需要了解客户需求， 根据客户的要求 来 测试，看看产品是否能达到他们的要求。 从这方面考虑的话也是需要我们必须 比任 何人都要熟悉产品的一切。 所以之前的相关业务的学习也对我今后的测试工 作起到 了巨大的作用。在进入测试工作后，我首先还是通过跟踪产品一下已存在或者修复过的BUG信息，熟悉具体功能和业务逻辑， 并对这些BUG进行验证。 在我验证BUG信 息的时候，每一个 BUG对于我来说都是新的，完全不同的，即使是针对同一 个模块 的相关子模块，所以每在我验证完一个 BUG之后，都会对相关的业务相 对的熟悉一 些。另外在我学习验证 BUG信息的过程中，我熟悉了管理工具 JIRA的使用，以及 相关测试环境的搭建与维护。因为很多 BUG存在于不同版本的产品上，所 以我经常 处于卸载与安装软件的工程中。 在搭建测试环境时也费了不少功夫， 因 为我们的产 品是一个相对成熟社区管理服务型的软件系统， 其中搭建环境时需要 安装修改的东西挺多的， 所以每次一遇到问题就赶紧问我旁边的同事。 到最后在 几次艰难的尝试 之后， 才完全明白了测试环境搭建问题， 心中也有了小小的成就 感。3. 新功能模块测试在一段时间熟悉了相关业务后，我接触到了自己的第一个 feature, 也就是针 对 一个新的小功能模块的测试。 这个功能模块的测试让我一方面更加全面的了解 软件 测试工作 , 另一方面也让我更多的认识到自己软件测试实践能力的不足。 在 我拿到 这个任务的时候 , 我首先想到的是看这部分的需求文档 , 在一长篇的介绍 下 , 我终于 了解到了针对这部分内容的需求分析是怎样的。 那接下来就该完成我 的需求计划 了。 很感谢另外的一位 QA 同志发给了我一个测试计划的文档 , 而我 就开始依葫芦 画瓢的完成我的测试计划了。但是接下来新的问题又出现了 , 测试计划完成了 , 但是测试用例中的数据该 怎么 准备呢？！ 一个测试用例必须要有测试数据啊 , 不管你是使用的任何方法进 行测试 , 都必须有数据才行。 而我选择最常用的等价类划分方法 , 也是需要大量 的数据的。 在意识到问题后 , 我又开始了新一段的学习过程。 学习这个功能每一 个模块数据的 产生过程， 准备相应的数据。 突然之间， 边学边做的状态使我的速 度一下子慢了 许多。在对需求不清楚的时候， 我找到了我们的系统分析人员， 通过讨论， 更为清 晰的了解到了客户需求。在准备数据时，也是不断的向我的同事请教，学习，在 经过 了漫长的教导与自我学习的过程后，终于完成了测试用例的设计工作。4.发现BUG的美妙过程和其他作为测试人员，除了验证 BUG和编写测试用例的过程，我们的另一项内容当然就是发现BUG了，这也是我最喜欢的一件事。生活中喜欢大大咧咧，而在对所测试的产品上本人就有了喜欢吹毛求疵毛病， 在过去的两个月中， 成功发现 了 2 个 BUG虽然在数量上不是很多，但是对于刚刚涉足测试行业的我也是一个不小的激励。在发现了 2个BUG之后，我不是立即的通过管理工具报告 BUG 而是通过自己的反复验证， 求证过后才将具体的 BUG信息，如描述，发现版本，优先级等填入了JIRA的管理系统中提交。发现 BUG固然兴奋，但是提交的时 候却更是要慎重一些 的。除了进行测试的工作外， 我们还有日报告， 周报告需要提交， 让你的负责人了解你的工作进度安排。 当然也会有丰富多彩的技术交流活动， 如参加其他小组 的 测试交流会， 公司的技术沙龙等。 不仅缓解了工作的压力， 更让我们学到了知 识，充实了自己。四 实习总结及体会：也开始真正了解了 软当然也确实让自一个月多月的实习下来， 让自己走进了一个全新的领域，件测试工作。 实习是一个开端， 一个让自己学会成长的地方， 己长大了许多。 不管是从工作技能上还是从为人处事上， 我都感觉到了有很大的首先，在工作技能上， 因为从事的是测试工作， 对于自己来说虽然有着一些 理论知识， 但是这还远远不够， 一切还是需要我从头开始的， 而更需要自己的努己有力、耐心和细心。这些都是自己欠缺的，但是在工作了这几个月后，真的发现自 了很大的改善。 虽然离真正的软件测试人员的要求还有很大的距离， 但是自 己一定 会努力，向着自己的目标前进。其次，在为人处事方面，也让自己成熟了许多。虽然不能用语言来描述，但 是确 实可以从生活中的点点滴滴感觉得到。经历使人成长，只有真正的经历过， 才可以让 自己真的成熟起来，要想真的出人头地，好的为人是前提。说来自己真的算是很幸运吧， 能够有幸到活跃网络实习。 刚开始的时候很多 人 都和我一样， 认为软件测试工作简单， 只需要动动鼠标就行， 当我真正投入软 件 测试工作后才明白当初的认识是多么的片面肤浅。虽然自己从事的是功能测 试，手工 测试的工作， 但是那鼠标也不是那么乱点的！ 另外还有我暂时没有涉及 到的自动化 测试工作， 这无疑也是一个和软件开发人员一样需要有着扎实的编程 能力的。还记得刚刚走入公司的时候，感觉很奇妙，一切都是那么新奇，那么陌生， 不敢 随便讲话， 凡事都小心翼翼的， 这对于性格开朗的我来说， 简直到了折磨的 程度，不过幸运的是公司的同事都非常好， 工作的氛围非常的轻松。 也许还是刚 到 不久的缘故， 使我在对待比我年长的同事的时候会习惯性的尊敬她们， 像以前 在学 校尊敬老师的那样。 但这样却也阻碍了我与她们的正常交流， 不过后来在她 们的帮 助下， 也习惯了大家彼此之间朋友式的相处模式。总之，通过这次实习，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多 东 西，遇到了一些困难， 也看到了自己本身存在着许多问题。 在测试时要想使自 己的 测试更加周全， 总会遇到这样那样的问题。 当前的软件的功能日趋复杂， 不 学到 一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。 因此反映出学习的还不 够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作 技能，为以 后能做好测试工作而努力