1 项目组成员表Project Team Members一、项目基本情况I. Project Basic Info项目名称project name：T 客户考察公司制作人 prepared by：张三项目经理project manager：张三二、项目组成员II. Project Team Directory成员姓名项目角色所在部门职责NameProject RoleDept.NameReponsibility李四项目赞助人A 国代表处项目赞助Sponsor张三项目经理VIP客户接总体负责Manager待策划处王五项目核心成员A 国代表处客户关系Core team赵六项目核心成员GTS 重大项Core team目部吴丹项目核心成员供应链管理供应链支持Core team部刘峰项目核心成员PSMT 固 网研发支持Core team产品线张芳项目核心成员客户工程部客户接待Core teamXXX项目非核心成员VIP客户接接待策划extended team待策划处XXX项目非核心成员固网产品国产品技术支extended team际行销部持XXX项目非核心成员GTS 重大项技术服务支extended team目部持XXX项目非核心成员供应链管理供应链支持extended team部XXX项目其他人员A 国代表处客户关系Other personelXXX项目其他人员客户工程部客户接待Other personel签字signature：项目赞助人 Sponsor李四项目经理 project manager张三项目编号project code：T0808审核人 reviewed by ：李四制作日期data：2005-7-8项目起止日投入频度及联系电话主管经理期 Data工作量 TimeTelNo.Supervisor日期date：2005-7-82005-7-802 项目策划 /任务书（ Project Plan/Charter ）一、项目基本情况I. Project Basic Info项目名称project name：T 客户考察公司项目编号project code：T0808制作人 prepared by：张三审核人reviewed by：李四项目经理project manager：张三制作日期data：2005-7-8二、项目描述II. Project Description1. 项目背景与目的（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题）1. Project background & target (every project starts at specific business problems, and this part briefly describes these.背景： A 国是公司的战略市场，其第二大运营商为TELECOM公司，我司于2005 年 4 月 5 日正式中标一个100 万线固网项目（ N项目），该项目在2005 年 6 月份开始实施，在实施过程，出现了以下三个方面的问题：1. 延迟交货；2. 发错货问题严重；3. 初验测试问题层出不穷，客户开始质疑我司软件版本管理和质量控制能力；这些问题引起了 TELECOM 高层关注，对以后与我司的合作开始持观望态度目的：改善客户关系，重建客户对与我司合作的信心2. 项目目标（包含质量目标，工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述）2. Project objectives (including time limit , cost objectives, deliverables and brief description of their features)在 2005 年 7 月 31 号前邀请 TELECOM 公司 CTO 带队到我司考察，打消客户关于我司供货能力的怀疑，增强客户对我司研发能力、工程管理能力的信心，项目预算20 万。三、项目里程碑计划（包含里程碑的时间和成果）III. Project milestones ( including time limit and deliverables ofproject milestones)7月8日7月11日7月14日7月17日7月 22日7月25日成立项目组递交邀请函行程确认启程考察结束回访四、评价标准（说明项目成果在何种情况下将被接受）IV. Project acceptance criteria (to describe conditions underwhich the deliverables areCTO在考察人员之列，考察活动如期成行（7 月底之前）；考察期间不出现任何内容失误（如没有高层领导接待，样板点无法参观等），后勤失误不超过1 次（如因车辆、签证等问题导致考察不能完全按照时间表进行）；客户考察之后消除了疑虑，认可我司的供货、研发和工程管理能力（客户有明确的正面意见反馈），支持我司后续项目实施（N 项目按照双方共同达成的时间表实施）；考察费用不超过预算（20 万元）则项目成功。五、项目假定与约束条件（说明项目的主要假设条件和限制性条件）V. Project assumptions and constraints (todescribe the main project assumptions and the ?假定： 1、假定客户能行；约束： 1、客户考察必须在2、假定我司内部接待资源都能落实；3、假定我司以外的接待资源都能获得（如签证、国际机票等）7 月底之前完成；2、必须安排客户住在离公司车程半个小时以内的五星级酒店；3、必须安排公司至少一位对等级级别的高层接待。六、项目主要利益干系人（包括高管、客户、职能部门主管、供应商、项目赞助人、项目经理、项目组成员等干系人）姓名 name类别（加下拉菜单）部门职务李四项目赞助人A 国代表处代表张三项目经理总部 VIP 客户接待策划处策划经理王五项目组成员A 代表处 T 客户群客户经理赵六项目组成员总部技术服务部N 项目接口人吴丹项目组成员总部供应链N 项目接口人刘峰项目组成员总部研发N 项目接口人张芳项目组成员总部客户工程部接待经理03 WBS 表Project WBS一、项目基本情况I. Project Basic Info注：以上工期及费用估算均用最可能值项目名称project name：T 客户考察公司项目编号project code：Note ： as for the above-mentioned estimated duration and cost, the most feasible value is to be adopted.制作人prepared by：张芳审核人reviewed by ：项目经理project manager：张三制作日期data：T0808张三2005-7-10二、工作分解结构分解代任务名称码 WBSTaskcodeII. WBS（R- 负责responsible； As-辅助assist；I- 通知informed ； Ap- 审批to approve ）张三李四王五赵六吴丹刘峰张芳工时估算人力资源费用估算工期包含活动其 他 资 源 EstimatedTeamTeamTeamTeamTeamTeamTeamEstimatedEstimatedestimatedExpecteActivities includedresourcesmembermembermembermembermembermembermemberTimeHRcostd days12345671.11.21.32.12.22.33.1邀请客户落实资源提交邀请函给客户0.521IAPRIIII安排行程232RAPASIIIAS与客户确认行程安排0.511IAPRIIII安排我司高层接待资源121RAPASIIII安排各部门座谈人员262APIIASASRI确定总部可参观场所0.541APIIASASRI预定国际机票0.51机票6 张1200001APIASIIIAS3.2预定后勤资3.3源3.43.54.14.24.3实施考察接预定酒店0.251酒店房间6 间350001APIASIIIR预定陆上交通车0.2512 辆车*7天150001APIASIIIR预定用餐0.51200001APIASIIIR预定观光