第一部分 当前需求分析和实施目标、效果4一、大中型企业业的管理中普普遍存在的问问题4二、方案实施目目标：4三、项目总体实实施效果/管管理模式5第二部分 整体体模块划分6第一、OA办公公平台7（一）、我的办办公室7（二）、公共信信息8（三）、系统管管理员8（四）、领导室室9（五）、档案室室9（六）、工作流流10第二、采购管理理10系统概述100系统特点100处理流程图111主要程序功能11主要查询122主要统计报表13第三、库存管理理系统13系统概述133系统的特点114系统流程图115主要程序功能15主要查询166主要统计报表16第四、销售管理理系统17系统概述177系统特点177系统流程图118主要程序功能18主要查询199主要统计报表20第五、财务管理理系统20（1）财务会计计20（2）管理会计计21第六、分销管理理22客户及分公司渠渠道管理22分销需求计划管管理23第七、生产管理理241、基本信息管管理：242、管理：2243、库存管理：库存管理是是企业的一项项通用性功能能。244、计件工资的的管理：255、销售和财务务的管理：256、系统维护：257、强大的单据据冲销功能：258、强大的单据据自动结转功功能：25第八、供应链管管理26供应商管理VRRM26采购管理266渠道管理PRMM27销售管理288存货核算299DRP分销资源源计划29配送/运输管理理29质量管理300第九、人力资源源管理31员工档案管理31组织结构与岗位位管理31薪酬福利管理31培训管理322绩效评估管理32招聘管理322考勤管理333HRIS系统33第十、客户关系系管理33市场营销333销售管理355服务管理366管理拓展388十一、电子商务务管理41在线采购系统：41销售管理系统：41在线培训系统41业务展示系统41客户服务系统41电子邮件管理系系统41会员管理系统41产品数据库模型型42新闻发布系统42网页制作系统42供货商查询系统统43代理商支持系统统43后台管理系统43第一部分 当前需求分析和和实施目标、效效果一、大中型企业业的管理中普普遍存在的问问题目前，国内的大大中型企业（特特别是在外地地或同城异地地有分支机构构的企业）在在管理上存在在不少问题，使使企业效率低低下，运转困困难。如：一、 如何及时获得和和控制分公司司的财务和业业务等信息？二、 如何对各地仓库库进行实时控控制和管理？三、 如何解决由于部部门分割，使使一项业务要要在各部门之之间流转，在在部门之间传传递单据的滞滞后和遗失，使使得人浮于事事、工作拖拉拉的现象？四、 如何解决管理“顽疾”帐库不不符，库外有有库的情况？由于人员在在部门之间传传递单据的滞滞后和遗失，财财务部门不能能及时获得这这些信息进行行帐务处理，结结果必定是帐帐库不符，而而且直接影响响到往来帐信信息失真。五、 如何掌握供应商商的信用和品品质？如何掌掌握客户的信信用和品质？六、 如何控制“有人人发货，但却却无人收款”的状况？由由于好多企业业管理上的缺缺陷，规定业业务人员张三三发货，财务务人员李四收收款，这样造造成的结果必必定是两人都都对此交易负负责，但两人人都不负责。责责任不明确，必必定会引发坏坏帐损失。 七、 如何量化地考核核工作人员的的工作效率？如何从销售售额和销售业业务质量等多多方面考核销销售人员的业业绩，以免销销售人员为了了业绩，不顾顾风险地盲目目赊销？八、 如何对经销商施施行有效管理理，实现信息息的快速反馈馈和决策的准准确性。二、方案实施目目标：1、增强销售体体系内部主要要职能部门各各种业务工作作的规范化和和标准化，减减少人工操作作的随意性，从从而降低人为为因素对业务务工作的影响响，提高企业业管理水平；2、各单位内部部管理人员对对本单位的各各项业务进行行事前计划、事事中控制和事事后分析，为为领导的决策策提供科学的的理论依据；3、实现整个销销售体系内各各单位的财务务信息与物流流信息同步，并并做到信息共共享。以物流流驱动资金流流，并且资金金流可以事前前制约不合理理的物流的发发生，提高企企业事前控制制的能力；4、提高工作效效率，避免重重复劳动。让让计算机去处处理大量的计计算、记录、登登帐、报表等等工作，让工工作人员用更更多的时间进进行分析，来来提高企业的的管理水平；5、与外部系统统（如财务软软件、网上订订单处理系统统）无缝联结结； 6、实现数据远远程、动态、实实时处理，达达到远程数据据录入，查询询，远程经理理审批，远程程审计，远程程查帐，的各各种监管功能能。7、软件全部以以浏览器版本本方式实现，为为实施电子商商务打下必须须之基础。8、实现全部业业务在线处理理。所有部门门人员在开放放型网络中协协同工作。9、数据集中式式管理。减少少不必要管理理环节，解决决了数据分布布存储带来的的诸多不利，便便于提高控制制能力，整合合企业资源。10、建立全新新方式的成本本中心，费用用中心，利润润中心，投资资中心。11、建立全新新的分销体系系、物流配送送体系。12、建立全新新的资金运作作方式，利用用浏览器技术术建立全新意意义的内部银银行，资金中中心，把握集集团资金来源源及去向，进进行合理的调调配运用，加加速资金周转转，减少无谓谓的资金在途途带来的损失失。三、项目总体实实施效果/管管理模式（一）、策划/组建企业的的网络。集团及各下级单单位财务/业业务人员在开开放型网络下下协同工作，在在线处理，达达到“天涯若比邻邻”的办公新境境界。（二）、动态实实时管理集团总部对下属属单位财务/仓储运输数数据形成动态态实时地垂直直型管理。1、 数据集中式管理理（结合分布布式管理），减减少不必要管管理环节，动动态实时地掌掌握集团上下下人/财/物物，产/供/销的最新汇汇总和明细数数据。便于提提高控制能力力，整合企业业资源。2、 远程动态、实时时处理，达到到远程查帐，远远程报表，远远程审计的各各种监管功能能。（三）、建立起起全新，健康康的资金流管管理。建立全新的资金金运作方式，把把握集团资金金来源及去向向，进行合理理调配运用，加加速资金周转转，减少无谓谓的资金在途途带来的损失失。（通常和和资金预算同同时运用）。1、 建立企业实时的的资金中心数据集中式管理理，使总公司司实时获取各各分（子）公公司的最新资资金存量情况况，进行资金金的实时监控控，从而对各各分公司，各各部门在业务务执行过程中中的各个环节节进行有效的的监控。2、 建立资金中心（及及内部银行）管管理机制负责企业总部对对商业银行的的贷/还款，和和总部对分公公司之间往来来款的催收/逾期/内部部拆借/资金金占用计利的的管理，进行行资金的宏观观的调配，强强化集团投资资中心的作用用，对资金进进行合理的调调配及运用，减减少应收帐款款，降低存货货资金的占用用，加速资金金周转，最大大限度的发挥挥资金能量。3、 实时动态地体现现成本中心，利利润中心状况况，建立全新新方式的成本本中心，费用用中心，利润润中心，投资资中心。供集集团进行决策策支持。（四）、建立起起全新健康的的物流/仓储储运输管理。1、 实时动态体现商商品出/入库库情况通过实时动态对对库存商品进进行收/发/存业务的处处理，实时掌掌握某种商品品总部/分公公司的库存情情况，调配情情况，商品在在途情况。并并进行储备分分析，进行库库存商品最低低存货量/最最高存货量的的安全控制及及保质期控制制，并最终达达到对存货，以以及商品调拨拨的决策支持持。及时反映资金占占用情况。2、 实时动态体现商商品销售情况况（1）、实时动动态的掌握销销售定单的执执行情况及相相关信息，实实现快速的客客户定单理和和准时发货。实实时动态的掌掌握客户定单单信息，及时时进行商品调调拨。（2）、实现对对大客户信息息的集团掌握握。（3）、及时体体现客户预付付帐款/应收收帐款情况。并并和资金流作作及时印证。（4）、和商品品出入库/资资金流形成钩钩稽关系，相相互监控制约约，保证物流流/资金流的的高度统一。3、 实时动态体现仓仓储运输情况况（1）、实时动动态反映运输输状况，货物物在途情况及及总量。（2）、根据运运输任务（费费用要求，航航线要求），结结合运输能力力，位置，动动态编排/分分配运输任务务。（3）、动态体体现仓储能力力，以便合理理完成储运任任务。（4）、结合储储运要求/任任务，动态计计算仓储/运运输费用，并并和资金流，物物流形成钩稽稽关系，相互互监控制约，保保证物流/资资金流/仓储储信息流的高高度统一。4、 动态定义商品分分裂 商品合合并 商品品分裂。5、 动态反映成本核核算和商品出入库/资金流形成成钩稽关系，相相互监控制约约，保证物流流/成本核算算/资金流的的高度统一。（五）、建立严严格的成本管管理体系（六）、物流/资金流/仓仓储管理/成成本管理的高高度统一物流/资金流/仓储管理/成本管理的的数据高度一一体化处理方方案，使得数数据在各部门门进行“透明沟通，实实时传递”，保证帐物物相符，避免免坏帐损失。物流/成本管理理/资金流形形成严格的钩钩稽关系，相相互监控制约约，并通过软软件系统作及及时印证，遇遇到不符点自自动形成预警警信息，供决决策分析。（七）、实现集集团动态实时时的决策通过对总部/下下级单位的经经营指标/资资金状况/销销售/成本费费用/利润/库存等各种种指标的动态态实时分析/对比，分别别反映集团整整体、集团总总部、各院、局局、基地及各各成员单位财财务状况、资资金状况及资资产状况的动动态变化情况况，实施各经经营指标的“动态预警”，以便集团团迅速制定策策略，进行动动态决策。 整体划分第二部分 整体模块划分电子商务管理客户关系管理人力资源管理供应链管理生产管理系统分销管理系统财务管理系统销售管理系统库存管理系统采购管理系统OA办公系统整体模块划分第一、OA办公公平台（一）、我的办办公室今日软件的的第一个友好好界面，可以以根据用户个个人喜好随意意定制所需信信息邮件可将工工作流、信息息流和个人管管理统一，实实现业务流程程管理，并将将内部邮件与与外部邮件系系统整合日程个人日日程管理。与与任务下派、收收发文、会议议等模块相联联系，有任务务自动添加功功能，并显示示图形化的日日程表个人项目个个人通讯录，可可自定义分类类，并提供强强大组合搜索索收发文收发发文档功能联系人个人人的通讯录，可可自定义分类类，并提供强强大组合搜索索待办任务生生成简便的待待办事务列表表日记记录每每天事件考勤网上考考勤，并将考考勤情况汇总总到数据库，以以备查询和打打印在岗状态反反映员工岗位位状况，杜绝绝无故脱岗（二）、公共信信息公 告 板供公司或员员工个人发布布消息内部BBS对所有使用用者开放，可可以发表新帖帖，也可以跟跟帖，管理工工作由管理员员完成人员在岗状态随时查看看办公室人员员在岗情况会议安排