2021外贸员工年底总结 时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。在这一年里即使没有取得惊人的成绩，不过其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间天天全部是在围绕销售这一个中心而展开的。2021年这一年又快过去了，即使没有取得斐然的成绩，不过我认为已经做得对得起自己，天天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来用户，一个职员要得到企业的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的结果，一定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超出预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，因为去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得很浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是碰到了不少麻烦，全靠自己慢慢探索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是极少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜在用户回复得也极少，而且回复得不太详细，实则从那些回复能够看出她们是没有意愿想买。可能只是为了积累部分报价，或用于和其它供给商的报价做比较，这一季度的报价基础全部是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地部分含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得悉哪些是有效得询盘，只有每个询盘全部认真去对待从而引导潜在用户，她们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，以后会利用她们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来用户来国看厂，这么拿到单的机会就较高。同时，还有一个情况就是客人需要的设备较多金额大，她们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让她们选择我们生产的设备，这个有很多原因影响买卖的成功，价格原因，沟通原因，企业其它部分原因。所以成功是否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次全部要好好把握。第三季度基础全部是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，不过全部是些细致活，只要一个地方错了能够让用户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说，企业抬头一定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个企业的，那么就会出问题了，这只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是计划做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职。因为我知道跟到一个单的最短的时间大约就是3个月的样子。重新给自己制订一个销售计划，其中最不可缺乏的就是毅力和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的，只是时间的问题。即使付出并不一定就有很大的回报，不过有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会取得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，所以作为一个销售员要时刻准备着怎样去应对未知。这一年立即过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其它做外贸的同事的率领下也能够完成一个小单。做了一个一个小单以后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的部分问题无法给用户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功效的等等，等用户问到这些无法通知的时候便意识到实际上只搞清楚基础的步骤是远远不够的。到现在为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节包含技术上的问题应该，所以说不管从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后假如想小有成就必须在这方面精益求精。总结到这里我基础上没有什么心得和自我审阅的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标前进，能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标，期望明年第一季度能够实现。另外，在这里还有对企业的部分制度稍为不满，我期望企业能够依据我的提议做到，以下，第一，我认为企业不能每个月扣我们分成加底薪的15%，5%还是我们能够接收的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在价格表的基础上售卖出产品。