小型超市员工个人工作总结(8篇)_超市员工的个人工作总结 高校生.实践是引导我们同学走出校门，走向.，接触.，了解.，投身.的良好形式。.实践在我的高校生活中可算是重要的一部分了。从大一开头，我就乐观查找各种机会熬炼自己。导购员，服务生，推销员等都尝试过，也在这些角色中学到许多学问。通过参与实践活动，有助于我们在校高校生更新观念，汲取新的思想和熟悉。 .实践加深了我与.各年龄段人的感情，拉近了我与他们的距离，也让自己在.实践中开拓视野，增长才能，进一步明确了我们青年同学的成才之路和肩负的历史使命。.才是学习和受训练的大教堂，在那个宽阔的天地里，我们的人生价值得到了体现。原本准备这个寒假老老实实在家陪家人过年，可还不到十天就闲不住了，还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的汇源果汁业务员找到我，盼望我能在春节前后去我所在地的超市做促销，考虑后我就答应下来。由于这是第一次能较长时间连续上班，即使工资低些我也情愿尝试一下。由于正式促销员回老家过年，店里此品牌就由我一人负责导购。在整整十五天里，我感觉收获颇丰。 首先，我更深地体会到”态度打算一切”这句话的含义。曾一度鄙视导购行业，由于曾经单纯的我第一次做促销时没能适应当时的工作环境，把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太过诚恳而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到四周的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来导购楷模的称号，立刻对现实.绝望和生气。然而再次干导购，我好像成熟了很多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非导购环节，作为导购人员，应当提高业务水平，把握导购技巧，从企业利益角度动身做好导购工作。其次，导购人员应当信任企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了乐观的态度，我的工作就变得充实而欢乐而不是以前那样偏激。当小伴侣经过我的柜台时我会主动提示他到服务台领取赠品；当家人一起来选购时我会给他推举适合全家饮用量的大桶果汁，当老年人来选时我则让他先试饮，选一喜爱的口味，并依据其身体状况。为其选购适合的，如：糖尿病患者，选择糖分少的；前列腺患者，建议饮用纯番茄果汁等。总之，我在导购的过程中尽量让顾客满足，把欢乐传递给他们。 其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障。刚开头的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟识，不敢冒进行事，只是观看四周状况并仔细学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量关心同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，慢慢地也得到了大家的关心。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的导购业绩也能更高。 最重要的一点，就是我熟悉到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着四周没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，认为自己不如别人，甚至怀疑多年来为受训练而付出的时间、经受、金钱是否值得。然而伴侣的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的缘由有以下三点：首先，导购不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际阅历，而且.阅历少，和各类人沟通过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在.上打拼的人的差距或许就在于此：他们早经受了我今日才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且.角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说或许是一家人生活的保障，或许是还贷的需求，或许是子女训练的来源，而对我来说却是对.的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟识，分析了缘由之后，我便下定决心尽自己努力去弥补差距。其次天我从公司配了无限耳麦，面带微笑，语气委婉的推举，不厌其烦的做说明；晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平常在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行乐观心理示意，准时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累阅历，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永久坚决地信任自己，由于我还是有许多优点的，比如态度端正，做事仔细负责等。 有一天，一个外国人来到饮料柜前，那些平日里能说会道的店员都立刻成了哑巴。我则尝试性地用英语和他交谈，虽然我的英语不是很流利，但我尽量使用简洁英语和他沟通，在我的关心下他选购称心的饮料。在四周人艳羡的目光中我感到很骄傲，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的怀疑了：多年来的训练，尤其高校训练，教给我的是学习的力量，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开拓了一条完善自我的道路。 小型超市员工个人工作总结(篇二) 光阴似箭，日月如梭，转瞬之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与很多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想将来。 20xx年，我工作在xxx超市，我欢乐着、感动着、张扬着我的个性。 一、我欢乐着 xx超市的特点是购物环境干净、员工服务热忱。在融侨超市，广阔员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和气可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个xxx礼貌的环境下工作，实在令人感到欢乐。 我想，在永辉的工作时间必将成为我人生之中欢乐的里程。当然，人生的旅途是不行能一帆风顺，实际工作中也不行能事事顺心，间或有员工为工作争吵，间或有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消退了纷争，超市也恢复了往日的xx。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了欢乐。 二、我感动着 xx集团的开拓者用勤劳和才智开创了“农改超”的典范，并坚持着“每天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在xxx侨超市，员工通道设有宣扬栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。 常言道：“不依法规不成方圆”。在xxxx超市里，我常常亲身经受或亲眼目睹的是：员工管理制度的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批判训练多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深化人心。在那里工作，所（以）有的员工都有一种“家”的归属感。 xxx超市的广阔员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我常常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在四周小区的年迈的顾客送水果；我还看到常常有顾客手握感谢信，说要感谢前台某某员工xx同仁用实际行动赢得了顾客的欣赏和好评。原先，感动并不需要去查找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。 三、我张扬着我的个性 入职xx以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的同道，其中xxxx年第四期，由董事会推举的你就是一道风景带给了我很多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人你就站在属于自我的位置上，不断地展现你内心世界的丰富！”可见，永辉集团领导一向都在鼓舞广阔员工坚决自我的信念，展现自我的才华、个性及风采。 在这股强大的精神力气地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的敬重和领导的欣赏。xx店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地协作着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展现着自我的个性，一边仔细吸取同事的工作阅历，相互学习充实自我。 四、连续努力 20xx年即将来临，全体xx同仁将连续用勤劳和才智谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在xx企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，xx集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年，新的xx超市将相继开业，这无疑给在职的xx员工带给了宽阔的进展空间。我作为xx企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？ 20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作方案。诚然，决心和试验都抵但是实际行动那么有重量。 我喜爱众人划桨开大船这首歌，“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成捆”歌词中体现了团队力气的宏大。我情愿将我的工作热忱投入到群众力气之中，实现自我的人生价值，与xx共同成长。 小型超市员工个人工作总结(篇三) 或许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中许多的困难，并不是想象中那么简洁，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简洁易做的，只有努力才能够做好！ 时间飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过高兴，也有过失落。我不知道专业学问学会了多少，但在与人的交往上我的确有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依旧保持着刚上班时的.，心态上也是平和为主。 我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热忱什么时候才能削减一些？”这时我总以“我的.不灭！”来回答她。组里人说看着我似乎没有什么烦心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不行以把个人情感带到工作中来。顾客永久是对的，这是我工作以来始终信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永久是对的，咱们是服务行业。” “屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却遗忘了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事劝慰我说：“别焦急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，肯定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，假如明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人担当。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有预备的人，所以销售的机会静静地离开了。我在库房里思索了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依旧打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人立刻就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。 我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓舞我，给我以连续前行的信念和士气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！假如不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它