黄海粮油油工业（山山东）有有限公司司指标及评评估标准准体系一、人力力资源与与公共事事务部1、部门门指标1.1人人力资源源配置完完成率（330）指标定义义考核期内内实际到到岗人数数占公司司批准的的招募计计划数设立目的的考核人力力资源部部的招聘聘效率，确确保各部部门无缺缺编现象象计算公式式（期内实实际到岗岗人数公司批批准的招招募计划划数）XX1000%相关说明明部门填填写人人员增补补申请表表，经经总经理理批准后后，人力力资源部部负责招招聘；月底由由招聘管管理员统统计、汇汇总增补补人员招招聘完成成情况（跨跨月招聘聘者列于于要求到到岗时限限月），并并下发各各部门备备核；无时限限要求者者暂定660日数据来源源各部门人人员增补补申请表表数据收集集招聘管理理员数据提供供招聘管理理员数据审核核部门经理理、公司司各部门门统计周期期每月一次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差 附人员员增补申申请表1.2后后勤服务务满意度度（200）指标定义义各部门员员工（或或客户）对对食堂、信信息、环环卫等后后勤保障障的满意意度调查查结果设立目的的考核人人力资源源部在食食堂、信信息、环环卫等后后勤保障障方面的的服务水水平；籍此找找出不足足，提高高服务水水平计算公式式取下属各各岗位的的满意度度调查的的综合平平均成绩绩相关说明明人力资资源部统统一下发发后勤勤服务满满意度调调查问卷卷；各部门门根据问问卷项目目及标准准进行评评分后，由由内勤提提报至绩绩效管理理员；绩效管管理员整整体汇总总最后得得分；若出现现投诉，每每次在原原得分基基础上扣扣？分数据来源源后勤服服务满意意度调查查问卷数据收集集绩效管理理员、各各部门内内勤数据提供供绩效管理理员、部部门经理理、公司司各部门门数据审核核部门经理理统计周期期每月一次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差 附后勤勤服务满满意度调调查问卷卷1.355S现场场与安全全管理（220）指标定义义公司各部部门对55S现场场及安全全的管理理状态设立目的的考核人人力资源源部对各各部门55S现场场及安全全管理的的监督力力度籍此督督促人力力资源部部监督各各部门提提高5SS现场及及安全管管理水平平计算公式式取公司检检查的各各部门现现场与安安全管理理情况得得分的平平均值进进行统计计评定相关说明明由公司55S事务务局统一一制订检检查标准准，对各各部门进进行评定定数据来源源5S事务务局检查查文件数据收集集公司安全全办数据提供供安全办主主管数据审核核部门经理理、公司司各部门门统计周期期每月？次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差 检查评估估办法附附于各部部门相应应岗位1.4企企管工作作计划完完成率（220）指标定义义公司或部部门交办办的企管管项目、文文化建设设、宣传传法务等等工作的的完成状状况设立目的的通过对公公司企管管工作的的进度及及质量进进行考核核，保证证部门管管理工作作的顺利利开展，提提高企业业管理水水平、企企业知名名度及员员工凝聚聚力。计算公式式根据工作作完成情情况与工工作计划划相比较较得分相关说明明有项目目，根据据项目的的进度及及质量与与评估标标准进行行比较评评价；无大型型项目，取取前期此此项指标标的平均均值数据来源源企管工作作的进度度及其质质量数据收集集企管办主主管数据提供供部门经理理数据审核核总经理统计周期期每月一次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差1.5培培训效果果满意度度(100)指标定义义参训人员员对公司司组织的的培训效效果的满满意程度度设立目的的考核参训训人员对对培训效效果的满满意度进进行评价价，籍此此督促人人力资源源部不断断提高培培训计划划的执行行质量计算公式式根据培训训管理员员或咨询询公司提提供的培培训效果果满意度度调查问问卷统统计得分分相关说明明培训结结束，培培训管理理员下发发调查问问卷；参训人人员根据据评估项项目及效效果进行行评估；培训管管理员根根据评估估结果统统计最后后得分若无相相应培训训，取前前期指标标的平均均值数据来源源培训效效果满意意度调查查问卷数据收集集培训管理理员数据提供供培训管理理员数据审核核部门经理理统计周期期培训完毕毕后考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差 培训效效果满意意度调查查问卷根根据培训训内容另另行设计计。2、部门门经理2.1部部门综合合指标（550）指标定义义部门指标标的综合合得分设立目的的部门的的大部分分业绩通通过经理理来实现现；体现团团队与个个人关系系计算公式式部门指标标得分xx50相关说明明部门指标标的综合合得分xx50即为该该项最终终得分。数据来源源部门指标标得分数据收集集绩效管理理员数据提供供绩效管理理员数据审核核人力资源源部经理理统计周期期每月一次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差2.2人人力资源源政策与与管理效效果评价价(200)指标定义义总经理对对人力资资源部经经理对人人力资源源政策执执行的一一种总体体评价（如如相关政政策的把把握、执执行，劳劳动纪律律的遵守守等）设立目的的考核此项项指标，督督促人力力资源经经理加强强管理力力度，提提升企业业的管理理水平，营营造黄海海氛围。计算公式式根据总经经理平时时把握或或抽查进进行扣分分相关说明明根据人人力资源源经理对对相关政政策的把把握、执执行情况况进行综综合评价价对劳动动纪律等等状况进进行抽查查扣减，每每查违犯犯一次扣扣2分。数据来源源总经理对对相关工工作的把把握及对对相关工工作的抽抽查数据收集集总经理数据提供供总经理数据审核核总经理统计周期期随机考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差2.3下下属员工工管理成成效（110）指标定义义对下属员员工的指指导、教教育、考考核、投投诉以及及沟通等等状况测测评设立目的的考核对对下属员员工的指指导、教教育等管管理效果果；籍此提提高领导导者管理理水平，促促进团队队建设计算公式式下属员员工管理理成效问问卷调查查各项项综合得得分相关说明明由人力力资源部部下发下下属员工工管理成成效问卷卷调查；参评人人员根据据项目及及标准进进行评定定；最后由由内勤对对结果进进行汇总总统计，并并连同问问卷一起起提报绩绩效管理理员；问卷仅仅对内勤勤、绩效效管理员员、人力力资源主主管、人人力资源源经理公公开数据来源源下属员员工管理理成效问问卷调查查数据收集集行政内勤勤数据提供供绩效管理理员数据审核核人力资源源部经理理统计周期期每月一次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差 附下属属员工管管理成效效问卷调调查。2.4部部门费用用控制率率（100）指标定义义部门实际际发生管管理费用用占计划划管理费费用的比比率设立目的的通过对部部门管理理费用的的控制状状况进行行分析，总总结不足足，进行行改进，达达到控制制成本费费用的目目的。计算公式式（实际发发生管理理费用计划管管理费用用）X1000%相关说明明每月由由财务根根据量化化考核数数据进行行统计汇汇总；并将汇汇总数据据提报人人力资源源部数据来源源部门各项项费用报报销单据据数据收集集财务管理理部数据提供供考评会计计数据审核核财务管理理部经理理统计周期期每月一次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差2.5后后勤服务务满意度度同部门。3、人力力资源主主管3.1人人力资源源配置完完成率（330）同部门指指标。3.2人人事服务务满意度度（300）指标定义义员工（客客户）对对招聘、培培训、薪薪酬、绩绩效等工工作方面面的服务务综合满满意程度度设立目的的从员工角角度综合合反映人人力资源源部的服服务水平平计算公式式根据满意意度调查查问卷结结果数值值统计分分析及投投诉数进进行扣分分相关说明明人力资资源部统统一下发发人事事服务满满意度调调查问卷卷；各部门门根据问问卷评估估项目进进行评定定，完毕毕后由内内勤统一一交至绩绩效管理理员；绩效管管理员根根据评分分最后统统计得分分若出现现投诉，每每次在原原得分基基础上扣扣？分数据来源源人事服服务满意意度调查查问卷、投投诉数据收集集各部门内内勤、绩绩效管理理员数据提供供绩效管理理员数据审核核人力资源源主管、部部门经理理统计周期期每月一次次考核说明明： 评估标准准优秀良好尚可一般差 附人事事服务满满意度调调查问卷卷3.3培培训工作作计划完完成情况况（200）指标定义义对列于部部门计划划和公司司批准的的临时培培训计划划执行情情况，包包括人次次完成率率与效果果满意度度两项。设立目的的考核人人力资源源部对培培训计划划的执行行、贯彻彻情况；提高培培训质量量计算公式式（培训训人次完完成率实际参参加培训训人数计划参参训人次次）x1100；根据培培训管理理员或咨咨询公司司设计的的培训训效果满满意度调调查结结果数值值统计相关说明明两项各各占100；培训多多于一次次时，取取其平均均值，若若无培训训，取其其前期月月度平均均值；培训计计划参训训人数根根据审批批结果在在通知中中列明的的数据为为准，若若有变动动，以最最后核定定为准，实实际参训训人数以以签到表表为准；培训满满意度以以现场问问卷评估估为准数据来源源培训通知知、签到到表、培培训效果果满意度度调查数据收集集培训管理理员数据提供供培训管理理员数据审核核人力资源源主管、部部门经理理、参训训人员统计周期期培训完毕毕时统计计考核说明明： 评估标准准1优秀良好尚可一般差考核说明明： 评估标准准2优秀良好尚可一般差 附签到到表3.4人人力资源源基础信信息管理理（100）指标定义义人力资源源相关基基础信息息的准确确性、完完整性、动动态性。设立目的的考核人力力资源基基础信息息的准确确、完整整及动态态性，确确保更好好地为部部门及公公司服务务计算公式式根据资料料的准确确、规范范等进行行扣分。相关说明明部门经经理随机机抽查或或在信息息使用过过程中发发现应该该无误的的信息没没有或错错误，采采用倒扣扣