资源预览内容
第1页 / 共34页
第2页 / 共34页
第3页 / 共34页
第4页 / 共34页
第5页 / 共34页
第6页 / 共34页
第7页 / 共34页
第8页 / 共34页
第9页 / 共34页
第10页 / 共34页
亲,该文档总共34页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述
旅游销售计划 篇一:2015旅游销售工作计划模板 2015旅游销售工作计划模板 一、 销售代表招聘途径: 通过与高校合作,录用高校旅游专业 学生实习 ,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市尝网络进行招聘。 二、 岗位概述: 负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。 三、 工作内容: 第一阶段: 1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握员工手册内容、公司文化、公司产品; 2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力; 第二阶段: 1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志; 2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户; 3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;4、在实际操作中熟悉市场动态; 第三阶段: 1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告; 2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找 和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整; 4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司; 6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能; 7、建立合作旅行社的档案; 8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批; 四、重点业务片区及辅助业务片区: 中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,篇二:旅行社销售计划书 一起旅行社三月“疯“线路销售计划书 1、 销售目标: (1) 接团总量:10个团 (2) 部门全体:32295元以上 (3) 每一个员工:1800元/人 2、基本方针: (1) 本社的业务机构,所有人员都能精通业务、人心安定、能有 危机意识和竞争意识,保持业务机构的稳定,发挥其功能。 (2) 贯彻少数精锐主义,不论精神还是体力都须全力投入工作, 使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展。 (3) 为加强机能的敏捷、迅速化,本社将大幅委让权限,使员工 得以果断迅速决处理业务和相关问题,实现上述目标。 (4) 为达到责任目的及确立责任体制,本社将贯彻重赏重罚政 策。 (5) 为使规定及规则完备,本社将加强各种业务管理。 3、新市场销售方式体制 (1) 将白领按照企业类型、年龄和区域划分,在各划分区域内采 用新的销售方式体制。 (2) 新的销售方式是指每人各自负责的区域,必须每一周最少一 次电子邮件访问,每两周最少一次电话访问,接访问的机会督导、奖励销售、进行调查、服务及销售指导,借此促进销售。 (3) 销售负责人的职务及处理基准应明确化。 提高销售人员责任意识、加强销售人员对本社产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点: 奖金激励对策:销售人员每售出本社产品达万元,即赠奖 金给本人以激励其销售意识。 销售竞赛:销售人员之间进行销售竞赛,获胜者封为本社 的”销售新星”,年终奖金翻倍。 人员辅导: ? 销售人员可在访问期间进行线路的说明介绍,借此提高销售人员销售技术及加强其对产品的知识。 ? 销售负责人员要亲自站在销售一线,示范销售要领或进行销售技巧传授,让销售人员从中获得直接的指导。 4、 确实的广告计划: (1) 在新销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为 主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。 (2) 针对广告传媒,再次进行检查,务必使广告计划达到以最 小的费用创造最大成果的目标。(3) 未达到前述两项目标,应针对广告、宣传技术作充分的研 究。 5、执行概要和要领 (1)定价:1888元/人 (2)重要销售手段: 广告营销、网络营销、人员直销、户外营销、套餐营销、关系营销、会员制营销、一对一营销、电话营销。 (3)目标市场:北京各阶层白领 (4)目前的营销状况: 市场状况:目前北京白领数量越来越庞大,各企业之间的竞争也进一步激烈,白领的工作压力也越来越大,随着商务旅游和带薪假期的兴起,许多白领选择以休 闲旅游来减缓工作压力。而在北方地区,历史文化旅 游资源较丰富,山水休闲旅游资源相对较少,桂林山 水甲天下,成为了许多白领休闲度假游地首选目的地。 (/广告宣传市场价格/利润空间等。) 产品状况: 本社推出三月“疯“线路尽显山水之城、休闲之都的独特魅力,有皇家园林般的优雅安静两江四湖、有三花酒香的象鼻山、有独特的喀什特地貌、有百里漓江百里画廊、有异国情调的西街,有视觉盛宴-印象刘三姐、有尽情发泄的野战俱乐部此路线为三晚四天休闲游,路线报价:1888元/人。 竞争状况: 目前市场上旅游产品类型较多包括红色经典游、历史文化游,海边度假游、山水休闲度假游等,本社三月“疯“线路是属于山水休闲度假游线路,主要竞争对手就是其他旅行社推出的海边度假游路线,但是山与水完美结合的桂林拥有极其独特的旅游资源以及多样的旅游体验方式占有较大优势。 分销状况: 本社的主要销售渠道有直接营销(人员销售、电话销售、邮寄销售、旅游大篷车销售)和间接营销(网络订购、中间商代销、零售商销售)。 宏观环境状况: 中国的白领阶层数量逐日增多,目标市场愈来愈庞 大,国家推出一系列推动旅游发展的新政策(带薪假期),提高白领阶层的出游率。 6、市场分析 SWOT问题分析 S:随着我国经济社会发展和人们生活水平的提高,亲近山水、回归自然的旅游形式逐步成为当前旅游消费的热点,山水休闲旅游以其贴近自然的特性和旅游观光、休闲度假、康体保健等综合功能吸引着越来越多的白领旅游者。充分利用桂林市山水旅游的市场优势,通过有效的市场推介方式,扩大国内旅游市场份额,满足人们日益增长的生态休憩需求,对于当前应对金融危机、培育旅游消费热点、扩大国内旅游消费,促进我市经济发展有着重要的现实意义。 W: 桂林市很多旅行社推出的山水旅游路线、价格、服务水品大同小异。 O: 带薪假期、节假日的调整、国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见提出要“建设桂林国家旅游综合改革试验区”,这使桂林旅游产业转型升级和加快发展迎来新的重大历史机遇。 T: 周边旅游市场的威胁,例如:北海滨海旅游、云南丽江特色旅游。 综上所述: 桂林市将充分利用现有的旅游产业发展基础, 扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险,抓住历史机遇,在推进国家旅游综合改革试验区建设中着力打造与众不同的山水之城、休闲之都的独特魅力。篇三:旅游同业销售工作计划 转载出境旅游产品同业营销问题研究 转载 原文地址:出境旅游产品同业营销问题研究作者:phoenix_j 一、旅游同业销售的概念 1.旅行社同业销售 旅行社同业销售是应用型很强的名词,在各种学术研究中涉及较少,也并没有特别准确 完备的概念界定,故笔者按照自身实践经验和旅行社业界对于旅行社同业销售的一般认知对 于旅行社同业销售进行概念的界定。笔者认为,旅行社同业销售是指进行组团业务的旅行社(组团社),将旅游线路的旅游景 点、住宿、机票等完成旅游所需的必要条件进行打包,由销售人员将打包后的产品销售/信息 传递给同行(营业部),确保最后产品能被终端游客选购,进行后续的购买,完成消费。 二、出镜旅游同业营销现状以辽宁市场为例 1出境旅游产品的设置随着出境旅游市场规模逐渐变大,出境旅游产品也呈现了多样化和细致化的发展。在辽 宁市场上,目前的港澳游、日韩旅游都以纯玩品质团、自由行为最受欢迎旅游团,相关的旅 游景点被开发得越来越富有深度、细致化。辽宁市场的出境长线旅游属欧洲旅游最为游客所接受,欧洲6国12天、3国10天是认 知度最高的旅游线路,也是涉及欧洲游的各大出境组团社所最为关注和成团率最高的线路, 其他的扩展例如11国14天、5国7天偶尔会出现在辽宁市场上,但是成团率和认知度都不 太高。其他大洲的旅游线路如美国东西海岸14天、澳大利亚新西兰12天、阿联酋3国5天 等经典线路的受关注成都也在近两年有一定的提升。 2.旅游同业销售的工作配置 辽宁市场上的旅游同业销售从工作职能上分为两种:专职销售和线路操作兼销售。 专职销售是指出境旅游组团社聘用的全职销售人员,其工作任务是所辖区域市场的出境 旅游产品的销售,每个销售都分区域划分,这种专职出境线路同业销售一般出现在大型出境 组团社中。例如沈阳市海外国际旅行社南方风情鞍山市场的销售人员负责与鞍山市场全部的 旅行社进行衔接,将最新的出境产品计划、行程等相关信息发给同行旅行社的出境部计调。线路操作兼销售是指小型出境组团社或非主营线路,由线路操作人员负责其所操作的线 路在全辽宁市场的销售。例如辽宁省青年国际旅行社亚洲部的操作人员,在制作好旅游行程 和计算报价之后,要将相关信息发给全省的出境社的出境部计调。 3.出境旅游同业销售公司的基本情况分析 在出境旅游快速发展的今天,出境旅游组团社已经如雨后春笋般大批量成立。在市场准 入方面,对组团社的要求条件已经公开化,只要符合规定的条件就可以成为组团社。组团社 实行互为代理制度,使原来的代办点被取消,组团社可以打破地区界限,实行异地组团、异 地出团。 在现在辽宁出境旅游市场上,出境旅游同业销售公司主要由北京出境组团社和当地出境 游组团社组成。现以北京出境组团社凯撒国旅为代表,当地出境组团社沈阳市海外国际旅行 社为例进行旅游同业销售公司基本情况分析。 (1)北京凯撒国际旅行社有限责任公司 凯撒旅游公司成立于2000年3月17日,是cats(中国旅行社协会)会员、btia(北京 市旅游行业协会)会员、pata(亚太旅游组织)成员,前身为保利国际旅行社,系保利集团 全资子公司。2003年8月,由德国凯撒旅游集团caissa touristic ag和保利集团 强强联手对其进行重组并更名为北京凯撒国际旅行社有限责任公司,经营范围包括入境旅游、 国内旅游、出境旅游、旅游电子商务等业务。重组后的凯撒旅游沿袭了国外成熟旅游市场的运作理念,充分发挥了凯撒旅游集团在海 外的优势。凯撒旅游的经营团队拥有近十五年的欧洲旅游运作经验,以“热情、严谨、诚信、 优质”为服务宗旨,为公司在社会各界及游客心中取得了很高的品牌知名度及顾客美誉度。
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号