公司个人年度工作参考总结范文（通用) 篇一 一年来，大地保险河东公司在省市公司正确领导下,依托我公司全体员工的不懈努力，公司业务获得了打破性进展，领先在全省打破保费收入千万元大关。今年,我公司提早两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利开展。下面结合我的详细分管工作,谈谈这一年来的成绩与缺乏。一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司开展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效,勇争一流,带着各部员工紧紧围绕“立足改革、加快开展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的临沂保险市场，强化核心竞争力,开展多元化运营，通过努力和拼搏,公司保持了较好的开展态势，为大地保险公司的持续开展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习,努力提高本身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命,公司的运营方针政策需要我去贯彻施行。因而,我十分本材料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和治理才能的培养。留意用科学的方法指导本人的工作,标准本人的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高本人的业务才能和治理才能。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我不断把培养展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起施行有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 “没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步开展，必须制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作: 1、依照市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、依照各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目的。在目的确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目的计划的顺利完成。 2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建立。不断注重部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织情势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，同时强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队本身素养的不断提高，为公司的持续、稳定开展打下扎实的根底。 、协助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目的，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，可以充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依照生资公司车队的特点,在原有车辆保险的根底上,我在全市首先创办了针对营本材料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的创办既为客户提供了平安保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。通过不懈努力，我部全年完成保费收入009.94元，其中车险保费206012元,非车险业务75938.82元，满期赔付率为。成为公司开展的重要保证。四、辞职信范文工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不及时,统计数据出现偏向等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成,反而妨碍了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公,用本身的带头作用,在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度标准,在我的带着下，公司员工以不断开展建立为己任，以“诚信为先,稳健运营,价值为上,效劳社会”为运营主旨,锐意改革,不断创新，标准运作，获得了非常大成绩。 新的一年马上到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想接着保持较好的开展态势,必须进一步解放思想，更新观念，打破自我，逐步加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的决心，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下，上下一心,艰辛奋斗，同舟共济,全力拼搏,我们公司一定可以制造出更加辉煌的业绩!篇二 古语说：“得道者得天下。”道,即民心。三国演义中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的确实是民心。诸葛亮通过这种特别的方式,有效的向当地人昭示了蜀国的强大，仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。我们在平日的治理工作中,不妨多借鉴古人的方法,那确实是如何有效地和“人民”沟通。在这半年的治理工作中积累了一些小经历，只是本人所悟，不免有不尽意之处,望各位能指正,以求进步。 一、通过例会,招聘时的面试,平日的沟通等方式,让员工理解公司的情况，办事处的情况。 关于新来的员工必须在上岗前清晰的告诉她：、公司的规模、企业文化(关键的理念）、优势、远景。 2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清晰地解释,对某些员工多犯的条款应重点解释,反复强调。 3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她,并对其胜任这份工作的才能表示决心，告诉其上班将面临的咨询题。开场可能上不了手但要有耐心,并对其进展岗前的效能培训，包括：现场简单的产品知识培训，技巧培训，要求简单易明白。在该员工上班后三天,主管必须到现场探望或联络，理解其心态,销售情况，并依照情况作出指导,鼓励，让其得以进步,逐步胜任工作。 4、平时通过文化墙、例会,平日的沟通方式,让员工理解公司的最近动态，办事处的动态,及各办事处的优秀人员，先进事迹等。让员工觉得有归属感，有典范学习。 二、建立与员工之间的任信关系，树立你的权威。能不能与员工之间建立信任关系，决定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威，那就没有人跟随,确实是说你下达的命令没有人执行,等于“光杆子司令”。而权威要建立在员工对你信任的根底上，因而主管要留意以下几方面： 、言出必行。辞职信如不能做到必须及时解释或抱歉。 2、奖罚公平,奖有理,罚有因。在纪律方面不能有特例,更没有私情。我不倡导对一些表现出色者实行特例，如此会损害纪律的严明和主管的权威，损害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。关于处分也不能搞一刀切,或简单的罚款了事,必须依照员工对错误的认识程度及态度来决定,同时让员工清晰地明白，为什么遭到惩处。 、公开表扬你的员工，及时确信员工的进步。 、尽量不要指责你的员工。一个在批判中的人,心情会非常暗淡的。带着暗淡的心情上班,会有好的效率吗假如你的员工错,要清晰地告诉她错在哪，应该怎么样改正，而不是一味的指责。 、培训并鼓励你的员工，让其得与进步。6、培养员工的责任感。 三、关注、关怀你的员工,大全及时确信员工的进步。1、换位考虑。有一次，我想把一个员工调到对班，以到达一个销售好的带一个一般的促销场面(一班两个促销员)，在我想来调个班是非常简单的事。我就对她说“xx，你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说：“我不调，凭什么要调我。”我当时刚要去处理另外的事，就简单地说：“调个班非常简单嘛，我如此做有我的道理,就这么定了。”结果中午，那位促销员就打跟我辞职。当时我震动非常大,由于结果是我想不到的。在我屡次的追咨询下，她终于说出了她的感受，她觉得我如此做太不尊重她，态度也僵硬，而且为什么调她而不是另一个，是不是由于她卖得比对方差一些。理解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现如此的办法。下午我就打，向她道了歉(我承认我的态度错了，不是决定出错)，并坦诚地告诉她为什么这么做，结果这个促销员留了下来。2、倾听员工的诉说 3、特别的日子特别的咨询候、对其家人表示咨询候 以上这几点,是我在与员工相处中探索出来的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把本人得意的方法呈现出来，以求共同进步，也希望本人以后能和员工打成一片，能得到员工的全力支持。