山东省中等职业学校品牌专业建设物流服务与管理专业岗位能力分析报告经过对省内近30家企业调研分析，物流服务与管理类职业与其它职业相比，属于复合性的新型职业，要求员工具有较宽的理论和专业知识基础，具有娴熟的操作能力和解决问题能力，同时具有从事多重复杂性的工作能力。根据调研材料分析，中职物流服务与管理专业毕业生主要从事工作为：快递员、仓储作业及管理人员、运输作业人员、理货员、单证管理员、物流营销员、配送员、拣货员等。在职业分析的基础上，依据典型工作岗位以及对应的工作要求，对职业岗位能力的分析如下：一、职业岗位（群）的情况物流服务与管理专业职业岗位对人才的要求是：具有扎实的物流服务与管理专业及其他相关专业知识，熟悉相关的法律法规，了解现代物流的运作流程、掌握现代物流服务与管理的基本理论和信息技术，集运输、仓储与配送、包装、流通加工、营销、信息处理等业务能力于一体的，具有基本的职业素养和职业生涯发展基础的物流基层作业人员、作业层现场管理人员。物流服务与管理专业的职业岗位根据其就业流向主要分为两大类：第一类是物流操作类，第二类为物流管理类，包括基层管理岗位和中层管理岗位。具体职业岗位群分布如下表所示：服务领域第一方物流企业生产、流通企业物流岗位群基仓库保管员、运输调度员、销售代表、配采购员、层送中心传单员、配送中心录入员、提运员、装卸搬运员、操搬运工人、理货员、分拣员、订单处理员、包装员、作配送信息管理员、流通加工员、配送业务库管员、员员、退货处理员、包装员、商品养护员、理货员、岗货运代理员。分拣员、位物流管理员基仓储主管层管人事主管运输主管生产调度配送生产调度理配送中心主管采购部主管岗销售主管物流部主管位车队调度群货运主管中中小型物流企业的仓储部经理层管配送中心经理运输部经理生产部经理采购部经理理人事部经理、物流部经理岗营销部经理配送部经理位货代经理群1 .五种运输方式2 .集装技术与集 装运输3 .特殊货物运输 管理4 .运输设施与设 备基础1 .运输单证2 .计算机应用技 术1 .五种运输方式2 .联合运输3 .运输工具1 .运输计划2 .运输合理化3 .运输调度物流成本管理操作层运输作业1 .能够执行运输作业2 .能够安排和监管现场货物装卸搬运3 .能够执行特殊货物装卸搬运与运输处理运输单证1 .能够识读制作修改运输单证2 .能够录入运输信息管理层选择运输方式1 .各种运输方式的比较2 .能够合理选择运输工具运输调度1 .能够进行运输工具配载2 .能够优化运输路线3 .能够选择合理的运输方式运输成本管理能够对运输作业成本进行正确计算、分析和控制1 .具有高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱运输工作，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点,具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营2 .严格遵守运输管理的规章制度和工作规范，做到收有据、发有凭，及时准确销账，手续完备3 .熟悉运输工具和设施设备的性能，严格按安全技术操作规程进行各种生产作业，合理高效的使用运输设备，能妥善处理各种事故或不利情况对运输质量的影响，防止和减少事故损失4.掌握运输物品的特性，能针对性地采取管理措施，正确地进行装卸加固等5.重视运输成本管理，掌握运输经济信息，进行初步的成本控制和价格核算1 .具有丰富的商品知识，掌握商品性质和运输要求，能有针对性地采取管理措施2 .具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，安排专业训练或人员培训工作，领导业务人员学习和贯彻落实设备使用与管理规章制度3 .办事能力强，能区分轻重缓急，有条有理处理事务4 .具有一定的财务管理能力，掌握运输经济信息，进行成本管理、价格管理和决策5 .适应运输业务自动化、机械化、信息化的发展，不断提高运输的管理水平6 .掌握人员、设备情况，正确安排运输工具和设施设备的使用，拟定各种货物运输计划，制定运输业务工作计划，并组织实施人才层次工作内容能力要求职业素质相关知识入库作1.能够核验单证1.具有高度的责任感，忠十职1.商品验收、商品2.能够进行入库验收作业、堆守，廉洁奉公，热爱仓储工作，堆垛业垛商品作业具有敬业精神；树立为客户、2.单证填写技术为生产服务的观点，具有合作装1.装卸搬运设备、;卸搬精神；树立讲效率、讲效益的设施2.特殊货物装卸、1.能够合理选择装卸搬运工具思想，关心企业的经营运作2 .能够进行装卸搬运作业3 .能够正确使用叉车作业2.严格履行岗位职责，及时做好物资的入库验收、保管保养搬运合理化原则3.叉车结构、使业和出库发运工作用、维护3.严密各项手续制度，做到收储1.能够进行储位管理有据、发有凭，及时准确销帐，1.商品养护存2.能够针对物品特性进行物品作养护作业手续完备，账物相符，把好收、2.仓库安全操业盘3.能够开展仓库安全工作1.能够对库存物品进行人工盘发、管三关；熟练地填写表账、制作单证，妥善处理各种单证3.仓储设施作业务1.盘点业务点点层作2.能够对库存物品进行自动盘4.熟悉仓库的结构、布局、技2.统计基础业术7E额，熟悉堆码、占垫技术，总掌握堆垛作业要求，妥善安排出货位，合理高效利用仓容1.物品出库作业库1.能够进行出库验收5.熟悉仓储物质的特性，能针规范作业2.能够进行退货处理对性地进行保管，防止货物损2.商品质里检验坏，提高仓储质量单1.仓储作业单证1.能够制作入库、出库单证6.重视仓储成本管理，降低仓证储物损耗率，提高仓储的经济制作流程制2.能够制作转库单证效益2.单证填制方法作7.严格执行仓库安全管理规与要求包也1.能够合理选择包装形式和包章制度，正确使用仓储设施设1.包装设备、设施茨：作茨:力佑备，做好安全保卫工作，确保2.包装作业流程2.能够正确确定包装单元、进人身、物资、设备的安全及需求业行包装作业1.能够进行入库、出货作业管1.具有丰富的商品知识，掌握仓储作业簪理商品性质和保管要求，能有针2.能够进行搬运、储存、盘点对性地采取管理措施1.仓储作业作业管理2.具有一般的管理素质，包2.车辆保养维修3.能够进行流通加工作业管理括组织协调能力、评估能力、3.物流成本管理4.能够进行合理调度车辆、人策划能力、控制能力，掌握现4.物流信息技术管臼理员代的仓储管理技术，能熟练运理5.能够合理规划进、出货行车用现代信息技术的使用层路径，节省成本3.熟悉仓储设备，能合理和高效地安排使用仓储设备业4.办事能力强，能区分轻重缓务1.能够组织实施公共仓储业务急、，有条有理处理事务实2.能够组织实施合同仓储业务5.具有一定的财务管理能力，仓储商务官埋施掌握仓储经济信息，进行成本管理、价格管理和决策实施配送作1 .能够根据配送计划进行分拣作业2 .能够根据配送计划进行配载作业3 .能够根据配送计划进1.具有高度的贵仕感，忠十职守，廉洁奉公，热爱仓储工作，具有敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益1 .配送方式2 .配送作业的流程及要求操作业行送货作业的思想，关心企业的经营2.严格履行岗位职责，及时做好物资的进货、理货、分拣、配货、送货等层流通力口能够根据客户要求对物工作品进行分装、剪切、组3.严密各项手续制度，做到收有据、流通加工ZJU工装等流通加工处理发有凭，及时准确销帐，手续完备，单眠物怕付）热珠地殡与衣联、市U1F中据能够制作配送单据证，妥善处理各种单证业务配送单据作业编制1.能够编制分拣、配送作业计划1.分拣、配送合理化配送2.能够进行配送设备、1.具有丰富的商品知识，掌握商品性2.财务知识与营销作设施的维护和更新智埋质和保管要求，能有针对性地米取管业3.能够优化配送线路理措施计2.具有一定的财务管理能力，掌握配3.计算机技能管理层划送经济信息，进行成本管理、价格管理和控制决策3.具有一般的管理素质，包括组织协调能力、评估能力、策划能力、控制能力，制定配送经营业务绩效管理与组1.能够组织人员实施配1.配送作业流织送作业各项管理政策程配2.能够根据各连锁店铺4.掌握人员、设备情况，正确制定配2.配送作业组送的销售情况、要货情况送计划，安排合理化配送作业流程并织、管理的方作和要货定单，及时补货组织实施法业送货成本给能够对配送作业成本进行正确计算、分析和控制物流成本管理目理操作执行采购计划1 .能够填写和识读采购单证2 .能够按照采购计划进行采购作业1 .具有高度的责任感，忠十职守，廉洁奉公，具后敬业精神；树立为客户、为生产服务的观点，具有合作精神；树立讲效率、讲效益的思想，关心企业的经营2 .严格履行岗位职责，及时执行信息收1 .采购单证2 .采购的基本流程3 .采购计划基本知识层集、联系供应商、发出订单、订单跟踪联1.能够通过电话、传和催货、到货检验与退货、档案记录与1.现代信息技术、办公自动化2.采购信息传递方法系供应真、邮件等方式与供应商传递采购信息2.能够记录和反馈供维护等采购功能3.与技术、品质管制等部门人员共同参与合格供应商的甄选商应商的供货情况需求能够运用预测技术需1.需求预测方法预求预测2.数据分析方法测组织1.具有丰富的货品知识。能及时掌握货1.采购计划和方实1.能够跟踪采购进程品市场价格行情变化及品质情况，针对案施2.能够组织实施采购性地实施采购策略2.采购流程控制采力杀2.具有一定的财务管理能力。开展与供方法购3.能够进行采购谈判应商的比价、议价谈判工作，掌握供应3.商务