第二版现代企业管理课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。 二、选择题（单项或多项）1C 2A、B、C、D 3B 4B 5A、B、C 6A、B、C 7A、B、C、D、E 三、简述或论述题（答题要点）：1如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。2如何理解现代企业的基本性质？ （1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织 （2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织3如何理解企业在国民经济中的地位和作用？ （1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体 （3）现代企业是市场经济的主体 （4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统 （2）企业是一个开放的子系统。 （3）企业是一个自适应系统。5企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章 一、名词解释 企业外部环境 一般环境 任务环境 SWOT分析 波特模型 企业社会责任 二、选择题（单项或多项） 1.A、B、C、D、E 2.A、B、C、D、E 3.B 4.C 5.A、B、C、D、E6. A、B、C、D 三、简述或论述题1如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。在复杂的环境中，企业的生存和发展，取决于它对外部环境变化的适应程度和应变能力，取决于对环境是被动适应还是主动管理。因此，正视环境，研究环境，认清企业在环境中存在的价值与应负的责任，这即是经营者必须在经营理念上解决的问题，也是企业管理以及经营决策中十分重要的基础性工作。2一般环境因素对企业的业绩有哪些影响？经济环境常常成为企业决策的重要依据。政治与法律环境规定了企业可以做什么、不可以做什么。社会与文化环境的发展动向对确定企业文化、决定产品的发展方向，提供了重要依据。其对企业业绩的影响主要表现在企业的市场定位、人员数量与质量的构成，以及企业及其成员的行为准则和道德规范等方面。技术因素对企业业绩的影响主要表现在促进企业的技术和产品发展，促进劳动生产力水平的提高，变革企业组织的运行方式和管理方式上。不同地区的自然地理环境，以及对自然地理环境的利用程度和利用效益有着很大的差异，其对企业经营活动会产生不同的影响。3任务环境因素对企业的业绩有哪些影响？任务环境因素是指对企业目标的实现有直接影响的外部环境因素。对大多数企业而言，其任务环境因素主要包括资源供应者、服务对象、竞争对手、政府管理部门和社会特殊利益代表组织。与一般环境相比，任务环境对企业的影响更为直接和具体。这些因素与企业的活动有着密切的联系，直接关系着企业目标的实现以及实现的程度。4如何才能对企业的环境做出正确的评估？对企业外部环境进行研究，就是要对外部环境进行调查、分析，预测其发展趋势，掌握其变化规律。只有这样企业才能保证所制定的经营目标、方针、战略和策略，以及规划符合实际，增强企业的适应能力。企业内部环境分析，其目的在于认清企业自身的优势和劣势，搞清造成劣势的原因，找出企业可挖掘的内部潜力，为企业正确地制定经营战略，编制经营计划，提供科学的依据。现代企业的外部环境和内部条件之间是相互影响的，企业外部环境所提供的情况，反映了企业可利用的发展机会和存在的对企业的威胁。而企业能否利用机会，避开威胁，则要通过与内部条件进行综合分析才能做出判断。因此、企业要进行正确的决策，必须将企业外部环境和内部条件的各种因素结合起来进行分析。通过综合分析为制定决策，提供科学的依据。5什么是企业的社会责任，如何理解其内涵？企业社会责任是指企业将其对利益相关者的关切融入各种活动之中，不断地满足包括股东在内的利益相关者日益增长的需求，以实现企业和社会可持续发展的有机统一的理念和行为。6企业社会责任的内容包括哪些？企业社会责任的指向对象就是与企业发展相关联的利益相关者，包括股东、用户、债权人、员工、政府与社会发展。企业社会责任就是要求企业在创造自身经济效益的同时，正确地处理与利益相关者之间的关系，最终实现企业与社会的和谐和可持续发展。7如何促进企业履行社会责任？ （1）树立并不断提高社会责任意识 （2）以企业文化建设推动履行社会责任 （3）将企业社会责任纳入企业管理系统 （4）建立企业社会责任管理体系（5）建立社会责任报告制度第三章一、名词解释：企业制度：是指以产权制度为基础和核心的企业组织制度，其主要表现为企业财产的组织形式。 现代企业制度：是指以公司制度为主要表现形式，体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制，是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度。 法人治理结构：即所有者、经营者之间，通过公司的决策机构、执行机构、监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制约的关系，并以法律和公司章程加以确立和实现。有限责任公司：有限责任公司是指由股东出资，股东以其所认缴的出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。股份有限责任公司：是指注册资本由等额股份构成并通过发行股票(或股权证)筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。二、选择题（单项或多项）： 1A 2B 3B 4D 5D 6B 7A 8D 三、简述或论述题：1什么是现代企业制度？现代企业制度的基本特征是什么？（1）现代企业制度的企业的组织形式最具代表性的是有限责任公司和股份有限公司这两种类型。（2）现代企业制度基础上的企业具有独立的法人地位，可以在市场经济中自主经营、自负盈亏，并享有民事权利，承担民事责任。（3）有限责任的企业制度体现了利益和责任的统一，体现了权利和风险对称的原则。（4）在现代企业制度下，产权关系集中体现在企业法人治理结构上。（5）从公司管理方式上看，公司立足长远的发展。（6）企业与政府的关系。在企业与政府的关系上，现代企业制度是政企职责分开的企业制度。2如何理解现代企业制度的内容？现代企业制度一般包括三个方面的内容：一是企业的产权制度；二是企业的组织制度；三是企业的管理制度。3如何理解建立与完善现代企业制度的必要性。（1）有利于把社会上闲散的货币和分散的资本集中起来。（2）有利于资本在社会范围内得到优化配置。 （3）有利于形成权责明确，管理科学的新型企业内部管理体制，并有利于促进企业家阶层的形成。（4）促使投资主体多元化和投资主体明确，有利于吸引和利用社会资金。4现代公司制度的主要形式和特点是什么？我国企业在建立现代企业制度中，采用的公司形式主要为有限公司的形式。依据我国公司法的规定，可采用的公司形式为有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司。各类公司的特点见教材6367页。5有限责任公司和股份有限公司的设立应如何运作？见教材6971页。6如何建立和完善企业法人治理结构？（1）股东会、董事会、经理人要成为企业经济活动主体。 （2）保障股东会的职权，摆正股东会应有的地位。（3）选聘高素质、能力强的董事。（4）公司权利应向经理人的法人代理权倾斜。（5）强化监事会的监督职能。第四章 一、名词解释企业生命周期：企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。核心竞争力：是企业在长期经营过程中的知识积累和特殊技能（包括技术的、管理的等）以及相关资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是保证企业赢得竞争优势、可持续发展，独有的、难以模仿的综合能力。企业生命力：企业是一个环境中生存和发展的生物有机体，同一般生命体一样拥有活动能力，符合生命运动的机理；企业存在自我复制的机制；企业也有突变性，生存环境的变化、技术变革、自身机体状况的起伏、市场供求的巨变等，都可能使企业经营状况发生质变。企业创新：是指企业主动适应环境，把握机会，不断开发新产品和新技术，突破束缚，变革障碍，实现组织发展的过程。企业创新涵盖了战略创新、组织创新、文化创新、技术创新、制度创新和管理创新等不同形态，它们是相互依赖，协同发展的综合体。管理创新：是指企业将管理要素以新的模式和方法进行组合，或加入新的管理要素，从而形成新的管理机制、管理模式、管理方法等，创造一种新型的、有更高效率的管理范式。管理创新包括：理论创新、组织创新、制度创新、手段创新、方法创新等诸多方面。技术创新：既包括新的发明创造研究和取得成果的过程，也包括新发明、新创造的应用和实施过程，还包括了这些新技术成果的商品化、产业化的市场推广过程。二、选择题（单项或多项）1.A、C、D 2.B 3.A、B、C、D 4.B、C 5.A、B、C 6. D 7.B、D 三、简述或论述题1.如何理解企业生命力？企业寿命与人的寿命有什么不同？企业是一个环境中生存和发展的生物有机体。决定其生命周期的是先天的素质（遗传）和后天的生活方式。企业的产生是市场竞争演变的产物，是人类行为的一种特殊方式。现代生物学的相关理论揭示，自然生命系统具有三个基本特征，分别为新陈代谢性、自我复制性与突变性。2.如何理解企业生命周期？企业作为一个生物有机体，具有一定的生命周期，即出生、成长、老化、死亡。企业生命周期是指企业初创、成长、成熟、衰退，直至死亡的过程。企业生命周期理论的研究目的就在于试图为处于不同生命周期阶段的企业找到能够与其特点相适应、并能不断促其发展延续的特定运行模式，使企业建立相对较优的内部机制来保持企业的发展能力，延续企业的成长态势、充分发挥特色优势，进而延长企业的生命周期，实现自身的可持续发展。3.如何理解核心竞争力？企业核心竞争力是企业在长期经营过程中的知识积累和特殊技能（包括技术的、管理的等）以及相关资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是保证企业赢得竞争优势、可持续发展，独有的、难以模仿的综合能力。其内容包括：企业的人力资源、核心技术、企业声誉、营销能力、管理能力、企业文化。4.企业核心竞