电子商务案例分析实训教学大纲编写者：姚静审核人：孙持松课程名称：电子商务案例分析实训学时：36学时适用专业：电子商务课程类别：专业课一、实训目的与要求本教材精选了在电子商务运作中表现突出的典型案例，通过对企 业电子商务运作的追踪，总结其经营电子商务的成功与不足，旨在为 电子商务更广泛地推广提供借鉴经验。希望通过对这些案例的评析， 使学生能掌握电子商务发展与应用方面的知识和技能.掌握电子商务的实践技能，提高案例分析能力，能够完成案例分析报告的撰写。三、实验环境配置机房内配有网络的计算机，电子商务模拟软件三、实验考核方法1、任课教师对每次每组实验结果检查和记录，并审阅每个学生的实验报告。2、任课教师根据实验完成情况对每个学生给出相应成绩。四、实训主要参考资料1、电子商务案例分析汤兵勇徐建平主编高等教育出版社2008年2、电子商务案例分析雷玲主编大连理工大学出版社2009年2、电子商务实训刘俊婉 中国财经经济出版社2009年五、实训项目及学时分配实训项目一览表在舁 厅P实训项目名称学时必做/选做实训1阿里巴巴电子商务案例2学时必做实训2携程旅网电子商务案例2学时必做实训3海尔电子商务案例2学时必做实训4中华粮网电子商务案例2学时必做实训5联华OK网电子商务案例4学时必做实训6易趣网电子商务案例4学时必做实训7盛大网络电子商务案例2学时选做实训8淘宝网电子商务案例4学时必做实训9当当网电子商务案例4学时选做实训10丫丫购物搜索网案例4学时必做实训11戴尔电子商务案例3学时必做实训12亚马逊书店电子商务案例3学时选做六、实训项目内容及其要求实训一、阿里巴巴电子商务案例（2学时）【实训目的】：对阿里巴巴网站运用电子商务的了解【实训内容】：1、阿里巴巴的主要业务2、阿里巴巴的目标和基本功能3、阿里巴巴的经营模式4、阿里巴巴的收益模式，成功的关键因素。5、阿里巴巴的应用效果和面临的挑战【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训二、携程旅网电子商务案例（2学时）【实训目的】：对携程旅网运用电子商务的了解【实训内容】：1、携程旅网的主要业务6、携程旅网的目标和基本功能7、携程旅网的经营模式8、携程旅网的应用效果和面临的挑战【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训三、海尔电子商务案例（ 2 学时）【实训目的】：对海尔集团运用电子商务的了解【实训内容】：1、海尔集团的主要业务2、海尔集团的目标和基本功能3、海尔集团的经营模式4、海尔集团的收益模式，成功的关键因素。5、海尔集团的应用效果和面临的挑战【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训四、中华粮网电子商务案例（ 2 学时）【实训目的】：对中华粮网运用电子商务的了解【实训内容】：1、中华粮网的主要业务2、中华粮网的目标和基本功能3、中华粮网的经营模式4、中华粮网的收益模式，成功的关键因素。5、中华粮网网的应用效果和面临的挑战【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训五、联华 OK 网电子商务案例（ 4 学时）【实训目的】：对联华OK网运用电子商务的了解【实训内容】：1、解析联华OK网的电子商务模式类别？它的销售模式？有哪些特色的服务？2、在联华OK网上注册一个帐号，操作购物的过程，了解该网站的商品种类、商品配送方式，可以选择哪几种支付方式？3、联华OK网成功的关键因素有哪些？4 、联华电商的做法在国内零售企业可以说是走在最前面的，但它的模式是否适合中国零售业电子商务的长远发展？6、根据本案例的运营模式，商业目标等，要求分组撰写出电子商务案例分析报告【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训六、易趣网电子商务案例（ 4 学时）【实训目的】：对易趣网运用电子商务的了解【实训内容】：1. 认识易趣网2. 注册一个帐号，在易趣网上，选购一个商品，模拟操作购物过程，注意付款方式。3. 请登陆易趣网（） , 解析易趣网的三种交易方式：个人物品竞标、网上直销和商家专卖4. 熟悉“安付通”，什么是安付通？安付通的使有流程？5. 根据本案例的运营模式，商业目标等，要求分组撰写出电子商务案例分析报告【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训七、盛大网络电子商务案例（ 2 学时）【实训目的】：对盛大网络运用电子商务的了解【实训内容】：1、盛大网络的主要业务2、盛大网络的目标和基本功能3、盛大网络的经营模式4、盛大网络的收益模式，成功因素5、盛大网络的应用效果和面临的挑战【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训八、淘宝网电子商务案例（ 4 学时）【实训目的】：对淘宝网运用电子商务的了解【实训内容】：1、确保有一个自己的邮箱，没有的话，注册一个。记住自己邮箱帐号和密码。2、进入淘宝网，注册会员名，注册完毕后，为了支付更加方便，建议再注册支付宝帐号。操作完后，务必记住自己所注册的各种会员名和密码。3 、买家实践。（ 1） 利用自己注册的会员帐号，进入淘宝网，如果有意愿进行购买，可以给卖家留言进行咨询，或者下载淘宝中的阿里旺旺与卖家进行即时交谈。（ 2）自己对“我的淘宝”内的相关功能进行操作。（ 3）点击“商城”栏目，进入淘宝商城，了解商城的商品信息，种类，及价格、品牌商品、 店铺专卖等相关信息。4、卖家实践：（ 1）登陆淘宝网，进入“我的淘宝”，对“我是卖家”里面的功能进行操作，如登陆物品等。（ 2）操作实名认证过程。实名认证后才能进行物品的正式拍卖。（ 3）模拟“免费开店”的过程。如果有兴趣，可以尝试一下在淘宝网上开店。6、 下载淘宝旺旺，练习跟卖家进行即时沟通，交谈技巧7、 淘宝网的收益模式，经营模式，成功因素。要求学生分组撰写案例分析报早。【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训九、当当网电子商务案例（ 4 学时）【实训目的】：对携程旅网运用电子商务的了解【实训内容】：一、 在当当网上注册帐号， 激活， 登录。 查看网站上网站功能架构， 商品信息。特别注意一下：图书，百货、品牌，促销，这几个栏目。点击进入，查看相关商品种类，信息，价格。二、关于当当网（） , 操作购书的具体步骤，及该网站商品的价格、商品的配送方法、配送成本和送货时间的分析。三、当当网靠什么盈利四、当当网成功因素，经营模式五、撰写当当网电子商务的案例分析报告【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训十、丫丫购物搜索网电子商务案例（ 4 学时）【实训目的】：对丫丫购物搜索网运用电子商务的了解【实训内容】：1、进入 丫丫购物搜索网 主页（）。移动光标，浏览整个主页，熟悉“丫丫购物搜索”网站主页各个部分的内容， 包括“淘宝返现”、 “返现商家”、 “促销优惠”、“网购论坛”、“排行榜”等栏目分类的内容。2、注册一个帐号，在“丫丫购物搜索网”上，选购一个商品，进行比较，来自几家商城的比较。“价格比较，规格参数，查看评论” . 注意是否是“去购物，拿返现”，返现多少。然后选择一家商城，进行购物。3、“丫丫购物搜索网 的基本功能有哪些？4 、“丫丫购物搜索网”的盈利途径？5 、什么是购物返现金？ 如何才能获得返现？6 、根据本案例的运营模式，商业目标等，要求分组撰写出电子商务案例分析报告。【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训十一、戴尔电子商务案例（ 3 学时）【实训目的】：对戴尔公司运用电子商务的了解【实训内容】：1、戴尔公司的主要业务2、戴尔公司的目标和基本功能3、戴尔公司的经营模式4、戴尔公司成功因素，收益模式5、戴尔公司的应用效果和面临的挑战【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件实训十二、亚马逊书店电子商务案例（ 2 学时）【实训目的】：对亚马逊书店运用电子商务的了解【实训内容】：1、亚马逊书店的主要业务2、亚马逊书店的目标和基本功能3、亚马逊书店的经营模式4、亚马逊书店的应用效果和面临的挑战【实训设备】：机房中配备有互联网的计算机，电子商务模拟软件