管理学第一篇总论第一章管理活动与管理理论1. 何谓管理？如何理解管理的具体含义2. 组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？3. 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色4. 根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本技能5. 简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价6. 西方管理理论出现哪些分支？每个理论分支的内容与特征各式什么第二章管理道德与企业社会责任1. 请解释伦理、道德的内涵2. 伦理道德的管理学意义3. 解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人四种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果。4. 合乎道德的管理具有哪些特征5. 影响管理伦理的因素有哪些6. 管理者可以采取哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为7. 以三鹿奶粉事件为例，解释企业与社会的关系8. 企业的社会责任主要体现在哪些方面9. 解释企业价值观发展的历史阶段第三章全球化与管理1. 请从不同层面解释全球化的内涵2. 全球化经营的一般环境的具体内容有哪些3. 全球化经营的任务环境的具体内容有哪些4. 全球化管理者的关键能力是什么，它们之间的内在关系是什么5. 全球化经营的进入方式有哪些，请分析各自的优点和局限性6. 试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同额全球化经营的组织模式第四章信息与信息化管理1 .组织中的信息管理工作通常包括哪些环节，每个环节的内容与特征各是什么2. 一般意义上的信息系统由哪些要素构成，以计算机为基础的信息系统具有什么样的特征3. 何谓开环MBP ，其基本构成及逻辑关系是什么4. 何谓闭环MRP ，它与开环MRP 有何区别5. 与物料需求计划相比，制造资源计划（ MRPII ）有何改进6. 与 MRPII 相比 ERP 有何进步综合案例1. 谈谈企业社会责任的内涵与重要性2. 企业如何承担社会责任第二篇决策与计划第五章决策与决策方法1. 如何理解决策的含义，决策的原则与依据各是什么2. 迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展3. 决策的过程包括哪些步骤，每一步骤需要注意哪些问题4. 决策的影响因素有哪些5. 比较书中三种集体决策方法的异同，举例说明应用时需要注意哪些问题6. 风险的含义是什么，风险应该如何度量该如何模拟运算7. 在运用决策树解题时， 如果在决策点选取最大值时， 有两个或者多个取得最大值，处理8. 用模拟方法解决实际问题时， 只模拟一次有什么问题， 如何用模拟运算来解决，还能解决什么问题，举例说明第六章计划与计划工作1. 简述计划的概念及其性质2. 理解计划的类型及其作用3. 解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容4. 计划编制包括哪几个阶段的工作第七章战略性计划于计划实施1. 波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么2. 影响行业进入障碍的因素有哪些3. 影响买方讨价还价能力的因素主要有哪些4. 影响供方讨价还价能力的因素主要有哪些5. 如何研究竞争对手6. 简述价值链分析的基本内容7. 简述目标市场研究的主要内容8. 理解各种战略类型的内涵9. 何谓目标管理，其特点是什么，如何利用目标管理组织计划的实施10. 网络计划技术的基本原理是什么11. 滚动方式计划有何基本特点综合案例1. 决策包括哪些基本活动过程，其中的关键步骤是什么2. 你认为公司在选择进入一个行业前应做好哪些方面的研究第三篇组织第八章组织设计1. 组织设计的任务是什么，组织设计受到哪些因素的影响2. 何谓部门化，部门化的形式有哪些，这些不同形式有何特征3. 何谓管理幅度，如何确定合理的管理幅度4. 组织层级设计中影响分权的因素有哪些5. 为什么要分权，如何进行有效的分权第九章人力资源管理1. 不同层级的管理人员应具有哪些基本素质2. 试比较管理人员内部晋升与外部招聘的优点和局限性3. 员工培训的目的是什么4. 员工培训的方法有哪些第十章组织变革与组织文化1. 试分析组织变革的内涵与必要性2. 组织变革过程中包括哪些主要工作3. 组织变革过程中可能遇到哪些阻力，如何克服这些阻力4. 何谓组织文化，你认为组织文化有哪些特征5. 企业家在企业文化形成中有何作用6. 如何塑造企业文化案例1 .分析事业部制组织结构的优缺点2 .万维公司为什么要进行组织结构变革3 .综合案例谈谈以人为本是一种什么样的管理思想4 .广东北电的人力资源管理体系具有怎样的优势，从中我们可以得到哪些启发第四篇领导第十一章 领导概论1 .何谓领导，领导在管理中的作用具体表现在哪些方面2 .如何根据不同标准分析和研究不同类型领导的特点3 .菲德勒权变理论的主要观点是什么，该理论对管理者有何启示4 .路径目标理论的主要观点是什么，该理论对管理者有何启示5 .领导生命周期理论的主要观点是什么，该理论对管理者有何启示第十二章 激励1 .根据行为科学的观点，人的行为有何特点，如何影响或引导人的行为2 .何谓需要层次论，该理论对管理者有何启示3 .何谓激励因素，何谓保健因素，双因素理论对我们可提供哪些启示4 .试介绍并评价期望理论的主要观点5 .试对企业管理实践中的不同激励方式进行比较和分析第十三章 沟通1 .何谓沟通，管理沟通的功能是什么2 .试比较不同沟通方式的优点和局限性3 .何谓团队沟通，何谓组织间沟通，如何进行有效的团队和组织间沟通4 .影响有效沟通的障碍有哪些，如何克服这些障碍5 .导致组织冲突的原因可能有哪些，如何有效管理组织冲突案例1 .同为一厂之长，为什么王、步两人忙闲如此悬殊，试从领导方式和管理措施上分析原因2 .作为厂长或经理，从早忙到晚意味着什么，试评述其得与失3 .致使组织中领导者和管理者的时间经常被无效利用的主要原因是哪些4 .请用马斯洛的理论分析王先生的需求是什么，能用什么样的激励方法来留住他呢5 .企业层级扁平化却引起员工晋升停滞，从而挫伤了员工的积极性，你认为有什么方法可以解决6 .通过对这个案例的分析，你觉得晋升是保健因素还是激励因素为什么第五篇控制第十四章 控制与控制的过程1 .何谓控制，为什么要进行管理控制2 .控制有哪些类型，不同类型的控制有何特点3 .控制过程包括哪些阶段的工作，如何进行有效地控制第十五章 控制方法1 .何谓预算控制，预算控制的方法有哪些2 .何谓经济订购批量，如何确定经济订购批量，经济订购批量的确定有何意义3 .何谓标杆控制，如何运用这种方法进行管理控制4 .何谓平衡积分卡，如何运用平衡积分卡方法进行管理控制案例1 .根据控制的原理，模拟市场核算实行成本否决的主要依据是什么，具体是如何做的2 .试分析模拟市场核算，实行成本否决的效果、合理性和存在的不足之处第六篇创新第十六章 管理的创新职能1 .何谓创新，创新与维持在管理过程中的作用有何联系和区别2 .组织变革与创新过程中可能遇到哪些阻滞因素，如何克服这些阻滞因素3 .创新过程包括哪些阶段的工作，如何进行有效的创新4 .何谓流程再造，流程再造可能受到哪些因素的影响，如何有效地组织流程再造第十七章 企业技术创新1 .从熊皮特的理论中何谓创新，创新包括哪些方面的内容2 .技术创新包括哪些方面，其贡献是什么3 .技术创新的来源是哪些4 .创新战略有哪些不同类型，选择这些不同的战略类型时应考虑哪些因素5 .企业产品开发的任务是什么6 .试分析不同产品竞争战略的优点和局限性第十八章 企业组织创新1 .知识经济有哪些基本特点2 .何谓企业制度，企业制度的基本功能是什么案例1 .管理的创新职能在这个案例中体现在什么地方2 .小天鹅末日管理的最大特点是什么3 .春兰的矩形结构属于什么类型的层级结构，春兰的组织创新都体现在什么地方4 .针对春兰的横向立法和纵向运行，结合所学内容，你认为其中会出现什么问题，怎么解决5 6精选资料