销售主管管职位说说明书岗位名称称销售主管管岗位编号号所在部门门煤炭事业业部岗位定员员1人直接上级级煤炭事业业部总监监工资等级级直接下级级销售助理理、市场场执行主主管薪酬类型型所辖人员员3人岗位分析析日期20022年100月职责概述述：负责编制制公司煤煤炭业务务的年度度经营计计划、年年度预算算、年度度总结负责制订订煤炭业业务年度度市场营营销计划划和销售售执行的的年度工工作计划划负责制订订煤炭业业务月度度经营计计划负责组织织相关部部门（包包括销售售、生产产企业管管理、华华储公司司、下属属公司等等单位）共共同实施施市场信信息的收收集、整整理、分分析负责组织织相关部部门（包包括销售售、生产产企业管管理、华华储公司司、下属属公司等等单位）实实施市场场调研工工作制订项目目营销方方案、煤煤炭订货货会营销销方案，协协助开展展煤炭业业务营销销工作，协协助进行行商务谈谈判并签签订煤炭炭销售合合同负责煤炭炭事业部部各相关关企业和和部门的的考核指指标计算算、统计计负责所在在市场煤煤炭业务务销售的的执行工工作，包包括商务务工作、货货款回收收工作、与与客户的的协调和和联系及及客户服服务工作作等负责客户户满意度度调查，负负责处理理客户投投诉、质质量纠纷纷等职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责编制公公司煤炭炭业务的的年度经经营计划划、年度度预算、年年度总结结工作成果果分送单位位工作任务务根据市场场分析和和相关资资料，确确定年度度经营目目标年度经营营目标煤炭事业业部总监监根据公司司年度销销售目标标和公司司发展规规划等编编制、修修改煤炭炭业务年年度经营营计划和和年度预预算上报煤炭炭事业部部总监，进进一步修修改年度度经营计计划和年年度预算算煤炭业务务年度经经营计划划和年度度预算JJY5煤炭事业业部总监监根据年度度经营情情况编制制年度总总结年度总结结JY66煤炭事业业部总监监职责二职责表述述：负责责制订煤煤炭业务务年度市市场营销销计划和和销售执执行的工工作计划划工作成果果分送单位位工作任务务开展煤炭炭业务市市场营销销计划制制订的前前期调研研工作调研报告告FJ4408煤炭事业业部总监监根据公司司营销战战略、当当期市场场需求调调研等制制订煤炭炭业务年年度市场场营销计计划年度市场场营销计计划FJJ0033煤炭事业业部总监监根据公司司年度签签订的销销售合同同和营销销工作要要求制订订销售执执行的年年度工作作计划年度销售售工作计计划煤炭事业业部总监监上报年度度市场营营销计划划给煤炭炭事业部部总监组织实施施年度市市场营销销计划职责三职责表述述：负责责制订煤煤炭业务务月度经经营计划划工作成果果分送单位位工作任务务收集煤炭炭业务月月度销售售信息、运运输信息息等信息息根据煤炭炭业务年年度计划划和所收收集的信信息，确确定月度度经营目目标确定本月月工作重重点，拟拟订煤炭炭业务月月度经营营计划煤炭业务务月度经经营计划划（草稿稿）煤炭事业业部总监监制订详细细的煤炭炭销售计计划和资资金计划划煤炭销售售计划和和资金计计划煤炭事业业部总监监下发审批批后的煤煤炭业务务月度经经营计划划煤炭业务务月度经经营计划划煤炭事业业部总监监、主管管等职责四职责表述述：负责责组织相相关部门门（包括括销售、生生产企业业管理、华华储公司司、下属属公司等等单位），共共同实施施市场信信息的收收集、整整理、分分析工作成果果分送单位位工作任务务收集国家家与煤炭炭业务相相关的政政策、法法律法规规等市场信息息本岗位留留存收集国内内、国际际煤炭供供求以及及能源市市场信息息市场信息息本岗位留留存收集公司司目标市市场信息息和公司司煤炭业业务竞争争对手信信息市场信息息本岗位留留存收集国内内外煤炭炭港口信信息、煤煤炭运输输信息（含含信用信信息）市场信息息本岗位留留存收集煤炭炭业务居居间商信信息（含含信用信信息）市场信息息本岗位留留存汇总收集集的各种种信息，并并对信息息进行分分类、归归纳、整整理，信息汇总总本岗位留留存建立内部部市场信信息数据据库，负负责定期期更新数数据库内内容市场信息息数据库库本岗位留留存定期提出出全面、详详实、准准确的市市场信息息汇总分分析报告告，依据据规定上上报部门门领导或或公司领领导市场分析析报告FFJ4006煤炭事业业部总监监职责五职责表述述：负责责组织相相关部门门（包括括销售、生生产企业业管理、华华储公司司、下属属公司等等单位）实实施市场场调研工工作工作成果果分送单位位工作任务务依据各阶阶段工作作重点，针针对各专专项调研研内容实实地走访访国家政政府部门门，了解解国家政政策的发发展趋势势煤炭业务务营销专专题报告告FJ4410煤炭事业业部总监监负责组织织相关部部门有针针对性地地走访竞竞争对手手所在地地，了解解其的服服务方式式和营销销策略，尤尤其是竞竞争对手手在公司司煤炭业业务目标标市场的的营销运运作模式式等营销专题题报告煤炭事业业部总监监根据公司司要求，委委托专业业市场研研究公司司进行煤煤炭行业业市场调调查，并并形成专专题研究究报告煤炭行业业专题研研究报告告FJ4411煤炭事业业部总监监职责六职责表述述：制订订项目营营销方案案、煤炭炭订货会会营销方方案，协协助开展展煤炭业业务营销销工作，协协助进行行商务谈谈判并签签订煤炭炭销售合合同工作成果果分送单位位工作任务务制订项目目营销方方案、煤煤炭订货货会营销销方案项目营销销方案FFJ0005、煤煤炭订货货会营销销方案MM1-YY06煤炭事业业部总监监协助煤炭炭订货会会的准备备工作，并并协助煤煤炭订货货会的具具体工作作负责组织织人员落落实其它它煤炭业业务商务务谈判的的准备工工作，如如信息收收集、资资料准备备等协助开展展煤炭业业务商务务谈判，参参与重要要商务谈谈判按规定完完成销售售合同在在公司内内的签订订、审批批工作和和公司外外的签署署工作生效的煤煤炭业务务销售合合同总经理工工作部职责七职责表述述：负责责煤炭事事业部各各相关企企业和部部门的考考核指标标计算、统统计工作成果果分送单位位工作任务务收集煤炭炭事业部部各部门门、生产产厂以及及华储的的考核指指标数据据统计、计计算考核核指标，上上报计算算结果考核指标标的计算算结果人力资源源部对考核指指标运行行的合理理性、适适应性进进行分析析，提出出改进建建议考核指标标运行分分析报告告FJ4412人力资源源部和煤煤炭事业业部总监监职责八职责表述述：负责责所在市市场煤炭炭业务销销售的执执行工作作，包括括商务工工作、货货款回收收工作、与与客户的的协调和和联系及及客户服服务工作作等工作成果果分送单位位工作任务务负责所在在市场煤煤炭业务务销售的的商务工工作和货货款回收收工作负责所在在市场煤煤炭业务务运作过过程中与与客户的的协调和和联系负责所在在市场煤煤炭业务务合同执执行中的的客户服服务工作作职责九职责表述述：负责责客户满满意度调调查，协协助处理理客户投投诉、质质量纠纷纷等工作成果果分送单位位工作任务务制订客户户满意度度调查表表和满意意度等级级评分标标准客户满意意度调查查表M11-B226；满满意度评评分标准准煤炭事业业部总监监走访客户户，发放放满意度度调查表表，收集集客户反反馈信息息客户反馈馈信息记记录表本岗位留留存整理、分分析客户户满意度度调查表表，上报报满意度度调查结结果客户满意意度调查查分析报报告FJJ4133煤炭事业业部总监监协助处理理客户投投诉、质质量纠纷纷等职责十职责表述述：完成成上级交交办的其其他任务务权力：人事权对直接下下属的奖奖惩、培培训有提提名和建建议权和和一定的的考核评评价权财务权无业务权业务执行行权（商商务谈判判参与权权、煤炭炭事业部部考核信信息的收收集权等等）工作协作作关系：外部协调调关系煤炭业务务下属控控股子公公司、华华北储运运公司、商商品煤用用户、口口岸公司司、法律律事务所所、国家家商检部部门、海海关、国国家以及及地方能能源管理理部门等等任职资格格：教育水平平大学本科科及以上上学历专业市场营销销、工商商管理、煤煤炭等相相关专业业培训经历历培训内容容导训时间间培训内容容导训时间间市场营销销知识培培训两周以上上计算机应应用培训训两周以上上煤炭专业业知识培培训两周以上上外语进出口贸贸易知识识培训两周以上上经验2年以上上相关工作作经验个人素质质较高的工工作热情情和工作作主动性性；较高的职职业道德德水平；性格外向向；很强的人人际交往往能力和和沟通能能力，较较强的判判断和决决策能力力以及客客户服务务能力。知识掌握市场场营销知知识、进进出口贸贸易知识识和煤炭炭品质知知识，具具有企业业管理知知识技能技巧巧很强的外外语听、说说、读、写写能力，熟熟练使用用计算机机办公软软件，有有一定的的谈判技技巧其它：使用工具具/设备备电话、传传真机、计计算机、打打印机、Internet/Intranet网络工作环境境办公室备注