品牌服装店员工奖罚制度一、 纪律处分1、 A 类过失上班迟到、早退（ 10 分钟内） ；违反公司一般纪律，如闲聊、群聚或东依西傍；商品摆放陈列混乱，未主动整理；工作时间串岗，未严格执行定岗定位规定；在工作时间打私人电话和私事会客；未按天气变化更换卖场陈列；空调房、试衣间堆放杂物；不遵守公司的防火，防盗等安全制度；在公司内随地乱抛杂物；上班时间配戴规定以外的饰物；上班时间个人仪表不整洁；上班时间不穿指定的制服和不戴工号牌；在柜台货架上放私人物品；因上货验货等工作而不接待顾客；接待顾客不一视同仁、 老少有别， 亲疏有别， 贫富有别，金额多少有别等；卖错、卖串货品；禁忌的店相，行态、手势、表情；阅读杂志或四周张望；失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道；柜台污槽，环境不洁；不按公司规定程序运作，造成一般后果者；违反员工守则的一般行为；对犯“ B 类过失”者知情不报；未按照要求正确填写票据，造成一般后果者；工作不认真，造成一般后果者；其它不符合公司有关制度规定之行为。2、 B 类过失拒绝服从主管工作安排；在上班时嚼口香糖或吃零食；对顾客不礼貌；在公司范围内吵闹；未经许可工作时间擅自离开工作岗位；故意损害顾客、公司及同事的财物；工作时间睡觉或从事私人事务；违反公司在收款方面所规定的收款程序；在工作期间喝酒或含酒精成分的饮料；未获授权人士事先许可，擅自张贴通告；散播谣言；不遵守保密规定，造成公司或个人资料失密、泄密；工作不认真，马虎了事，造成较严重后果者；不遵守公司安全守则，造成不良后果者；让非本店员工进入收银台或仓库内，并在收银台或仓库内逗留；私留私分商品，私留私分随货配售赠品和为顾客提供的物品；将货品与钱乱扔给顾客；在店堂内大声喧哗、吵闹；上班时间不打考勤，由他人代打考勤或代他人打考勤等；不按公司规定程序运转，造成较严重后果者；较严重违反员工守则的行为；对犯“ C类过失”者知情不报；总经理办公室其它认可的 B 类过失行为；3、C类过失旷工四个小时内；在店铺内斗殴；与顾客发生争吵和斗殴；不按公司规定程序运作，造成严重后果者；煽动其他员工偷工懈怠，干扰日常运作；具有不诚实或欺骗行为， 包括： 呈交伪造的病假单及医药报销单据；挪用公款作私人用途；未经公司许可，将易燃易爆等危险物品带入店内并造成后果；任何构成偷窃的行为，无论价值多少；在店内鼓动或参与任何形式的赌博；收银员截留销售款，及其它违反销售款管理行为；擅自伪造涂改公司记录或文件，提供虚假商业情报；未经公司同意， 服务于其它单位， 或利用公司的名义以获取个人私利；用恶毒的语言辱骂顾客；私留、截留、冒领促销奖券、奖品、赠品；挪用及外借商品；为客户或顾客私下代卖商品；上班时间私人购物；违反国家法律的行为；捡到物品不上缴；严重违反员工守则的行为；总经理办公室认可的其它 C类过失行为；二、处分分类A 类过失警告B 类过失较严重警告无条件开除C 类过失三、处理方法1、 A 类过失者，将给予警告处分，视情节轻重处罚 5-10元； B 类过失者，将给予严重警告处分，视情节轻重处罚25-50元；C类过失者，视情节轻重处罚100-200元，必要时辞退或除名。2、处理权限：1）各级管理人员要严格按员工守则对属下员工进行管理；2）员工的 A 类过失、 B 类过失处分由员工的直接上级签署， 报部门经理审查后执行， 同时将过失单报人事部备案；3）对员工的C类过失，由员工的直接上级主管签署，部门经理审核，报人事部备案；3、每三次A类过失相当于一次B类过失，员工在一年内有三次 B 类过失者，由人事部即时解聘。4、员工必须在过失单上签名，过失单将存入员工人事档案。四、旷工、迟到员工如事先不请假或未经批准 30 分钟后没有到岗工作的，作旷工处理。旷工 30 分钟到 4 个小时以内，给予一次C 类过失处分，旷工 4 小时以上者，公司将予以辞退。迟到处理：A)员工上班时间未按时签到上岗即为迟到，迟到三十分钟以上视作旷工；B) 迟到一次， 公司将给予一次A 类过失， 由部门填写 “员工过失单” ，由当事人签名，并扣其现金5-10 元；C)迟到三次给予一次B类过失；D) 一年内累计迟到九次者，公司予以辞退。二、 员工申诉员工对其上司的处罚不满或认为受到不公正待遇，在七天内可按照以下途径投诉；1、直接向直属上司申诉；2、书面形式向部门经理申诉；3、书面形式向人事部直至总经理投诉；三、 奖励条例从业人员之奖励分为： 通报表扬、 记功、 奖金及晋升四种，具体如下：1、 有下列情况之一者，视情节轻重应给予通报表扬或记功：1) 品德良好，足为同事表率，有具体事迹的；2) 其行为有利于本公司形象或公司利益， 有具体事例者；3) 细心维护公司财务及设备， 指节省费用有显著成效者；4) 担任临时重要职务， 能如期完成， 并达成预期的目标者；5) 及时制止重大意外事故或变故的发生者。2、 有下列情况之一者，视情节轻重应给予奖金：1) 对业务、 维护或管理有重大改善， 因而提高质量或降低成本者；2) 对公司设备维护得益， 或抢修工作提前完成， 因而增加效益者；3) 对业务设备或管理方法作重大改革之建议或发明， 经采纳施行而成效显著者；4) 对火灾、 人祸或有害于公司利益之事件， 能奋勇救护、或预先防治，使公司免受损失有事实为证者；以上奖金之数额，视各实际贡献之价值决定。3、 有下列情况之一者，视情节轻重应予以晋升1) 一年内曾记功三次以上者；2) 对本身主管业务表现出卓越的才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹足以为证者；3) 以上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者；以上晋级可视实际情况晋升一级（非职位变动）