如何成为优秀的人力资源总监 人力资源是最珍贵的资源,是起决定作用的资源。人力资源工作的优劣直接影响公司的生存与发展。人力资源总监肩负着为公司实现战略目的,为员工发明丰盛人生的伟大使命。十全十美的人力资源总监，应当做好下列十项工作:一、人力资源战略规划 人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作大纲。在制定人力资源战略之前，一定要做好详尽的人力资源现状调查分析。在战略选择方面，重要有领先型、跟随型和差别型。领先型是指在招、育、用、留人方面都要做到行业或公司界的领先水平。跟随型是指选定一种目的公司，所有的人力资源管理工作都参照目的公司的措施来进行。差别型重要是指选择与竞争对手不同的方略,以出奇制胜且与竞争对手难以比较。新建公司的中小公司适合选用差别性战略，除行业内优秀的名品牌公司以外,大多数公司适合采用跟随性战略,以达到提高效率、减少成本、减少风险的效果。人力资源总监要根据公司的人力资源战略，设计出实用、扁平、简朴的组织架构,编写清晰明确的岗位职责、职务权限和鼓励机制。二、招聘与配备 招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，人力资源总监要根据所有岗位先内部招聘、再社会招聘、最后猎头招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配备方面,要组织有关部门共同制定出合理的人员编制，并鼓励员工在集团范畴内合适的轮岗及合理的流动,但必须坚持一种原则，没有培养出接班人的岗位不容许晋升或调换岗位。也就是说,想升职或换岗的人员，必须先培养接班人。在招聘渠道方面,要合理选用内部招聘、人才中介、现场招聘、网络招聘、校园招聘、员工引荐、广告招聘、猎头服务等。选择招聘渠道的原则，以岗位级别和工作区域为核心,兼顾实用、迅速、经济的原则。在人才选拔方面，采用面试、笔试、人才测评和集体面试相结合的措施,保证不会看错人、不会看走眼。新招职工最佳组织参与初试、人才测评和面试;新招经理级以上干部还必须三位以上录取管委会成员面试，半数以上评委批准才可通过。 在人才录取方面，重学历更重能力,重资历更重业绩。严格执行人才录取回避制度和入职体检不合格否决制度。三、培训与发展 培训工作是公司基业长青的动力源,是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是公司与员工共同发展的重要保障。人力资源总监要建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目的，全面推动培训工作。在培训内容上分四个部分实行:涉及文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。在培训时间上，力求做到全年人均脱产学习时间合计达到十二天,即保证月均有一天的学习时间。在培训层次上分为四类:涉及高管培训、中层培训、职工培训和工人培训。在培训性质上分为入职培训、在职培训和晋升培训。在培训渠道上分为岗位实习、业余自学、课堂培训、外派培训、与大学合伙MA培训、参观考察、公司交流、外请讲师、入职引导人、师傅带徒弟等等。在员工发展方面,制定行政和技术两条发展线路。行政方面可按工人、职工、主任、经理、总监、总经理、总裁的线路发展;技术方面可按工人、技工、技术员、助师、工程师、高工、总工的线路发展。两条线路可交叉并行,同级别别的管理人员和专业技术人员,享有同等的福利待遇。人力资源部要通过人才测评、个人培训需求调查、公司对岗位的规定等三个方面来协助员工制定职业生涯规划、组织有关培训，保障员工与公司共同发展。四、绩效与鼓励 绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司发明价值,可觉得公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接发明价值,还是间接发明价值,只要能发明价值，员工的报酬就是投资,否则就是成本或者是挥霍。鼓励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的鼓励机制,可以开发员工的潜能,提高组织的绩效。否则,干多干少一种样,干好干坏一种样,干与不干一种样,或者绩效考核鼓励机制不可以做到客观公正,公司必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、庸者让、无能者下,甚至是绩效提高速度跟不上公司发展速度的，也要根据强制排序的原则进行末位裁减。人力资源部要加大绩效管理和鼓励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合,成果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化成果导向，注重行为控制。逐渐加大绩效工资的比例，综合考虑短、中、长期的鼓励。五、薪酬福利 薪酬福利是留住人的金手铐。薪酬福利坚持对外具有竞争性，对内具有公平性的原则,充足发挥薪酬福利的保障性、竞争性和鼓励性的作用。 薪酬原则制定的四项基本原则:以岗位为核心，以资质为基本，以市场为导向,以绩效为根据。公司将以岗位为核心，建立岗位评价体系,给各个岗位进行客观公正的评价,制定合理的工资原则，在同工同酬的前提下，保持一定的灵活性。岗位相似，不同资历和能力的人则工资不同。相似的岗位,在不同的阶段和人才市场薪酬水平的变化时工资也不同样。相似的岗位、相似的资历，在同一种效益的公司,因个人的绩效不同，获得报酬也会不同样。在福利方面，公司会逐渐完善集体福利和个性福利。集团福利如食宿、交通、有薪假期等；个性福利如予以学习机会、住房贷款、疾病补贴等。人力资源部在既有福利的基本上，将逐渐完善下列五项员工福利：温馨家庭(如住房贷款)、幸福生活(如旅游休假)、亲情无限(如探亲慰问)、健康人生(如体检保险)、个人成长(如参观学习)等。人力资源总监应根据市场状况和公司效益合理调节员工的工资,但工资的增长速度不得高于公司利润的增长速度，也不得高于公司规模的增长速度。也就是说,要想迅速提高工资,必须共同努力将公司做强做大,提高公司的赚钱能力。六、员工关系 建立和谐的劳资关系,是公司高速稳健的基本。员工与公司的关系以劳动合同为根据，以工作为内容,以报酬为成果。人力资源部通过一系列的方式和手段，旨在创立一种源于工作而又高于工作的和谐的劳资关系。创立员工以公司为家的归属感,建立畅通无阻、无界线的沟通关系,不断提高员工的满意度,提高公司的凝聚力和向心力。员工关系专人要进一步理解每一种员工的工作和生活状况,想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题。涉及工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。员工关系专人要成为广大员工的良师益友,成为员工生活上的朋友、工作上的帮手，真正为员工排忧解难。通过员工关系管理,让每一位员工都能工作开心、生活快乐，享有健康快乐的丰盛人生。七、公司文化 公司文化是公司的灵魂，是公司的精神支柱。不管有无写出来，任何一种公司均有其自己的文化。公司文化是一种公司员工的行为准则和工作习惯。重要涉及公司宗旨、目的、使命、愿景、价值观、做人做事原则、公司歌曲、公司标志、公司形象等，以及在人、财、物等方面的基本规定等。公司文化通过一定的载体呈现出来,如规章制度、标语标语、丰富多彩的文体活动等。通过思想变为制度,通过制度变为程序，通过程序变为行动，通过行动变成习惯,通过习惯变成文化。优秀的公司均有特色鲜明的公司文化。如每天开早会、每周写总结与筹划、每月集体升旗典礼、每季度绩效考核奖惩兑现、每年初召开誓师大会、每年终召开总结表扬大会等。八、R信息化推动 信息化是公司发展的高速公路。公司只有通过信息化,才干资源共享,高效快捷的开展工作。人力资源信息化，重要是指通过人力资源管理系统来管理人力资源工作，跨越时空界线,让员工与公司紧密地结合在一起，信息更畅通,沟通更以便。重要涉及网上发布招聘信息、网上填写和投递简历、在线进行人才测评、可通过视频系统进行面试和录取。人力资源管理绝大多数工作都是可以在网上完毕的。员工随时可查询到自己的有关信息，如工资条、培训记录、休假记录等，也可即时修变化化的信息，如联系电话、学历、婚姻状况、通讯地址等。管理者可通过HR系统即时查询下属的有关人事状况，如周工作总结与筹划、绩效筹划与考核成果、员工各类信息及有关记录等。将人力资源管理工作通过HR系统与网站、邮箱、手机联系在一起，就是人力资源信息化的高档阶段，如收到邮件就有短信提示、生日可收到公司定制的祝愿短信、工资到帐会收到短信提示、社会保险会有短信对帐等。员工也可通过登录系统,理解到公司发布的各类信息，如会议告知、奖惩公示、文献制度等。 更重要的是通过H信息化来增进人力资源管理工作的简便高效，实现即时查询各类信息的查询功能,实现邮件、短信、B、QQ等沟通功能，实现网上绩效管理、网上培训、网上审核文献、网上报销等办公信息化功能。九、优化工作环境 工作环境涉及员工生活的硬环境和软环境。硬环境重要有办公场合、办公设备、就餐环境、住宿条件、休闲场合、购物环境、交通环境、地理位置等。软环境重要是指人际关系、工作压力、学习氛围、沟通形式等。硬环境改造难度大，但可通过软环境来补充。软环境虽然不用支付多少经济成本，但改造起来难度大,需要用时间和精力来改善。人力资源总监应竭力改善员工的工作和生活环境,让员工工作得开心、生活得舒心。改善员工工作生活环境的工作涉及:如硬件方面有办公室、宿舍、食堂装修改选,宿舍装200卡电话、安装电视，创立花园厂区,办公室增长绿色植物,购买接送大巴车，修建鱼池喷泉等；软件方面有建立公司网站、开通公司邮箱、召开员工座谈会、建立员工接待日制度、设立员工进步信箱、组织员工体检、购买H系统、开通宽带上网和无线上网等。十、员工满意度 员工满意度是以人为本的综合体现。实行员工满意度工程,员工满意度能得到稳步提高,公司的人力资源管理工作会有主线的变化。人力资源部以满意度调查成果为导向,逐渐改善人力资源管理工作，逐项提高员工满意度。通过对有关人力资源管理方面的若干问题的调查,能全面反映了员工在人力资源管理方面的需求，为人力资源的管理工作提供了根据。只有通过提高员工满意度来加强人力资源管理，才是真正的以人为本。 优秀的人力资源总监，应推动公司坚持“以人为本”的核心价值观为导向，以雇主品牌吸引人,以发明机会培养人，以鼓励机制用好人，以事业发展留住人。坚持员工与公司共同成长,逐渐提高员工的满意度，打造最佳雇主品牌,把人力资源建设成公司的核心竞争能力，保障公司高速稳健发展。