产科病房开展优质护理的体会【摘要】目的：我们通过对本院妇产科病房护理工作中存在的有 关问题开展调查、 汇总，并制定相关改进措施， 开展优质护理服务， 并对临床效果以及孕妇满意度进行对比分析。方法：此次产科护理 医学实验的对象是抽选 2012年08月份至 2013年07月份期间，在 本院就诊的临产孕妇共计 600 例，以其原始病历资料、问题反馈以 及满意度调查表作为研究活动的数据基础。医护人员对这 600 例临 产孕妇进行产前诊断、检测以及产程观察，对孕妇采取了不同的护 理方式。此次产房护理实验活动主要分为了三个时间段，首先是问 题查找阶段，从 2012年 08月至 2012年 12月期间随机抽选 300例 待产孕妇，对其在护理过程中存在的问题进行汇总，同时开展满意 度调查活动。其次，方案制定阶段，对前一阶段发现的问题，制定 出科学的改进方案。最后，方案实施阶段，依照改进方案的内容做 到严格执行，开展优质护理服务，并于 2013年03月份至 2013年 07 月份期间随机抽选 300 例孕妇进行问题分析和满意度调查， 并将 结果与问题查找阶段进行比较。结果：问题查找阶段：共抽选 300 例待产孕妇，发生护理不良事件 6 例，发生率 2%，孕产妇满意度调 查中，满意率 71.33%( 214/300 )。方案实施阶段：抽选待产孕妇 300例，发生护理不良事件 2 例，发生率 0.67%，满意度调查中， 满意率 93.66%(281/300 )。结论：通过开展优质护理服务，能够提 升产房护理管理的水准，降低护理不良事件的发生率，大大提高产 妇满意率，希望在今后的护理中得到推广。