高层管理人员访谈提纲：(包括人力行政部门)一、 谈谈公司内部各个职能（财务、营销、研发、人力资源管理等）在公司总体运作和发展中的作用是否充分发挥？有哪些阻碍其职能发挥的因素（人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等）？现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性，便于工作协作？二、 请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。对公司及本部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？（管理水平和管理效果上谈）2. 人力资源规划是如何制定的，谁来制定? （是根据公司长远发展战略还是经营策略来制定）3. 本部门现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配（员工年龄、流动率、素质）?4. 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?5. 人员流动的原因是什么？（调入或调出）哪些人流失？对他们流失您的态度如何？流失人员都去哪些地方？6. 人员编制如何制定？根据是什么？谁有决定权？7. 招聘程序是什么？谁有决定权？招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头、关系推荐?（有无不公正现象）8. 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈？9. 是否有内部调动、岗位轮换？工作安排和调动决定根据什么做出？考虑个人的特点、意愿及专业特长，还是工作需要？10. 公司有无培训计划？（有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训）11. 有无培训制度，培训经费如何制定，谁来决定使用，培训人员教师来源？你认为各级员工的培训有必要增加吗？对我公司的发展有多大的影响？12. 晋升体系是否使员工有充分的发展空间？（公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？）13. 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？14. 对员工的发展是否有足够的重视，并采取了措施，效果如何？（有无职业生涯规划方面的职业辅导？）15. 不合格员工如何淘汰？淘汰率是多少？有无激烈的抵触情绪？对其他人带来的影响是正是负？16. 考核体系如何？是否能正确评价员工的绩效？17. 目前公司考核制度对各部门的考核办法效果如何？其中对中高管理层的考核效果如何？18. 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？考核标准是否合理？考核的内容是否充分？能否起到考核所应有的作用？19. 考核结果如何反馈？考核结果如何使用？（与薪酬及晋升挂钩的情况）20. 员工对考核的反映，满意与公平？ 21. 公司福利对员工有否吸引力？是否应该增加，或减少？应在哪些方面增加？22. 现有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）23. 劳动合同如何管理？有何问题？是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？24. 个人职业发展意愿如何（1） 员工对培训的需求及要求？（2） 员工是否感受到工作有挑战性，能力能够发挥？中层管理人员访谈提纲一、请谈谈您所辖部门的情况；1) 管辖部门的具体职能是什么？2) 部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）3) 部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4) 本部门与其他哪些部门之间有协作关系？5) 在日常工作中如何协调与这些部门的关系？6) 存在哪些问题？7) 你们之间的协调工作是由各自独立完成还是必须经过各自的分管领导？一、 您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置（1） 您认为公司人力资源管理的现状如何？（2） 您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？（3） 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）?（4） 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，应如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何?（5） 本部门人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）（6） 招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门工作开展如何？最终决定权在谁?（7） 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（8） 招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?（9） 是否有对招聘工作的考核及反馈？（10） 公司在工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？（二）培训与发展（11） 公司有无培训计划？你认为各级员工的培训有必要吗？对公司的发展有影响吗？（12） 你认为应该增加哪些培训？（新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？）（13） 对公司晋升体系的看法？（14） 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（15） 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？（16） 是否有不合格员工被淘汰？ （三）考核与评价（17） 有无完整的考核体系及制度？（18） 对技术及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？（19） 考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？（20） 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？（21） 员工对考核的反映，满意与公平？（四）薪酬与激励（22） 各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。（23） 公司待遇与其它同行业、同地区企业比较如何？（24） 公司内部公平问题-（不同岗位、不同职位）？（25） 公司应提供哪些福利对员工才有吸引力？一般员工访谈提纲一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况1. 所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2. 您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？3. 本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？5. 您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？一、 您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。（一）人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？2. 您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？3. 有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定个人职业规划?4. 有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？5. 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？（二）培训与发展6. 个人有无培训计划？对哪些培训计划（新员工培训、员工在职培训、技术培训、销售技巧培训、商务礼仪培训、对外客户沟通培训）有需求？7. 你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？8. 你认为公司的晋升体系是否合理？有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？（三）考核与评价9. 你对公司目前的考核奖励制度满意吗？为什么？10. 考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？11. 你认为公司绩效考核结果如何，是否满意与公平？12. 你有更好的建议吗？请提出.谢谢！（四）薪酬与激励13. 对公司目前待遇是否满意？为什么？14. 公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？15. 公司应提供哪些福利待遇对员工有否吸引力？16你认为公司的管理制度有哪些应需要改进和提升？ /