超市打工社会实践报告一.实践目的尝试工作的滋味，增长自己的阅历，增长社会经验，由于目前的社会竞争越来越剧烈，想要立足于社会,就要不断完善自己。提高自我。并且毕竟目前还在学校,接触社会的机会很少。因此尽量多接触社会的东西，掌握更多的只是理论。二实践时间.1.14.三.实践地点超市四.实践背景根据共青团中央有关进一步加强和改善学生社会实践的意见文献精神，为引导我院广大同窗在实践中理解社会、磨练意志、锻炼自我,我院分委员会积极响应团中央、团省委、校团委的号召,结合我院自身实际状况,决定组织开展大学生寒假期间社会实践工作。五摘要为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增长个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在后来毕业后能真正真正走入社会，可以适应国内外的经济形势的变化，并且可以在生活和工作中较好地解决各方面的问题,我来到了一家超市，开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。六.核心词 寒假社会实践超市七、正文社会寒假实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。而社会寒假实践应当采用何种方式则要结合自身状况进行深思熟虑的，学校方面，固然但愿学生能进一步社会、理解国情、体验社情，积累对社会结识的阅历和对增进社会工作的理解；而作为学生来说,则但愿能通过假期实践接触到某些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识，也但愿通过假期这个较为难得的机遇，检查一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认，找出自己的局限性，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值。 这个假期我去打了我人生中的第一份工 ,让我体会到了生活的艰苦与不易吧,现实的残酷,这些让我这个刚从象牙塔里走出来的爸妈眼中的孩子成熟了诸多,明白了诸多。寒冷的冬季,期待着考试完后回到家乡的我的假期生活，我是一种很倔强和要强的孩子，再加之家境并不富裕的我选择了这个寒假跟去打工。因此一回家,我就把我的决定告诉了我的家长。起初，家里人并不批准，她们觉得,好不容易才回家一次,就好好的呆在家里，不要在出去打什么工了。并且，学生就应当好好学习，她们但愿现阶段我以学习为重。于是,我就找了一大堆的理由,说这也是假期作业的一部分,学校就是要我们锻炼自己的实践能力,届时还要交报告呢！这下她们才勉强批准我出去打工,并且叮嘱我要注意安全。通过朋友的简介，我进入一家超市,成为了一名销售员。第一次走进超市，对于一切都很新颖。由于每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,单薄的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱闯。后来才懂得所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。在人事部正式的报到后，我就真正成为员工了。领班将我带到其他员工面前，固然要和她们热情地打招呼和自我简介，这是做人的基本礼节,这一点我固然不会忽视。店长安排了一种销售经验较为丰富的一名同事来指点我，告诉我店里面的某些值班规则、常规工作、平常该做的和不该做的事情等等。这名同事名字叫张倩，由于我和她年龄差不多,因此沟通起来没有太大问题,之后我们不久熟络起来并且成为了好朋友,她是我这个假期的启蒙者，教会了我诸多东西,不仅在工作上,生活上的诸多事情，态度都受她的感染。我的工作时间是早上十点到晚上七点。领班让我们提前半小时来，整顿货架、进行产品擦拭、整洁码放、补货，规定所有产品的标签必须正放,袋装产品要整洁逐级码放,让产品以最佳的形象展目前顾客面前,提高产品形象。销售时要积极有效的推销产品,热情积极的看待顾客的规定，回答顾客的问题,保持微笑服务。在进行促销产品时要提前，以避免购买的数量过多而浮现断货的现象。发现货架前面缺货立即告知仓库补货,并进行整洁排列。仓库人员发现库存较少时应立即与有关人员联系，及时送货保证产品的正常销售。下班前半个小时完毕规定的多种表格并按规定期间上交，在接班的人到后进行交接，之后下班。而仓库人员要每天清点仓库存货并填写有关报表之后才可下班。至于请假制度更是像公司同样严格。领班我们的规定是遵守超市上班时间,如果有极其重要的事情需要请假，必须告知有关管理人员，经批准后方可离岗。工作时间内必须使用文明用语,着装一定要干净、整洁，牢记浓妆艳抹。常常保持微笑,不仅令人舒服,更能提高工作效率。要以和谐自信的精神面貌去接待消费者、真诚待人。要学会换位思考，用自己但愿别人看待自己的态度看待别人，这样可以减少工作中的困难。杜绝使用污言秽语去冒犯她人。这不仅是品格低下的体现，更会使消费者对超市形象产生不良现象。刚开始工作的时候，对这陌生的环境并不适应,眼里没活,还总怕给经理给领班带来麻烦。心里对自己很失望。刚来的时候踌躇满志,觉得自己一种朴实的大学生这点任务一定能做好,可刚到那里心里就没底。那琳琅满目的商品名称让我大叹记忆力欠佳,我总是微笑着显得很沉着,可心里却暗暗叫苦。我还不好意思向顾客积极推销，还生怕遇到熟人显得尴尬。一开始总是出错,而领班也由于我是个新人，对我规定不是那么苛刻。为了不再给领班添麻烦，也为了自己能更好地工作，我抽时间背品名,记价格。虽然曾经出了诸多错,但我相信只要我把一切都尽早熟悉了,那么就能更好的为顾客服务了。后来通过自己的努力,一次次的尝试，我发现自己可以牢记那些商品的名称，并且也放的开了,也不会去顾及太多所谓的面子,象看待朋友同样看待每一位顾客，就会自然诸多，销售成绩自然也一步步攀升,我不久适应了工作。临近春节了,各家各户都在置办年货，超市的生意自然好的没话说。而我们则是忙的脚打后脑勺，常常错过了饭点。一每天继续着,很累却很充实。每天楼上楼下来来回回地跑,从你走进超市的门时,注定一天没有偷懒的时候。我们要口不断地给顾客简介解说，推荐各科规定的条件商品。总之,很忙，之前完全没有预料到。自己一定要备上一瓶热水，否则嗓子真的受不了。 在超市工作的这些日子里,朋友们帮了我诸多。在我对一切都很陌生最需要协助的时候，是她们协助了我,鼓励了我,感谢不尽。她们都是最朴实的，善良的,有梦想的。她们和我一起过着忙碌的生活,同样胆怯老板,同样会为挨批而伤神，拿着不是太高的工资,可脸上却永远挂着微笑。她们羡慕大学生,羡慕单纯。而我们不会去羡慕她们。当我们在超市消费的时候，有无去注意过她们，你身后的那些貌不杰出表情恬静的销售员，请尊重她们,不要由于一点小毛病对人大发脾气，你的尊重与宽恕，也许就会晚会她们的饭碗。那些日子是我的财富。也许我们后来很少甚至不能以这样的身份出目前社会这个圈子里，但是只有你进一步其中，你才会理解那些不为我们所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才会珍视幸福。那些日子,我学到的不仅是销售员的业务技能和细节,微笑服务，眼勤手快，文明礼仪，动手能力,沟通能力,更是一种态度，那种对生活的态度。来到超市的一种月,从最开始身为新丁的陌生、茫然再到徐徐熟悉，也算经历了一段职场路程,理解了某些销售知识,并总结了一点小小的体会。销售员不需要掌握太过专业和细致的知识，但销售却是接触客户的第一线。顾客的规定、态度和对产品的多种意见,都是销售员最先掌握的。销售不仅是一种行为更是一种过程。在于顾客接触的过程中,服务态度的好坏、与否及时跟进,将直接影响到顾客对自己，对这间公司的评价。毕竟顾客买的不仅仅是一种产品。在现今的服务型社会里，客户会越来越看重服务质量。因此，在与顾客沟通的时候,要让顾客感受到你的诚意。在销售过程中，难免有与顾客切磋的时候，特别是遇到难缠的顾客时,一定要坚定自己的立场。寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我带来的巨大影响却远没有结束。它使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检查自己。一种月的社会实践虽然比较辛苦，但是也布满着欢声和笑语。是庆幸？还是依恋?回忆起来，才发现,本来乏味中布满着但愿,苦涩中流露出甘甜。 通过本次社会实践活动,一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的奉献;但在实践过程中,我们也体现出了经验局限性、解决问题不够成熟、课本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加爱惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识,并不断进一步到实践中,检查自己的知识,锻炼自己的能力，为此后更好地服务于社会打下坚实的基本。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才干在人才高地上站稳脚跟，才干扬起抱负的风帆，驶向成功的彼岸 。