建立良好的人际关系的方法这几天在人际交往中，发现了自己的确存在很多问题，但我相信“大多数人 的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的”。真希望我的交际能力能不断地提高。建立良好的人际关系的方法和谐、友好、积极、亲密的人际关系属于良好的人际关系，对于大学生的学 习和生活是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人 际关系，对大学生的生活和学习是有害的。因此，大学生学会建立良好人际关系 的方法是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多，但在日常生活中， 最为主要，同时又可以有效地为每一大学生所运用的主要有以下几个方面：第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始， 大学生必须遵循一定的规范、礼仪、风俗、习惯来给人以良好的第一印象。例如， 人际称呼要适当，登门拜访要有礼貌，喜庆节日要致意，谈话态度要诚恳，玩笑 和幽默要掌握分寸等。同时，衣着整洁、大方，仪表举止文明会给人一种亲近感， 反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。北京某名 牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学 生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。结果，主考官连半个问题 也没有问，只是客气地说：“回去等消息吧。”最终的结果可想而知，他因给主 考官的第一印象不好失去了一个很好的工作机会。第二，主动交往。要想与他人建立良好的人际关系，须掌握主动。如主动问 候、主动示好、认真倾听、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等等。这些也都 是在交往中能获得良好心理效应的方式。因此，我们要想赢得别人，同别人建立 良好的人际关系，就必须做交往的始动者，处于主动地位。当你的成功经验越来 越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好第三，待人要真诚热情。实事求是，态度热情，往往给人一种信赖感，亲近 感，这有利于交往的继续深入。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往 往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的 眼神，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，感到振奋。因此，当别人遇到困难、 陷入困境时，只要你能伸出援助之手帮助困难者、安慰失意者，就可以很快赢得 别人，与他人建立起良好的人际关系。人际交往是一门学问，更是一种艺术，只有将科学性和艺术性结合起来，掌 握并灵活运用一些技巧，才能提高交往的效果，才能改善人际关系1、人际交往的原则要在人际交往中体现出艺术性并善于运用技巧，首先，我们必须遵守人际交 往中的一些原则。在人际交往过程中应把握这样几个原则：A坚持平等的原则。无论是公务还是 私交，都没有高低贵贱之分，只有以朋友的身份进行交往，才能深交。大学生切 忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不能因为自己是大学生学历 高、条件好而趾高气扬。这些心态都影响人际交往的顺利发展。B相容的原则。 主要是心理相容，即人与人之间的融洽关系，与人相处时的包含、宽容、忍让。 主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性 格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好地完善自 己。C互利的原则，人际交往是一种双向行为，故有“来而不往、非理也”之说, 只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的， 还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。D信用原则。交往离不开信用， 要以诚实为本，不轻易许诺，一旦许诺要设法实现，以免失信于人。同学朋友之 间，言必信、行必果、不卑不亢，不俯仰讨好位尊者，也不藐视位卑者显示自己 的自信心。E宽容。在交往中对非原则性问题不要斤斤计较，要宽容大度。大学 生群体个性较强，接触又密切，不可避免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不 要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度和言辞，并勇于承担 责任。只要胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。广大学生朋友要知 道，宽容克制并不是软弱、怯懦的表现，相反，它是有度量的表现，是人际交往 中的润滑剂，能“化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。2、大学生在人际交往中需要掌握的艺术与技巧交际能力是需要培养的，大学生在人际交往过程中要学会一些交往的艺术与 技巧，这对提高人际交往能力是很有帮助的。如记住别人的姓或名，主动与人打 招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待，给人以平易近人的印象；举止大方、 坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机；使用幽默风趣的言行，幽默 而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受；与人交往要谦虚，待人要和气， 做到心平气和、不乱发牢骚、尊重他人，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也 会心情愉悦；要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人，恭维真正取 得成就的人，帮助有困难的人；处事果断、富有主见、精神饱满，充满自信的人 容易激发别人的交往动机，博得别人的信任 交际语言艺术。交际中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握交际口才艺 术的人。交际口才的艺术性表现在适时、适量、适度三个方面。第一个方面是要 适时。说在该说时，止在该止处，这才叫适时。往往有的大学生在社交场上该说 时不说。他们见面时不及时问候，分手时不及时告别，失礼时不及时道歉，对请 教不及时解答，对求助不及时答复；反之，有的大学生该止时不止。他们在 热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸，在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩 笑，在别人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论，在长辈家里乐不可支地详谈“马路 新闻”。请设想一下，假如你在交际中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样 的印象呢？第二个方面则是要适量。交际口才的适量是指声音大小适量。大庭广 众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中。如果是密友、情人间交谈， 小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。第三个方面 要社交口才适度。主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握 言谈的得体度，根据自己的身份把握言谈的分寸度。以上这些都是在交际场合与 人交谈应该掌握的最基本的语言艺术。如何较好地运用语言是一门艺术，有的人从小就注意培养，所以驾驭语言的 能力显得比人强。但是，大多数人的口才，都是在成人后自觉地苦练得来的。古 希腊卓越的雄辩家德摩斯梯尼年轻时有口吃毛病。为了纠正口吃，清晰地发音， 他把小石子含在嘴里朗诵，迎着大风讲话。他还经常朗诵诗歌、神话、悲喜剧。 经过苦练，他终于成为一位闻名于世的雄辩家。希望广大大学生向他学习，积极 参加演讲、对话和辩论活动，珍惜在大庭广众面前发表见解的锻炼机会，临场经 验多了，口才也自然会好起来。另外，同学们在课堂讨论或分组讨论的活动中， 应踊跃发言，不要放弃锻炼的机会，只要持之以恒，刻苦训练，口头表达能力一 定会增强的。口头表达能力强，走上社会也是一种竞争力。当然，你也要清醒地 认识到，口头表达能力强，还要有广博的知识做后盾，多学习各类知识。 少看对方缺点，多看对方优点。“金无足赤，人无完人”，每个人都有缺点。如果我们紧盯着别人的缺点，就会在心理上产生戒备与拒绝在言 行流上露出不满，影响我们与他人的关系；假如我们多看别人的优点，对别人的 缺点少一分挑剔，多一份理解，自然表现出亲近感，别人也会对我们友善起来。 理解是心灵沟通的桥梁。人际交往中，如果都能站在对方立场，多替别人着想， 势必会减少许多不必要的误会与不愉快的冲突，从而使人际交往更加和谐。 能较好地辨析环境。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要 适应不同社交环境、人物，便需要对环境有较强的辨析能力。会较好地辨析环境 是人际交往中需要掌握的一个重要技巧。一个人如果能够对情境间的细微不同之 处加以区分，往往更能对社交环境的变化而做出合宜的行为以适应不同性质、千 变万化的环境。这种“因时制宜”的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。其 实在中国古代典籍中亦常被提到。例如中庸说：“国有道，共言足以兴国； 国无道，其默足以容。”这便说明了进谏及保持缄默都是合宜的处事方法。由此 可见，要成功地达成交际目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各 种各类的交际情境。在一项研究中，我们采用了一些虚构的处境，然后问受测者 在这些处境中会有什么反应。其中两个处境是：A你很怕见牙 医，但现在却要 到牙医那里修补牙齿。B你被一群持械的恐怖分子胁持在一所公共大楼内。人们 在这两种情境中，均可以选择细心地观察周遭的危险讯号。譬如，在第二个处境 中，可以留心恐怖分子有什么武器。在被胁持的处境中，留心危险信号可以提高 逃生的机会，同时也可以尽量分散注意力，不去注意一些会令自己紧张的危险信 号。当然，在见牙医的处境中，主动地监察危险信号只会令自己更紧张，肌肉收 得更紧，痛苦愈多。国外的很多研究也显示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈 高。他们在与人交往时，较能完成交往目标，并较能改进双方的交情。需要强调 的是，“因时制宜”并非指盲目跟随形势变化而改变自己的行为。他们有自己的 生活目标，而这些目标也可以是一些利他的目标。例如替某贫困同学筹款。辨析 能力高的人，在追求这个目标时，懂得审时度势，能够完成让起初不愿捐款的人 解囊相助，并让他们觉得捐款后心情愉快，这便是辨析才能的应用目标了。 会洞察别人的心理状态。学会洞察别人的心理状态也是提高人际交往能力 重要的技巧一些人看到别人的行为时,不尝试去了解对方做事时的处境和感受， 便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向， 是社交能力发展的一大障碍。在国外的一项社会学研究中，曾向受测者描述一个 人的行为，然后请他们将这个人的资料转述给另一位受测者听。在转述过程中， 有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断，而有些人则主动地对故 事人的的内心世界加入剖析。在这项研究中我们发现 越倾向性格道德判断的人， 他们的社交能力便越差。反之，越倾向作内心剖析的人，他们的社交能力也就 越高。既然主动地作性格判断和道德评价对交际能力的发展有不良影响，而尝试 了解他人的内心感受对交际能力有利，那么如何可以降低前一种倾向而加强后一 种倾向呢？ 研究指出，一个人对性格和道德的看法是一个十分重要的 因素。有些人觉得性格和道德是不可改变的个人素质，而有些人相信性格和道德 都是有变数的。有这样一些简单的问题“甲旅行时给同事买了些纪念品，那很可 能是因为”；或“乙将一盒橙汁倒在同学的图画上，那很可能是因为”。 那些相信性格是不可改变的人，较多提出“甲是一个善良的人，而乙则是一个无 赖”等解释。反之，相信性格是可以改变的人，较多提出“甲想取悦他的同事， 而乙则嫉妒他的同学”等解释。由此可见，相信性格不可改变的人较重视评估别 人的性格和道德，注意力集中于从别人的言行举止来推断对方具备哪种性格。而 相信性格是可以改变的人则较留心别人的行为动机和做事的情绪状态，较留心环 境因素的改变如何影响一个人的心理状态，而心理状态的改变，又如何影响一个 人的行为。倾向判断行为的好坏和别人的道德性格的人，不但容易忽略别人的心 理状态，也较容易因为对他人多作以偏概全的评价而产生偏执和成见。总括而言, 要增进个人的交际能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察 力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分 析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为交际能力是可以训 练提高的，但要真正的提高交际能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可 以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。在实际生活中培养和锻炼大学生的人际交往能力社会是一个大熔炉，它能使我们成长起来，在实际生活中，无论干什么事， 无论走进什么样的环境，都有一个怎么和人相处的问题，这就要求大学生在实际 生活中、从点滴小事情中培养和锻炼自己的人际交往能力