资源预览内容
第1页 / 共2页
第2页 / 共2页
亲,该文档总共2页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
超市收银员考题一、填空题:(每空题 2 分,总计28 分)1 、遇到员工卡吃卡的情况要记录吃卡的()、()、()、()、()并写明吃卡原因。2、购物满三十元的顾客要询问顾客是否持有()。3、收银员在结帐过程中要()、()。4、在结帐过程中遇到带有磁扣的商品应遵循先()再()原则。5 、扫描商品的时候应遵循先()后(),先()后()的原则。二、判断题:(每题 1 分,总计12 分)1、遇到顾客刷银行卡时,在刷完后收银员应留存顾客的持卡人联。()2、在结完帐后小票未打出的情况下可以不给顾客小票。()3、在下班交接班的过程中,如果没人接班收银员可自行离开银台。()4、收银员在有事需离开银台时,应通知主管,锁闭钱箱,关闭通道,退出登录,撤出发票方可离开银台。()5 、退换货通道的收银员在接到退换货单据的时候,是以客服台开据的单据为主。( )6、结帐过程中,遇到包装相似的商品可以直接相乘进行结帐。()7、收银上机时可带现金上岗。()8、在结帐过程中应先拆签后录入商品。()9、收银员在结帐过程中要单品报价,唱收唱付。()10、对于不熟悉的赠品应让主管进入柜组进行核实。()11、收银中在结帐中途不得随意离开银台。()12、对于整箱商品在结帐过程中,不必核实是否为原包装商品。()三、问答题:(每题 20 分,总计60 分)1、收银的五要求、十不准:2、预防商品流失的七大措施:3、交接班的原则:
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号