四川大学课程实验报告文档版本：制定人：制定时间：修订时间：修订人：四川大学工商管理学院实验中心制2005年10月课程名称：ERP 综合实验实验名称：ERP沙盘模拟实验编号：NO.1指导教师：戈鹏学生姓名：组 号：B学 院：工商管理学院专 业：实验日期：实验地点：实验成绩：实验报告撰写要求实验操作是教学过程中理论联系实际的重要环节，而实验报告的撰写又是知识系统化的吸收和升华过程，因此，实验报告应该体现完整性、规范性、正确性、有效性。现将实验报告撰写的有关内容说明如下：1、 实验报告模板设计为两种格式：打印版和印刷版，学生可根据需要选用。2、 打印板可下载统一的实验报告模板，学生自行完成撰写和打印。报告的首页包含本次实验的一般信息：l 组 号：例如：2-5 表示第二批第5组。l 实验日期：例如：05-10-06 表示本次实验日期。(年-月-日)l 实验编号：例如：No.1 表示第一个实验。l 实验时间：例如：3学时 表示本次实验所用的时间。实验报告正文部分，从六个方面（目的、内容、步骤等）反映本次实验的要点、要求以及完成过程等情况。模板已为实验报告正文设定统一格式，学生只需在相应项内填充即可。续页不再需要包含首页中的实验一般信息。3、 印刷版：提供统一印制的实验报告纸，学生可根据具体实验要求，手写完成实验报告。首页要求同打印模板，实验报告正文部分具体要求如下：一、实验目的 ERP沙盘模拟的实验目的是通过直观的沙盘，模拟企业实际运行状况，所包含知识点包含企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面，在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中达到以下目的： 1.感受管理信息对称状况下的企业运作；体验统一整合的信息平台下企业运作管理功能的提升；学习依靠客观数字评测与决策的意识与技能；感悟准确及时集成的信息对于科学决策的重要作用；训练信息化时代的基本管理技能。 2.了解行业涉猎各因素：包括企业物流运作规则，企业财务管理，资金流向控制规则，企业生产、采购、销售和库存管理的运作规则以及企业面临的市场竞争、发展机会分析和企业组织结构与岗位职责等问题的解决。 3.了解经营本质：通过演示资本、资产、损益的流程，对企业资产、负债与权益的结构和企业经营的本质利润和成本的关系形成更为深刻的认识。进一步理解企业增加利润的关键因素和影响企业利润的因素，掌握企业成本控制需要考虑的因素和影响企业利润的因素以及扩大销售需要考虑的因素等。 4.深入理解确定企业市场战略和产品、市场的定位需要考虑的因素：涉及产品产供销三者内在关系的分析、产品销售价位与销售毛利分析、市场开拓与品牌建设对企业经营的影响分析、市场投入效益分析以及产品盈亏平衡点预测等。 二、实验内容与实验步骤1.实验内容 沙盘按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。 通过六组企业6年的运营，包括4个步骤的经营，来比较最后谁的权益值高。 本人通过抽签最后担任生产经理助理，本人具体实验内容是协助生产经理分配要生产产品的生产。2.实验步骤 （1）提交广告费用，抢订单。这个步骤是整个模拟至关重要的一步，俗话说万事开头难。首先，生产总监根据生产线的数量，预测产能，为营销总监的抢单做数据支持。营销总监根据市场情况和公司的生产力，以及对竞争对手的预测分析，并与财务总监的沟通，确定广告费的支出。当广告费排名出炉之后，便是营销总监根据手中数据，在现有情况下，选择对本公司最为有利的产品订单。 （2）根据订单生产，交货。这个步骤是很好完成的，因为事先已经经过周密的预测，所以采购总监根据订单，从财务总监手中支出资金下料，生产总监根据生产线能力进行有序的生产，订单完成时交货，获得货款。 （3）生产规模的决策。这个步骤主要是由生产总监、营销总监和财务总监共同完成的。营销总监根据市场趋势分析预测出今后的市场需求，运营总监根据数据进行决策，生产线的数量，生产线的种类（手工，半自动，全自动，全自动/柔性），以及厂房的闲置和利用。 （4）市场的拓展，和产品的研发。营销总监分析市场，预测未来时间内，市场的走向和产品的趋势，根据分析结果，通过与财务总监的沟通，对不同的市场（本地，区域，国内，亚洲，世界）和不同的产品（P1，P2，P3，P4）以及ISO9000和ISO14000认证做出不同的资金投入。 （5）资金的运作。可以说整个模拟中，财务总监是最辛苦的。每一笔资金的流入和流出，都要经过财务总监的纪录。财务总监在每年年初预测整年的资金状况，根据预测决定贷款（长贷，短贷）、贴现、高利贷，保证流动资金的持续。三、实验环境实验所使用的器件、仪器设备名称及规格。四、实验过程与分析根据具体实验，记录、整理相应数据表格、绘制曲线、波形图等。详细记录在实验过程中发生的故障和问题，并进行故障分析，说明故障排除的过程及方法。五、实验结果总结对实验结果进行分析，完成思考题目，总结实验的心得体会，并提出实验的改进意见。六、附录三、实验环境 ERP沙盘模拟教学以一套沙盘教具为载体。沙盘教具主要包括：沙盘盘面六张，代表六个相互竞争的模拟企业。下图就是沙盘盘面全图。 沙盘盘面按照制造企业的职能部门划分了四个职能中心，分别是营销与规划中心、生产中心、物流中心和财务中心。各职能中心覆盖了企业运营的所有关键环节：战略规划、市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理等，是一个制造企业的缩影。 四、实验过程与分析B组的最后的结果是六组中的第一，总分335.4分。下图是我组六年每年利润条形图。可以看出，我组前三年负债，第二年负债最多。从第四年起，开始盈利，并且盈利增长幅度逐年增高。 我组在对区域老大的争夺中表现较为突出，下表六年中为各地区老大的列表。本地DFFFFF区域BBBBB国内EEEE亚洲DDB国际B可以看出，我组从第二年起就是去老大，并且一直保持。在最后一年，我组成功夺取了亚洲与国际老大的位置。下面根据年份来详细说明每年的过程，并且总结当年所发生的问题和解绝办法。第一年，我组投入十万广告费，排名第三，这一年比较保守，未能获得很高的利润，处于亏损的状态。第二年，投入了过高的广告费用，导致了后面生产费用不够的情况，所以亏损严重。不得已卖掉了大厂房。第三年，吸取了前一年的教训，在广告费上仔细斟酌，减少了亏损，但是由于前一年负债太多，所以还是没能盈利。第四年，我们组经过反复商议以后，决定开设小厂房来完成更多的订单用于还债，这个举措相当冒险，因为在负债的情况下再次节更多的款会使我们无力偿还，而且由于开设小厂方太费钱，导致当年负债没能及时还清，公司在濒临破产时只能向民间机构借款。第五年，我们对生产力的低估导致我们拿少了订单，所以出现了货物囤积的情况，所以仍然没有还清民间贷款。第六年，我们给出了18万的高昂广告费来获取尽可能多的订单来配合我们的生产力，果然效果极好，这一年我们的利润高达76，不仅还清了贷款，同时回购了厂房。所以良好的生产力还需要订单来填充。五、实验结果总结对实验结果进行分析，完成思考题目，总结实验的心得体会，并提出实验的改进意见。我们组最后是六组中的第一，总分355.4。我觉得我们组最后之所以能成功，主要还是因为我们敢于在经营状况不好时开设小厂房，增加生产力，这样在有生产力的保障下，才可能盈利，因为生产力才是经营的前提。如果没用足够的生产线，那么即使拿到订单也不能完成，这样不能及时还清欠款还是无法盈利。六、附录。我们前三年就是因为放不开手脚，怕无法偿还小厂房的欠款迟迟没有开放小厂房，在第四年开始时开设小厂房，虽然第四年负债很严重，濒临破产，但是我们没有放弃这个策略，我们的财务通过计算得出，如果持续经营，那么我们在第六年绝对可以开始盈利，所以我们没有卖出生产线。终于在第六年开始盈利，这时就可以看出我们与其他六组的不同之处了，我们生产力差不多是其他组的两倍，加上第五年有很多囤货，在第六年我们完成的订单数是其他组的三倍。这也是我们成功的主要原因。 当然，我认为我们组可以成功还有另外一个原因，就是我们在广告投入上的策略。很多组的广告预算比较保守，或者过多，我觉得我们组的广告投入就很好，有的放矢。比如在广告总费用上，第一年是第三名，争取到了区域老大的位置。第二年有所失误投入过多，但是后面都很好，尤其是最后一年，因为有了生产力的保障，所以广告费上我们是要争取第一的，最后的18万我觉得投入的很值，特别是国际市场，这是其他组都不敢涉猎的，但是我们组也在国际市场拿订单，而事实证明我们是对的，国际市场是最挣钱的。投实业争取到了国际市场的老大位置。我认为我们组在选择要生产的产品时也很准确，在每年根据顾客在每个市场的偏好而选择第二年要生产的产品时，可以很准确拿捏哪种产品是在我们的区域老大市场最盈利。同时订单拿的也很好。我觉得我们组就是典型的一个公司的成长过程，首先，前两年会一直欠款，到了第三年会开始扩充生产力，然后经营会短期内吃紧，但是过几年，会慢慢步入正轨，到了后期在偿还完欠款会非常盈利。我觉得这次试验有几点可以改进，比如由于条件限制，不能进行足浴足之间的交易，但这种情况在现实生活中很常见，所以可以在之后的试验中加入，对于可能组与组之间可能处于不同季度的情况可以通过一些电子设备来避免。比如说每组一台电脑，在两组处于相同时间点时才可以进行交易。还有一点可以改进的就是我觉得ERP实验如果可以每组直接通过电脑录入直接分析结果会比六组将数据交给老师录入效率更高，以后可以尝试连局域网来进行试验，这样保密性和效率都会增强。第三个就是我觉得下次试验的周期可以放长一点，比如8年，这样可以更有机会见到自己所作决策的效果。因为如果有小组在第四年新开设厂房，那么第六年可能不会盈利，无法让他们见到成果，也就无法让他们认识到提高生产力的重要性。所以建议以后试验周期可以适当的拉长一点。当然，这门课是我这学期上的最有意思并且最实用的一门课了，他让我见识到企业运行过程中有多复杂，同时也认识到我还需要多多面才能做好决策，因为有很多很多的因素都会影响到利润大小，所以只有不断在真正的企业运营中累积经验，才能真正理解企业运营的本质，做出正正适合企业发展的决策。同时我也意识到团结的重要性，在这次试验中，我们小组的每个成员都非常恨出色，对于所分配的任务都能很出色地完成，这也是我们组成功的内在因素。大家不会因为自己工作很无聊或者麻烦而敷衍了事，每次都极认真的完成任务，这让我非常感动。