精品范文模板 可修改删除撰写人:_日期：_物业员工述职报告1篇 物业员工述职报告1 只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了x物业,物业管理公司员工的述职报告。时光如梭，岁月如流，转眼我到x物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临，从懵懂到喜爱，从有想法到有信心，从而让我在不断了解中不断进步!回首自己之前的从业历程,我有无限感慨,我感谢我接触过的所有教导和讲师，是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水，我感恩每一个形形色色的顾客，是他们每一次提出的尖锐问题，使我不停的充实自己，这些本领，是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售，更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。放眼过去，展望未来，我又来到了x物业，这是一个对我半陌生的一个行业,对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中，让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉，我都必须本着集团公司发展的一个理念-想业主所想，急业主所急! 这样，在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生，我的语言就能流畅而尽人意，从而达到让业主满意我们又轻松的目的。对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种，我愿意去学，它还是社会一角的真实在现,我愿意去面对，它也是沟通能力的一个平台，我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释! 拿出我的真心,捧出我的耐心,献出我的诚心,做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者!我相信天生我才必有用! 物业员工述职报告2 自今年6月份调入XXX物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作,履行职责，较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，认真履行职责(一）耐心细致地做好财务工作。自XX管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。 三是及时收缴服务费。结合X的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，XX年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,XXX的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。 二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作: 一是搞好小区绿化的日常维护。 二是认真验收交接。 三、主要经验和收获 在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获: (一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 （二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三）只有坚持原则落实制度,认真理财管账，才能履行好财务职责。(四）只有树立服务意识，加强沟通协调,才能把分内的工作做好。四、存在的不足 由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验,X年的工作存在以下不足：(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时; (二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易,微观上控制困难； (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。五、下步的打算 针对X年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益； (三)管好财、理好账，控制好经常项目开支； (四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；(五）抓好小区绿化维护工作。 物业员工述职报告3 尊敬的各位领导： 您好！时光飞逝,岁月如梭。转眼间，我来中奥物业工作已今三个月有余。在这三个多月的工作中，我感慨颇多,收获颇多。面对这份述职报告，我想了很多。 给大家谈谈我工作上的收获与经验吧，在这两个多月中，我接触了一系列安管员的工作：在一号岗严卡装修工人出入证,又在三号岗学会怎么样和业主沟通怎么去管车辆、这使我收获很多学到的也很多、又在领导的信任和提拔让我做了巡逻岗学会了怎么去巡查装修、楼道安全、让我经过一系列工作岗位让我不断学习收获了很多的经验和与业主、施工人员、的沟通。从一个什么都不懂的安管员到担任安管部领班，我取得了很大进步。对这个岗位我也有了一定认识。安管员这个岗位很特殊，工作琐碎却非常重要,它体现在公司门面的一个重要标志。工作中我也还有很多的不足。安管领班工作要求人原则性强，细心，谨慎。这点我还做得不够。在工作中我有时容易脾气急躁,心态不够端正,遇到问题，不够冷静。有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致这也是我比较大的缺点。 这两个月中，我非常感谢我的领导,在工作中，我不懂的时候手把手的教我，犯错误的时候,细心的教我。在这里工作,让我觉得很温暖。在今后的工作中，我将会更好的协助我的领导，做好自己的本职工作。今后我会更加努力,争取为公司做更多的贡献。 述职人：X 日期：20X年XX月X日 物业员工述职报告4 来到大成郡项目已经一年时间了,回首过去一年部门的工作，我们在物业公司,物业服务中心领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调动员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度，保障交通道路畅通。一年来处理突发事件起,抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,我们在安全文明管理，提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下。（一)、内部管理 1、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点，及时进行人员岗位调整,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。 2、针对外包公司保安人员整体素质不高，服务意识淡薄,形象较差，我部对外包公司进行有针对性的培训工作,从而提高保安员的服务意识,也提高了小区的整体形象。通过几个月工作,基本上得到业主的认可。 、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准，使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。 (二）、消防工作: 1、二装入场施工管理：小区的入驻率不断上升，我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起,杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。 2、安全检查: 在重大节日前（五一十一春节)我部门进行安全检查,完成对小区各重点部位的安全检查。3、设备维护工程:完成了对消火栓内部设备进行检查，更换封条，本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层,各重要部位灭火器的统计工作,并对新增灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中,个别主机个别画面图象有花纹，不清晰，不稳定。电梯对讲无法使用,存在一定安全隐患 、人员调配及培训 今年本部门人员流动较大,及时与物业服务中心领导沟通，采取外招与内选的模式,从现有中控人员中挑出平时工作塌实，积极，业务技能熟练的人员提升到管理岗位。利用休息时间，对所有人员进行理论，实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核,使其更加系统的学习消防中控知识,掌握中控设备的操作，持证上岗。 （三)、内保工作 、加强培训,提高整体形象和服务意识 我部根据每月保安工作中的重点问题，结合工作及时制定各种培训计划,其中包括保安工作专业技能，专业知识，队列训练,保安进行礼仪礼貌，岗位职责，针对保安工作中的重点和难点。本部门主管对保安员进行专业培训，发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟悉，我们安排在小区工作时间较长,平时表现较好的员工，对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。2、建全各项制度,加大保安队伍的管理根据保安队伍现状，重新制定了保安工作量化标准，具体到保安宿舍内务管理制度，请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责，质量标准和工作流程。做到了每月有检查,有统计，有登记，有奖惩，有存档。对存在问题的队员及时谈心，及时沟通，对履犯不改给予批评通报和辞退，做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施，根据各班保安值勤,处理突发事件的能力，落实制度，仪表仪容等进行总结讲评,提出整改方案和具体要求。 为了尽可能改善保安生活居住条件,提供良好的生活及工作环境，为了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住环境拥挤,通风不好的情况下,改善居住条件,在生活上及时与保安队长沟通,在物价上涨的情况下,改善了员工的伙食，让大家感到有家的温暖。 3、加大对施工现场,外来人员的管理力度采取人防和技防相结合的原则，加强保安巡视力度,利用安防监控系统，对小区内可疑人员进行监控,纠正二装施工现场违章用电，用水，办公时间内噪音施工，异味等各类违章施工现象2余起。加大重大节日