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赢利智慧运营智慧 2008年11月4日6日2008年11月4日星期二上 午对老板来说,是思考难还是行动难?人世间对人来说最难的事,是想到难还是做到难?会思考就很难,只有20%的人会思考最难培养的两件事,一是思考力,就是悟性,学习挺好,什么都不做,即使衣食无忧也感受不到做人的快乐。小老板会做事,靠辛苦赚钱;大点的老板靠思考做事;更大的老板把思想和行动结合在一起。立刻把思考变为行动靠行动好的人赚辛苦钱,就是靠力量;成就事业要靠立刻(第一时间)把思考力转换为行动力泡温泉的目的是解乏,跳舞、吃饭也是一样,早晨起床不喝水也一样,不能偶尔为之,要持续;成就事业的人每一时刻随时随地,立刻把思考转化为行动。前三天吃的饭不消化,三年的想法到现在不消化,很多人学着学着成为学者了,很多人光吸收不释放。有问题的人吸收多,释放少,想的多,动地少。光说不做,骗人,不说不做,死人。嘴上说想做事业,看报纸耽误时间,向员工发火,不懂得立刻开始修行。想法不能立刻变为行动就不能理解我。凡是吃饭吃饱都是骗人的,都是愚蠢的表现。人世间最消耗体能的就是消化,吃花很多钱,消化花很多力气,最终成为造粪机器。一起吃饭的老板,聊到兴头,开始背道德经,洋洋洒洒5000字,我问他你用的怎么样,他说我还没开始用呢,先背过。光说不行动怎么行,谈恋爱也是一样,你老公总说爱你,却不行动,那能叫爱你么。解决问题难?还是发现问题难?发现问题难?解决问题难?但不如发现问题难。很多人花很多时间,去解决不时根本的问题。老板千万不要着急动,必须先发现问题,老板先解决根本问题。老板要抓住核心点。中国发展有问题,国家先抓核心,发展是硬道理,要有人先做出牺牲。优秀的领导人持续抓住核心,心中时刻把握掌控根本,人始终不忘上进,(赌博10次)犯错时损失多少,没犯错时赢多少,这就是核心。做企业的核心是什么?时机大于一切。什么时候该说,什么时候不该说最难。(稍稍踩一下刹车)做企业是应该研究人还是经营事?小老板经营事,大老板经营人。是人的境界、思想、修为决定他是否向前冲,还是环境?是抓人关键还是环境关键。凡是单独看人的人,就没有资格做事业。在公司是有本事的忠诚还是没本事的忠诚。是否忠诚与人品、学识无关。(有本事的老公变心,还是没本事的老公变心) 经营人就是经营一个人存在的环境,人在什么环境下显现什么像。和能力、人品都无关。跳舞,一种是自如的环境,一种是带动的环境。往好发展需要智慧,处理危机更需要智慧。执行的命脉是带动。要想人行动就需要带动。谁能带动谁是领导。公司高层开始如果都压抑如何经营企业。高层在一起,要快乐心近,是坦荡的,自如的,放松的,说心里话的,不能压抑。是经营环境,不是经营某个董事。(游船上,七个人不讲话,一个人说话,就放不开,保留,都讲就很自如,放得开)压抑就不可能有灵感。学习要非常放松,自如。什么决定场?取决于机制+领导人的境界。凡是有本事用众人的智慧必成大业。如果领导人自己放松,就能把这种智慧带到企业。如果老板是土皇帝,中央集权,很多老板还活在皇帝梦里。有了什么样的机制就决定了有什么样的氛围。(e.g.美国大选,拉动全民成长)要想老百姓有素质这是必经之路。 机制:为什么中国改革开放30年会有如此辉煌?老百姓素质是否提高?农民觉悟是否提高了?中国人没有变,变得是机制。辉煌的30年中国的机制,是最原始的争斗机制,所谓中国特色的社会主义。国家是平台,咱们老板是一份子,公司是个平台,员工是一份子。老板用这个思维,创造出一个机制,员工活跃。国家没怎么管老板,没有培训,同样,公司没怎么管员工,员工成为优秀员工。再次解放生产力,胆子大一点,步子大一点。在公司优秀员工是不是老板、经理亲自培养出来的?(你成为第一名,主要是别人教,还是靠自己思考?靠自己)深圳快速崛起,纽约快速崛起,都是机制出现。 再如,英国为什么会成为日不落帝国?为什么英国人能花尽15年研究一件事,为什么英国会出现金融危机,瓦特。(苏联为什么会解体?有什么都得给国家,给社会)英国开创了全人类最早的专利机制。只有发明在英国认可了,衣食无忧。香港人受英国统治100年,专利的思想同样根深蒂固。(周星驰电影里郭靖、黄容)这样才能出现精品。否则机制将决定人民不再去研究,机制决定了。美国成为伟大的国家,美国有个机制,欧盟有欧盟的机制。 秦国为什么会统一中国?耕战机制 一个家族是否幸福是机制决定的。耕战机制。只要在战场杀死敌人,奖励10元,老百姓天天盼打仗,其他国家老百姓打完仗都给了皇帝,没有积极性。谁家种田好可以不交税,老百姓农忙,闲下来练兵。机制决定人往哪里走。长不大的公司就是因为总单独看人。结交朋友是看机制,人际关系是靠机制。第四板块 机制懂得机制的人是成熟的人,有智慧的人。公司选主持人,PK竞选,这是机制决定的,倒水,擦白板都是竞选产生的。设立个机制让大家向前冲。当老板是为了过好生活,放松。一、 分配机制人类为什么会有战争,所有战争都是为了获得资源,但同时也消耗了资源。以前人类团结,但人类战胜老虎、狮子后开始自相残杀。一个员工是否关办公室灯,看与他是否有关。要发展设立一个操心的机制。任何模式都不是不变的,适合当下模式,但不适合时要懂得修改模式。苏联人不懂得修改模式,导致解体。一个人操不操心,看这个事是否与他有关。做企业就是分配资源,包括两部分:现有资源和未来资源。经营国家就是分配资源,是看资源是归统治阶级还是老百姓。A 现有资源 B 未来资源IT业在全球发展非常快,就是因为能让学IT的有智慧的人同时有机会分配资源。1、 家族化外国人不喜欢生小孩,生过小孩之后属于社会。中国人的小孩属于自己,愿意生。家族化的定义:主要家族成员能独当一面的都是写进公司法成为股东之一。凡是一家人做事有矛盾的就是因为分配不均,分配不久。几兄弟,老大先从乡村出来创业,供弟弟上学,回来和哥哥一起创业,5年后娶妻生子有房有车,第6年开始矛盾,两个弟弟来上课,回去后下个月改革,给弟弟股份,当晚弟弟请哥哥吃饭,说哥哥嫂嫂以后不用操心,以后我们替你操心,问题迎刃而解。把分配写进公司法,走家族化。很多人都是干活的时候把亲人当亲人,分钱的时候把亲人当外人。能分配的人都成为大企业了,不能分的人都只是个体户。血缘的范围在温饱,三年之内。一个家族生产资料多余就成为社会了。中国人全民搞政治,但全民都不懂政治。2、 合作化A 初始合作 B 半路合作 全世界发展好的企业就两种,要么家族化,要么合作化。杨家将,岳家军。家族化有全家族的人传承。沃尔玛家族现在仍是世界首富。雅斯兰黛。北方人缺乏合作能力,经营家庭也一样。操作程序:(1) 必须是别人重视、求着公司。如果是求着别人进入公司,将成为负担。(2) 必须一个一个进入。只选一个人合作,肯定珍惜。西方金融帝国都是家族化,为了家族财产不分开都是近亲结婚。(3)必须有明确的加入、退出机制。不是加入股东后一直拥有,不能继承。国家改革,是因为做不了永续保障,推向社会,下岗。企业四个发起人,不能劳动时,用能干活的人,干活的人拿得多,不劳动之人拿得少。必须弄清楚,当下付出多、干活多的人,挣钱多。如果干活的人拿得少,企业当下就没有活力。西方完善的社会体系,如果政府拿不出钱,所有的保障都会烟消云散,所以不存在完全的保障。股东之一,如果不求上进,只要半数股东举手同意,就可以(4)必须在商言商,以商业为第一标准。家族企业首先是经济关系,然后才是家族关系,在分配上、合同上,把所有可能发生的都写入公司法。南方能抱团打天下,北方人只能分散打天下。在乎道德时用道德治国,在乎法律用法律治国,现在人更在乎经济,所以用经济治国。上午2对老板来说最有价值最有意义的事就是活动。苏联解体就是因 干多少活都给国家,干活的人养不干活的人。过快收税,过慢放税。公司通过提成控制,是否向前冲,机制决定。一定机制有利于公司发展,但持续有时候会阻碍公司发展。根据市场需要调整。机制没有好坏之分,有核心不核心之分。3、 期权化10年以上,例如,一个人年薪20万,干满10年多给13年的钱,取平均值。或到第十年享受公司10%纯利润奖励。(很多IT业)一家公司10年用一人,另一家10年换4个经理,表面上没损失,但10年一人工作,爆发的更大。只干两年,就想两年的事,杀鸡取卵。公司换几个经理,就很容易倒闭。市长来石家庄是关心三年的规划,还是三十年的规划。机制决定,跟市长素质没有关系。机制考核什么,市长抓什么,因此追求短平快。期权化是公司必须有的,可以使中层稳定。4、 分红股 年终 必须有想拉动谁的力量就给谁定个机制。中国拉动农民的热情,每亩地补钱,农民回农村后,城市工厂缺人,再次改变机制,保证城市有工人,提高农业生产力,同时解放一些人。不同的时期让不同的阶层爆发。领跑,高层冲,高层累了,中层再冲,中层累了,基层冲,高层有了房有车,不愿意继续向前冲,换掉,让没房没车的再冲。5、 奖励股 必须设定年初不确定 人是喜欢明确还是不明确?人最终都喜欢不期而遇的结果。最终不论怎么干都是3万8,还是也许3万8也许4万2?员工更喜欢不确定。e.g.葫芦岛饭店,姐俩, 所有孩子上学费用,家族钱全部负责,14个家庭还是吵架,上课后改革,家族开心。更重要的是怎么让每个员工操心,洗菜、厨师都操心,是经营人心而不是经营菜系,营业额超过15万剩下的25%分掉。每个季度分、每个月、星期、每天分。老板上课,学习怎么让员工操心。人挣钱挣偏财比正财兴奋。花钱偏财比正财兴奋。有本事让大家都兴奋起来,必成事业。解放自己让别人做事就是领袖。凡是小老板来上课,什么都放心不下,是有本事的人,但是在为员工打工,很辛苦赚的钱,后半生看病。要会赚钱,还不辛苦,有时间周游全国,周游世界。二、内部操作机制顾客 市场部 设计部 生产部 物流 办公室 财务 公司的订单是市场部拿回 设计师是为市场部服务的 很多老板践踏了员工的性灵 学智慧才能解脱。鸡蛋出问题,农业部推防疫部,防疫部推工商没人管大多数公司一半以上都在内耗,尤其以老板为代表。大多老板都是在处理内部事情,这就是内耗。员工是否对顾客态度好,不用管理。要让设计部对市场部的态度,跟市场部对顾客的态度一样。1 由原来市场部求设计部变成设计部求市场部。如果把商场比做战场,财务部就是压粮运草袋,办公室主任怎么能成领导,不能让文官指挥武将。2 每个部门找到自己的顾客是谁。设计部的顾客是市场部。3 每个部门像市场部对顾客那样4 考核部门由各个部门的顾客考核 例如 由谁当设计总监,A看他的稿件被顾客的使用量,采纳量,设计师很有水平但是顾客不买单不行,批评脑白金,但是人家卖出产品了,衡量广告公司好否,看他给顾客创造了多少利润。B 由市场部评选,看哪个设计师好沟通、操心、积极,因为业务员要跟他们沟通。C 由设计部内部选。D 老板签字。领袖就是让别人兴奋,假用别人的手来实现他的思想计划。思八达队长竞选机制。很多老板迷恋员工围着自己转感觉,最终成为昏君。局长的升迁如果由老百姓决定就讨好老百姓,如果市长决定,就讨好市长。当老板讨好员工的时候,事业成。社会主义失去了自我修正的机会,谁下 午踢球要用脚感,打篮球、开车手感,经商要靠商感 对商业有感觉,三句话不离本行。 见人就谈自己的产品,凡是做好商业的人都不是刻意的,是自发的。像有母爱的母亲见人就谈自己的孩子,是自然的流淌。内部操作二:从以人为本到以执行为本 选司机给人送货,车技好坏不是关键,要看是否用心,要找会帮顾客搬货的司机,找对一个能来执行写白板,能
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