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一 行政人事部岗位架构图 二 行政人事部各岗位职责及入职要求 (一)行政人事经理岗位职责及入职要求(二)行政文员岗位职责及入职要求(三)人事文员岗位职责及入职要求(四)司机(五)三 行政人事部各项管理制度及规范 班前会制度 餐饮部考勤制度 餐饮部请假制度 餐饮部员工就餐管理制度 服务人员培训、考核制度 节能管理制度 一 行政人事部岗位架构图行政人事经理文员司机宿舍管理员二 行政人事部各岗位职责及入职要求(一)行政人事部经理岗位职责行政方面职责:1. 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。2. 协助参与并起草公司发展规划的拟定, 年度经营计划的编制和 各阶段工作目标分解。3. 负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计 划、总结、报告、指示等文件。4. 负责组织公司通用规章制度的拟定、 修改和编写工作, 协助参 与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作 ;对文件中涉及的重 要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。5. 收集和了解各部门的工作状态, 掌握全公司主要活动情况, 编 写公司年度大事记。6. 负责召集公司办公会议和其他有关会议, 做好会议记录, 根据 需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议决议的贯彻实施。7. 负责员工宿舍、员工食堂工作管理制度拟定、检查、监督、 控制和执行。8. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖罚事宜。对各岗 位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查。9. 负责公司车辆调度、管理、维修、保养工作,监督各部门有 计划的安排用车,满足公司业务用车的合理要求。10. 负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工 活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动。11. 负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。12. 负责公司办公用品管理; 负责并监督实施对员工劳动保护用 品定额和计划管理工作。13. 负责公司档案的管理工作。14. 加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作。15. 负责与相关上级政府部门的联系, 获取相关法律、政策信息, 争取政策支持。人事方面职责:1. 负责公司人力资源工作的策划,建立、执行招聘、培训、考 勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。2. 负责制定和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效的开发 和利用人力,满足公司的经营管理需要。3. 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相 应的变更,保证职位说明书与实际相符。4. 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同 的签订。5. 建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等 )。6. 对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部 门录用。7. 负责拟制公司薪酬制度和方案,简历行之有效的激励和约束 机制。8. 负责审核并按职责报批员工定级、升值、加薪、奖励及纪律 处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。9. 做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。10. 负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。11. 配合其他部门做好员工思想工作, 受理并及时解决员工投诉 和劳动争议事宜。12. 定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并 组织本部门员工的业务学习, 提高管理水平和业务技能, 保证各项工 作任务能及时完成。13. 其他突发事件处理和领导交办的工作。入职要求1. 教育要求:大学本科以上学历或经济、管理等相关专业。2. 业务培训:接受过酒店管理专业培训。3. 工作技能:酒店管理理论与知识,人力资源管理等专业知识,组织 管理能力,沟通协调能力,社会活动能力,口头及文字 表达能力, 具有处理各种突发性事件的能力, 具备较强 的开拓能力。4. 工作经验:五年以上人力资源管理从业经验。5. 自然条件:年龄在3045岁之间,相貌端庄,身体健康,无传染 性疾病。(二)酒店行政文员岗位职责1. 负责涉及酒店经营管理的各种到期、 新增证照的办理和年审工作。2. 负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;3. 协助部门经理起草酒店行政方面的规划,计划、报告、总结、请 示、通知等公文函件。4. 负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。5. 管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。6. 负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、复印机的具体使用 和登记,名片印制等工作。7. 负责办公室接线工作,对来往电话接听、转接恰当使用礼貌用语; 对未能联络上的记录在案并及时转告; 对紧急电话设法接通,未通者 速报行政部经理处理。8. 完成各项勤杂、采购工作,做好物品出入库的登记;负责低值易 耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。9. 负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒 适良好的工作氛围;负责办公室的清洁卫生。10. 参加酒店例会,做好会议纪要并负责打印、分发、归档、保管 等工作。11. 负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑 电源等、关闭情况并做记录。12. 接待来访人员。13. 做好酒店宣传专栏的组稿。14. 按照酒店印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。15. 完成行政人事部经理临时交办的其他任务。入职要求1. 教育要求:中专及以上学历或行政文秘等相关专业。2. 业务培训:接受过酒店专业培训。3. 工作技能:文笔好,擅长各类公文的写作;较强的沟通协调能力;工作细致认真,谨慎细心,条理性强;熟练使用各类办 公软件及办公自动化设备。4. 工作经验:三年以上行政文员从业经验。5. 自然条件:年龄在25-35岁之间,相貌端庄,身体健康,无传染 性疾病。(三)酒店人事文员岗位职责1. 自觉遵守酒店的各项规章制度和工作流程,了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;2. 负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、 升迁调动、奖惩制度、考勤业绩、离职出公司整个过程的运作及 事物性工作处理;3. 负责各部门日常事务的检查、督促、落实、改进;4. 负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作;5. 负责各个部门之间的人事沟通及协调工作;6. 负责对外人事沟通和协调及对外宣传酒店人事政策,创造具有竞 争力的企业人事环境;7. 负责处理日常劳资纠纷,协调酒店和员工的利益平衡;8. 负责酒店员工的每月薪资计算核对工作;9. 建立人事部各类文档管理工作,负责人事档案的整理;10. 负责收集员工思想动态,并针对思想动态开展人事活动;11. 负责员工签订合同及工作证、出入证、名牌等的办理。12. 执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。13. 负责对员工宿舍、员工食堂的管理及每月的卫生大检查。14. 办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作,并建 立明细台帐15. 负责处理上级临时交办的事务。入职要求1. 教育要求:中专及以上学历或人力资源管理等相关专业。2. 业务培训:接受过酒店专业培训。3. 工作技能:在人员招聘、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;具有较强的书面、口头表达能力,极 强的亲和力与服务意识;工作细致认真,谨慎细心,条 理性强;熟练使用各类办公软件及办公自动化设备。4. 工作经验:三年以上人事文员从业经验。5. 自然条件:年龄在25-35岁之间,相貌端庄,身体健康,无传染 性疾病。(四)司机岗位职责1、严格执行车队考勤值班 制度,当班期间无出车时必须在车队办公 室等候,有事离开必须请假,随时保持通讯畅通。2、严格按酒店派车单出车,无单出车必须有酒店副总级以上领导批准方可出车,服从酒店调度。3、遵守行车安全制度,严禁酒后驾车。4、定期检查车辆,严格按规定会通相关部门进行车辆保养,保证车 辆正常运行。5、作好车辆卫生清洁工作,保持车内外整洁美观。6、出车前例行检查油料、车况、轮胎是否正常,路单、票证是否齐 全。7 、严守保密制度,不得传播乘车者讲话内容。8、公车私用,一律辞退。入职要求1、教育要求:中专以上学历,经济、管理等相关专业。2、工作技能:服从安排,沟通协调能力强,具备良好的团队素质。3、工作经验:三年以上驾驶经验,熟悉本地路状。4 、年龄在 25 周岁以上。六) 宿舍管理员岗位职责1. 具体实施员工宿舍的管理规定。2. 负责安排新入职员工的住宿,做好登记,并告知宿 舍管理相关规定;3. 离职人员退宿时,要严格检查携带物品,确保公司 财物不流失;4. 负责员工宿舍公共区域的卫生。5. 负责操作、 保养员工宿舍内的各种设施、 设备。6. 员工宿舍的房卡管理。7. 负责员工宿舍物品的借出、 检查和收回工作。8. 检查员工宿舍内的内务卫生情况, 做好记录。9. 负责宿舍的安全工作, 防止员工物品的丢失。10. 对来访人员进行记录和被访人员的通知。 入职要求1. 教育要求:初中以上文化程度。2. 工作技能:吃苦耐劳,诚实可靠,责任心强。3. 工作经验:一年以上相关工作经验。4. 自然条件:年龄在 50 岁以内。
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