word主题设备维护维修管理制度生效日期2015-*-*编号2015手册页数*修订日期批准起草*部日期：xx公司设备维护维修管理制度目 录目 录1一、 目的2二、 责任部门2三、 适用围2四、 公司的组织架构简介2维护部门主要岗位职责2五、硬件设备管理制度与流程334567六、设备维护与保养管理9设备保养的计划96.2保养须知事项10七、设备维修管理流程与规1111121213八、设备备件管理制度13九、硬件设备附表清单14149.2备件存量清单159.3设备转移情况表151616一、 目的为了保证设备在较长时期保持良好的技术状态，充分发挥设备的效率，延长其使用寿命，降低维护本钱，提高服务质量等特制定本制度。二、 责任部门本制度由维护部负责起草、颁布、修订、解释并组织施行，适用于维护部，本制度由部门经理监视执行过程。三、 适用围适合公司所有自助终端所涉与的硬件设备的管理控制，维修保养全过程。四、 公司的组织架构简介公司的主要部门分为研发部门、市场部门、维护部门、人事行政部、财务部门五大部门。维护部门主要负责售、设备的安装、调试、维护等工作，保证设备的正常运行。维护部门主要岗位职责维护部门的主要职责是严格按照现场维护方案完成现场维护工作，并建立和保存现场维护档案，其具体的岗位职责如表1-1所示。1.负责xx的安装调试、维护、巡检保养1解决各种设备自助终端出现的故障，保证设备正常运行2安排处理片区机器的日常维护，耗材的更换等3机器的巡检、保养、维护等工作4处理现场维护过程中出现的问题，对无法解决的问题，应与时上报现场维护主管2执行预算严格执行现场维护预算，节省现场维护本钱3资料档案建立1认真填写有关现场维护的记录资料，同时做好工作记录2收集现场维护相关资料，建立现场维护档案，并定期整理、存档4其他工作按时完成上级领导交办的其他工作表1-1维护部岗位职责五、硬件设备管理制度与流程硬件设备管理制度：为规公司的硬件设备管理行为，尽可能减少设备故障的发生次数，提高设备运行率，并降低维护本钱，特制订本流程。公司目前所有的自助xx、自助xx机、xx机、打印机等设备。代理点与公司办公设备由我部门提供技术支持和简单维修。项目名称主要负责部门设备分类1.xx机、xx机维护部维护部运维部人事行政部门首先由使用部门提出申请，填写设备采购申请单如下表5-1，经本部门经理许可签字，财务部门许可，总经理签字许可后方可进展设备的采购。表设备采购申请单5-1请购部门申请人申请时间紧急程度 普通 速件 紧急备件名称品名规格单位数量预算备注备件用途申请部门经理意见 签字： 日期： 年月日 财务部门经理意见 签字： 日期： 年月日 总经理意见 签字： 日期：年月日 备注设备采购回来以后，应该对设备开箱检查验收，检查项目如下：1检查外观与包装情况。2按照装箱单清点零件、部件、工具、附件、备品、说明书和其他技术资料是否齐全，有无缺损。3检查设备有无锈蚀。4核对实物是否符合图纸要求。5开箱检查过程中做好检查记录。设备经过检查验收后，按照公司的流程，进展设备的登记入库，入库时需要详细的登记设备的型号、技术参数等记录到入库登记台账中，登记时注意不可以漏记，错记。入库登记台账5-3入库编号入库时间备件名称备件型号入库数量入库单价入库类别存放位置验收人备件用途备注首先明确设备安装的要求，设备使用部门需要安装公司的流程，填写设备使用申请单由部门经理签字，大型设备有总经理签字确定，然后行政处填写出库单，并在维护部填写设备出库台账后方可领取设备。设备使用申请单5-4设备名称设备型号设备类型 普通设备 精细设备设备使用单位申请时间申请方式希望施工时间月日时希望完工时间月日时申请说明123申请核准部门负责人部门经理核实总经理核实设备出库台账5-5出库时间备件名称备件型号出库数量入库单价出库类别出库日期领用人备件用途备注 对目前车站安装的xx机，xx机，xx机进展安装调试，确保所有设备符合安装要求，保证设备正常运行。xxx机与前置机的安装按照以下流程进展操作。1. 现场维护部门按照公司的规定办理出库手续，与使用方共同参与设备的开箱检查工作。2. 检查开箱后，主要检查一下容:检查箱号，箱数与外包装情况有问题应该做好记录，并与时处理。按照装箱单清点核对设备的型号、规格、零部件、附件、操作说明等。检查设备在运输过程中有无损坏，设备外表有无刮花，设备损坏等。检查完成后应该按照要求安装xxxx设备安装规表。随后完成安装后有使用方填写设备使用签收单。xx实施设备安装规表：设备使用签收单项目名称项目联系人实际到货日期供货单位设备名称实际到货情况设备接收人填写备注签收栏目供货单位盖章：供货人 签名：年 月 日接收单位盖章：接收人 签名： 年 月 日六、设备维护与保养管理根据相关资料制订设备维护保养计划，培训设备操作人员设备维护保养方面的知识，切实落实设备维护保养计划的执行，保养主要的作用是延长设备的使用寿命，并节约设备使用的本钱，预防或与时排除设备故障，保证设备的正常使用。设备保养的计划保养级别保养力度保养周期保养具体描述一级保养一般1个月保养主要的部件，如打印头、打印机身，主机风扇、触摸屏外表，喇叭等的清洁二级保养较强2个月保养打印头，切刀，打印机身、主机、触摸屏等部件，对其进展彻底清洁。补齐螺钉、螺帽、等机件，保持设备的完整，清洗润滑油。1. 检查维护保养的记录，定期收集，整理，分析。2. 负责备用设备的维护保养工作。3. 操作人员必须严格执行设备操作规，做好维护保养记录。4. 如发现问题与时上报。设备保养的主要要求：1. 设备操作人员在设备的运行过程要来回巡检，发现设备异常立即进展停机处理，并与时进展保养维护。2. 每天到车站设备维护，对设备的外表进展清洁，确保设备的干净和整洁。3. 与国家法定假日，设备操作人员必须在节假日前一周对设备进展彻底的清洁，对打印机、打印头、电脑主机等设备进展清洁，保证设备的正常运行。4. 设备保养项目细节如下表：设备保养项目表客户名称设备型号机器编码联系网点地址联系人签名巡检时间工程师签名项目详细是否启用3.标识涂鸦、不清晰、多余；包括灯箱灯带的检查1.ups是否开关正常，能否在断电的情况下工作1.使用酒精和棉签清洁打印头 核心局部2.清洁识别区传感器、切刀、机身等 *备注与建议七、设备维修管理流程与规 设备维修管理主要包括以下容：设备发生故障前的管理工作，设备发生故障后的维护工作，设备故障记录的管理工作等三局部容。 设备故障前的管理工作是指通过对设备运行的状态的监测与诊断，判断设备使用情况，发现设备的潜在问题后，与时进展预防维修，防止设备故障的再次发生。 设备故障后的管理工作是指设备在发生故障后，与时分析设备的故障原因，研究解决方案，采取相关措施对设备进展故障的维修或改良设备，防止设备故障再次发生。 1.设备实施、维修人员需要对设备做好培训工作，使设备使用人员与设备维护专员能够遵守操作、检测、检修的相关须知事项。 2.设备维修人员应该根据本设备的特点进展重点维护。 3.维修人员应该按照操作规进展操作，明确设备正常，异常，故障点。 4.维修人员应该按照要求进展对设备进展全面的检修，与时发现设备的异常状态并处理。 5.维修人员在检测设备时，需要着重掌握设备容易引起故障的部位、机构个零部件的技术状态，与设备异常信息。 6.为迅速排除故障，设备维护人员需要培训维修管理专员掌握良好的维修技能外，还需要将设备常见故障，分析步骤，排除方法等编制成设备故障查找说明书，以便维修人员能够与时查找，排除故障。1.维护人员接到设备故障的信息后，需要与时赶赴现场进展故障排除，以免影响乘客使用。2.设备维修人员的设备故障处理程序如下：1.分析设备故障的原因2.拟定设备故障排除方案3.排除设备故障4详细记录设备故障处理情况。3.设备维修后，应该根据设备的种类与故障原因进展设备故障登记分类，建立故障详表。4.维修人员遇到具有代表性的故障后，需要对此次故障进展设备设备查找程序说明书中，使其不断完善。1.设备故障的记录工作是设备故障管理的重要组成局部，包括设备维修单，设备巡检记录，设备维修记录等2.安排专人进展设备故障记录的管理工作，设备故障记录管理工作，设备故障