企业信息管理期末练兵题第一、二篇一、 单选题1、 信息的价值是指信息的（ C ）。A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值2、企业信息系统的成功与失败最主要的因素是人的因素，其中关键是( B )。A 系统分析员 B 用户C 程序员 D 企业领导人3、下面哪个层次不属于企业的管理层次。( C )A 战略计划层 B 管理控制层C 部门管理层 D 操作控制层4、在信息管理的过程中，高层领导应抓好落实工作，以下（ B ）项，不是高层领导该做的工作。A 组织落实 B技术落实C 资金落实 D 措施落成 5、数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统，其核心是（B） 。A 数据库B 数据库管理系统C 数据库用户 D 支持数据库运行的各种软、硬件6、数据库的操纵功能包括两大类，检索和更新，检索主要是用来（ A ）数据的。A 查询 B 插入 C 删除 D 修改 7、因特网上邮件接收协议为（A ）。 A POP3 B SMTPC MIME D TCP/IP 8、美国信息学家鲍尔进一步将企业竞争优势归纳为（C ）类型。A 三种 B 四种C 五种 D 六种9、波特教授创立的理论框架包括三方面的内容，以下（ D ）不是波特的理论。A 五力模型 B 三种通用战略C 价值链模式 D 竞争优势理论10、信息时间方面的价值属性包括现实性和（ D ）。A 完整性 B 正确性C 相关性 D 及时性 11、价值链模型中的价值活动可分为（ B ）打类。A 五大类 B 两大类C 四大类 D 三大类 12、戴尔公司的网络直销模式给它开来了巨大的竞争优势，这是（B ）种通用战略应用。A 成本领先战略 B 差异化战略 C 专一化战略 D 发展型战略 13、决策支持系统只能解决（ D ）的问题。A 结构化 A 半结构化C 非结构化 D 半结构和非结构化14、计算机网络中的各节点首尾相接，形成一个封闭的结构，这是（ C ）型的拓扑结构。A 星型 B 总线型C 环形 D 网型15、文件传输服务要通过文件传输协议（ B ）来完成。A SMIP B FTPC BBS D WWW16、Internet是一个以（）网络协议连接各个国家、地区、机构的计算机网络的数据通信网。A DNS B FTPC TCP/IP D POP17、连接因特网中个局域网、广域网的设备称为（ B ）。A 交换机 B 路由器C 网关 D 集线器18、根据美国信息战略家鲍尔的理论，计算机辅助软件工程给企业带来的竞争优势是（ D ）。A 动机优势 B增值优势C 速度优势 D成本优势19、企业信息系统的目标应与企业的（ A ）目标一致。A 战略 B 生产C 销售 D 盈利20、在数据库设计过程中，把E-R图转换成关系模式的过程成为数据库的（ C ）设计。A 概念设计 B 物理设计C 逻辑设计 D 技术设计二、判断题 1、高层管理人员主要利用内源信息来进行战略计划和决策。错 2、信息技术是企业的一种重要资源，只要应用了信息技术，就一定能为企业带来竞争优势。错3、数据库设计是指对数据库管理系统的设计和开发。错4、内联网也称企业内部网，是企业网络最基本的组成部分，他的使用成员可超出组织之外。错5、因特网是基于客户机/服务器模式，所有的服务由服务器提供，而各种访问、存取由客户机完成。对6、价值链只包括企业内部各价值链活动，不包括企业外部活动。错7、企业利用信息技术实现全球化，不必考虑其他国家的文化。 错8、数据仓库和数据库一样，都是面向主题的。错9、专一化战略是在全产业范围内实现企业目标。 错10、用户的参与是信息系统建设成败的关键因素之一。对11、波特的价值链理论认为，企业与企业之间的竞争，只是某个环节的竞争，不是整个价值链的竞争。错 12、波特认为，差异化战略与提高市场份额可以兼顾。错13、成本领先战略其宗旨是占领较大的市场，加大各方面的成本费用。 错14、专家系统只能解决结构化问题。错15、加强团队合作常用的IT技术是协作系统和群件。对16、事务处理系统的任务和目标是提高决策质量的。错17、地理信息系统是一种能够处理空间信息和时间信息的决策支持系统。错18、企业信息系统开发的成功与失败，与最高领导的是否参与和重视关系不大。错19、内源信息反映了组织内部各职能部门的运行状况和组织外部的环境。错20、数据是记录下来可以被识别的符号。对第三篇一、 单选题1、企业管理决策问题包括结构化问题、非结构化问题和（ A ）问题。A 半结构化 B 决策化C 知识化 D 自动化 2、KWS是知识工作系统，主要支持（ A ）的工作。A 产品设计 B 管理控制D 决策支持 D 账务处理3、DSS决策支持系统，它能解决的问题是（ D ）。A 结构化问题 B 半结构化问题C 非结构化问题 D 结构化和半结构化问题4、战略规划层对信息的需求有以下特征。（ A ）A 信息范围广 B 使用频率高C 结构化程度高 D 信息粒度详细5、TPS事务处理系统的用户通常是（ C ）。A 业务经理 B 高管人员C 业务员 D 专家6、企业资源规划系统的发展经历了（ B ）个主要阶段。A 3个 B 4个C 5个 D 6个7、ERP的概念是于（ C ）首次提出。A 1970年 B 1980年C 1993年 D 1977年8、企业物流管理不包括以下哪项。（ D ）A 分销管理 B库存管理C 采购管理 D 生产管理9、美国管理专家奥利怀特提出的制造资源计划（ B ）为制造业提供了有效的计划和控制工具。A 基本MRP B MRPC 闭环 MRP D ERP10、人力资源模块中不包括以下（ C ）功能。A 招聘管理 B 工时管理C 成本管理 D 差旅核算11、供应链的基本特征有七条，以下（ D ）不是、A 增值性 B 竞争性C 市场性 D 阶段性12、供应链系统的主要功能模块有七个，以下（ A ）不属于。A 人力资源管理 B 采购管理C 库存管理 D 销售管理13、供应链管理系统可用字母（ B ）表示。A CRM B SCMC MRP D MIS14、供应链SCM系统的查询和统计功能模块有（ B ）功能。A查询物料入库情况 B 查询和统计生产计划C查询客户付款情况 D 查询库存产品15、不需要直接与客户打交道的客户关系管理系统的类型是（ C ）。A 操作型CRM B 协作型CRMC 分析型CRM D 服务型CRM16、不属于客户关系管理实施原则的是（ D ）。A 实施的推动力是企业内部的革新需求 B 实施CRM目标必须明确C 实施CRM不仅仅是安装软件D 实施CRM的基础是网络技17、CRM的实施一般有六个步骤，理念导入这一步骤包括（ A ）。A CRM理念培训 B CRM系统的技术培训 C 对现有业务进行梳理 C 对CRM系统的评估 18、企业对企业的电子商务是（ A ）。A B2B B B2C C C2C D B2G19、电子商务作为一个完整的概念出现于（ B ）。A 1985年 B 1996年C 2000年 D 1990年20、电子商务系统组成中的商务基础平台包括（ A ）部分。A 支付网关 B 网上采购C 在线销售 D 无线通讯网 二、 判断题1、 信息系统是一个技术系统，所以信息系统只是技术应用问题。( 错 ) 2、 管理控制是指保证一些具体的业务有效而又充分地进行的过程。（错）3、 从MIS的概念可以看出，MIS是一个分析型处理系统。（错）4、 MIS与DSS的联系是：DSS是MIS的基础，MIS能收集和存储大量的数据，DSS可以充分利用这些数据。（错）5、 信息传输的基本要求是及时、准确、安全。（对）6、 ERP的核心管理思想就是实现对企业生产的有效管理。（错）7、 企业资源规划是由美国著名管理专家奥利怀特首次提出。（错）8、 基本MRP的主要功能是编制能力需求计划。（错）9、 闭环MRP是在20世纪60年代产生的。（错）10、 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台。（对）11、 供应链的目标是利润最大化，这个利润是指一个企业的收益。（错）12、 拉式供应链也称需求驱动模式，在此模式下，企业是主体，生产什么，消费者就使用什么。（ 错 ）13、 每个企业都是供应链上的一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应的关系。（ 对 ）14、 在卖方市场中，顾客是中心，是主要的市场推动力。（ 错 ） 15、 供应链管理的本质是为整个供应链的有效运作提供高水平的服务。（对）16、 从技术的角度看，CRM是企业的一项商业策略。（错）17、 由于全球性产品过剩及产品同质化的趋势，企业发展的主导因素从客户需求转向产品价值，客户成为企业的核心资源。（错）18、 共享的客户资料库把销售、市场营销和客户服务连接起来。（对）19、 协作型CRM系统可以使企业客户服务人员同客户一起完成某项活动。（错）20、 CRM的实施应从两个层面进行改进：一是进行管理的改进，二是向这种新的管理模式提供信息技术的支持。（ 对 ）21、 C2C是指企业对企业的电子商务。（ 错 ）22、 电子商务中的“点子”是实施的手段，核心仍是商务。（ 对 ）23、 作为电子商务的一个完整的过程，网上支付可有可无。（ 错 ）24、 公共网络平台是电子商务的基础设施，支持着电子商务的交流过程。（对）25、 企业对政府的电子商务用B2C表示。（错）第四篇一、单选题20（每题2分）1、IT系统可能会发生什么故障、风险和成本有多大等问题是企业信息化战略内容中的（ C ）。A 跟踪学习战略 B 应用开发战略D 系统维护战略 D 市场营销战略2、信息系统发展有不同阶段，电子数据处理公司时期的特点是（ A ）。A 以数据处理为中心 B 信息系统目标被动地服务于组织战略C IT计划很少得到高层管理者的关注D 将外部环境融入到信息系统的战略规划过程中3、战略信息系统时期，IT规划方法是有（ B ）。A 企业系统规划方法 B 战略数据规划方法C 关键成功因素方法 D 价值链分析方法4、战略数据规划的第一步是建立企业模型，以三层结构建立，以下（D ）不是企业结构的层次。A 职能层 B 业务过程层C 业务