服务业发展引导资金扶持项目建议书服务业发展引导资金扶持项目建议书建设单位：山东兴华建设集团房地产开发有限公司主管单位： 黄岛区农村经济发展局提报201X年4月一、项目基本情况1 、项目名称 : 黄岛区兴华商贸城2、项目承办单位:山东兴华建设集团房地产开发有限公司3、项目选址： 该项目位于青岛开发区辛安办事处黄河中路以南，开拓路以东， 青岛市规划的重点商贸区之内。4、建设规模：项目总占地面积为345亩，其中商贸城用地1 03 亩，设计建筑面 积10万平方米，计划建设三个大型商场、一个农贸市场，规划分为以 下几个区域：营业区：（1）日用商品；（2）图书文化；（3）饮食娱乐；（4）农副产品、水产品；（ 5） 服装布匹；（6）皮革鞋帽；（7）电子信息；（8）超市。综合服务区：（1）工商；（2）税务；（3）银行；（4）市场管理；（ 5） 保安；（6）药店诊所。配套公共设施：（1）儿童、老年公园；（2）小型主体广场；（3）园林小品；（4）小河小型水景；（ 5） 健身路径；（6）绿化亮化；（7）停车场。5、经营方式： 商品以零售为主，批发为辅；建筑设施以租赁为主。6、项目总投资及资金筹措:商贸城项目总投资1.5 亿元。资金来源以企业自筹为主，以申请银行贷款为辅，同 时申请上级贷款贴息补助和一定的扶持资金。项目进度：整个项目预计201X年12月竣工。一期农贸市场已于 201X年开工，建筑面积25536.73平米，于201X年初开工建设，目前已接近装修收尾阶段， 计划于201X年5月份交付使用。一期建设农贸市场建设分地下一层、 地上三层共计四层。地上三层（近201X0平方米）为敞开式开间，可 作商场、大型超市、服装、小商品商场等，地下一层为农贸市场，主 要经营海鲜、蔬菜、肉类等农产品，为办事处范围内的露天集贸市场 进室经营提供了良好的硬件设施。二、开发建设单位基本情况1、山东兴华建设集团有限公司山东兴华建设集团有限公司创建于1974年，201X年组建成立山 东兴华建设集团，目前集团总资产10 亿元，年产值逾11 亿元。公司 现具有国家房屋建筑工程施工总承包一级资质，甲级取费等级，是青 岛地区骨干建筑企业，青岛开发区龙头民营企业。集团在各级领导的关心和社会各界的支持下，坚持走多元化发展 的经营之路，企业规模不断壮大、利税连年递增。集团现辖属独立法 人企业 41 余家，经营范围涵盖建筑施工、房地产开发、市政园林、设 备安装、租赁、商品混凝土生产、装饰装潢、玻璃幕墙施工、塑钢、 铝合金门窗制作以及海洋网箱养殖、乡镇供水，小区物业管理等多个 行业。公司连续多年荣获市级优秀施工企业、安全生产管理、质量管 理、文明施工先进单位，并荣获全国优秀施工企业、全国用户满意施 工企业、省建设系统先进单位、省级重合同守信用企业、山东省诚信 守法民营企业、青岛市纳税突出贡献民营企业、银行“ AAA ”级信用企 业、青岛市百强民营企业、青岛市建筑业综合十强企业等一系列荣誉 称号。2、山东兴华建设集团兴华房地产开发有限公司 山东兴华建设集团房地产开发有限公司位于开发区黄河中路，隶 属于山东兴华建设集团，公司成立于1999年，注册资金 2040 万元。 公司主营业务房地产开发，开发资质为三级，年开发面积达6 万余平 方米。兴华房地产公司本着“用户至上、信誉为本”的经营宗旨，先 后开发了蜊汊泊商住楼、世纪新村、芙蓉苑、辛安工业园、前湾港航 服务中心等精品住宅、厂房、写字楼，所开发的项目先后获得“泰山 杯”、“青岛杯”荣誉，公司并被评为开发区“十佳房地产企业”、 “消费者满意单位”。三、项目建设的必要性：伴随着开发区人居环境的不断成熟和完善，开发区已成为国内外 客商投资、居住和生活的乐园。与此同时，在开发区安居的人口也不 断增加，消费人群不断壮大，消费水平也不断提高，而开发区特别是 北部城区商业项目、农贸项目无论在规模还是数量上，都不能满足当 前经济发展的需要，更何况开发区北部城区的核心地带尚无一个上规 模、上档次以中低档收入人群为消费主体的综合性的大型商贸市场， 供需矛盾为开发商贸城提供了无限的商机。而且辛安商贸区是青岛市 规划中的西海岸又一个大型综合性商贸集中地，黄岛区兴华商贸城则 位列其中。该项目的开发建设不仅可以促进企业的持续发展，更好的发展农 业产业化，而且可以加快商贸城周边露天集贸市场的退路进市进程， 规范市场秩序，维护周边环境，凝聚人气，满足光大群众的消费需 求，带动当地经济快速发展。伴随着开发区城市化进程的不断加快，开发区农村自有土地日益 稀缺，农村劳动力逐渐转化为产业工人，商贸城的开发建设不仅可以 为农村剩余劳动力提供充足的就业岗位，而且还可以发展农业产业 化，带动农民增收，更重要的是可以改变当前农村露天农贸市场的 脏、乱、差现象，有力地节约现有土地资源。商贸城将设置农产品质量检测点一处，加强对农产品的质量安全 检测，确保对农产品、农畜产品、水产品的农药残留量的准确定量检 测，可为监督检验和发布本地区农产品安全信息以及为农产品生产基 地提供准确可靠、科学公正的检验数据。检测点的设立，不仅可以保 障农产品、农畜产品和水产品的食用安全，规范农产品市场秩序，维 护消费者利益，同时可以增强本地区农产品的市场竞争力，满足加快 农业市场化、国际化进程，促进农业现代化，提高国民生活质量的需 要。四、项目规划建设布局：综合考虑本区与城市大环境的协调关系以及路网结构与建筑布 局、绿地系统及空间环境的有机联系，对整个规划区进行合理布局， 构成清晰、有机的整体，主要建设三个大型商场和一个农贸市场，形 成“一轴、两区、两环、三带”的布局结构。一轴：指沿社区商业步行街，所形成的贯穿社区南北的步行景观轴。该 景观轴起到与基地北面的商业区及南面的居住区之间在景观视线上的 延续。两区：指被商业步行街所分成的东西两个居住小区。两环：指东西两个居住小区内部联系各组团的环行道路。1 J / _三带：贯穿社区内部的三条南北的中心景观绿化带。五、项目前景青岛经济技术开发区自1985 年经国务院批准成立以来，政府非常 重视生活配套和基础设施的建设；随着“挺进西海岸、构建新的经济 发展重心”战略的提出，开发区的发展有了历史性的跨越；按照青岛 市的“三点布局、一线展开、组团发展”的大城市框架，开发区处于 “三点布局”中的重要着力点，处于“一线展开”中南承北接的中间 部分，是青岛市全面发展西海岸经济的“市场发动机”。其潜力将会 迸发无穷的活力。随着前湾港的扩建和跨海大桥工程的推进以及海底 隧道的开工建设，“南隧北桥、连接青黄”两岸变通途将成为现实， 开发区重要战略位置益发彰显。优美的自然环境和完善的配套设施，使许多国际之名牌纷纷落户 开发区，随着工厂的建立必然会吸引大批人才，他们的消费能力的提 高也必然会导致与之相关的服务业的繁荣。周围聚集了海尔、海信、 澳柯玛、国风药业、双星、颐中汽车、韩国浦项钢铁、英国辉门活 塞、韩国高合化纤等一大批国内外知名企业，还有山东科技大学和滨 海学院等高级学府的落户为辛安地域带来了勃勃生机，增添了人气。 但在企业驻地配套设施不完善，且生活也不方便，而到开发区和黄岛 区购买距离企业又较远。而兴华商贸城恰好位于这些企业周围和辛安 中心地段，具有得天独厚的地理优势。随着城市化进程的加快，开发 区已加快推进旧村改造的步伐，辛安、黄岛、柳花泊、红石崖四大办 事处当地居民有 13 万多人，而外来的常住人口约3 万人，流动人口 9 万多人，周边总计 25万多人，必将形成一个很大的消费群体。六、项目优势1、兴华商贸城位于辛安办事处辖区范围内，就辛安办事处在青岛 经济技术开发区的地理位置而言，存在着得天独厚的区位优势，尤其 是红石崖办事处的划入，辛安办事处的中心位置愈发彰显。东有保税 区和黄岛区，西面是柳花泊办事处，北面是红石崖办事处，南临长江 路办事处和区政府，在行政区域上位于中心地带。2、兴华商贸城位于辛安办事处的中心地带，陆路有胶州湾高速、 济青高速、同三高速和308 国道等同外界相连；现又有南隧北桥方案 都开始建设，海湾大桥连接红石崖办事处，海底隧道直通薛家岛，都 大大加强了市区与开发区的联系，仅仅需要10 分钟的路程。海上轮 渡、快艇不断增加，提供了更多的交通途径。3、根据黄岛区总体规划，黄岛区将形成一个主中心和二个副 中心，作为均衡用地布局，人口分布，方便居民生活的城市发展核心 区。1、沿长江路形成以行政办公、商务、商贸为主的“城市主中 心”，形成全区的中心商务区。2、在黄河中路辛安办事处驻地形成临港副中心商业区。3、以红石崖为中心形成产业副中心商业区。七、市场分析兴华商贸城周边紧临青岛前湾港口以及海尔、海信、澳柯玛、国 风等大型企业入驻的临港工业园区和科技大学高校园区，都是稳定的 消费群体，又是当地政府规划中的综合商业区。通过建设功能齐全， 配套完善的较大规模的商业物流区，可以极大地提升地区品位，对繁 荣周边地区，增加就业，保持地区经济持续发展具有重大作用，具有 良好的社会效益和经济效益。该项目建成后将极大地方便周边社区居 民的生活及工作，必将很快成为开发区第二个商业中心。辛安办事处现有人口近6 万人，加柳花泊办事处，山东科技大学 在校生及加上各大企业人口5 万人，外来人口1万人，到目前为止总 共有12万人，按每年每人消费201X元，年消费额为4亿余元；另按每年约2万人的增长速度推算到201X年，几年时 间增加人再加上原有人口可达30万人，按每年消费 2600元计算，到 201X年的消费额为8亿元，应上缴税款4400万元，也就是说到201X 年辛安商贸城年消费额可达到现在全区2 0 0 1 年的消费水平（2001 年全 区消费总额为8.7 亿元），远期效益非常明显。八、社会效益商贸城建成后，可安置周边村居群众就业1000人，推进我区集贸 市场退路进室的步伐，同时产生的带动作用可拉动周边大批小商业的 发展，形成旺盛的商业氛围，推动办事处城市化进程的加快。综上所述，该项目的建设是我区商贸业发展的合理调整，必将对 我区整体商贸业的大发展和我区的经济建设做出更大贡献。服务业发展引导资金扶持项目建议书附送:服务业实习心得3篇服务业实习心得3篇从微观的角度讲，服务是让客人感到满意的一种行为过程，它包 含身体和精神上的满足，以及高效率服务为客人带来的方便和快捷。我认为能长期从事服务行业不是件容易的事情。每行都有各自的 标准，服务行业同样也有标准，需要热情、微笑、耐心、细心。但是 我们做到标准往往还不够。我们服务的目的是为了让客人满意，而我 们的标准又往往不够灵活，所以我们更需要一种标准之外的东西，那 就是用客人喜欢的方式去满足他们的合理化要求。说白了就是我们应 该做客人想要的服务而不是我们想要的服务。就酒店来说，所有人都认为这是一个很磨练人的地方。的确如 此。因为这里来来往往的人层次差别很大。大多数是有素质有绅士风 度的人，但也拦不住有一些没素质的人来，即使他她住进的是一个五 星级高档酒店。这些没素质的客人都是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理 的，但是作为服务人员最忌讳就是和客人发生争执，这样就算是客人 的不对也只会是使自己处于不利的情况，你再怎么有理也只能忍着， 因为酒店都是希望客人对这里有个好的印象和评价，希望他们再次光 临，始终是以客人为上的。也许你认为自己平时在生活中是个和和气气，绝不可能跟别人发 生争执的老好人，一旦进入酒店，遇到形形色色的人，你肯定会有一 个极大的转变。像处理客人投诉，解决纠纷，这些时候你不得不放下 你的脸面去做出一万甚至万万的让步，因为你的工作就是服务于别 人。这其实是件很矛盾的事情，但是你选