生鲜电商项目商业计划书目录第一章执行摘要 11.1项目名称11.2公司简介11.3商业模式11.4盈利来源11.5市场分析11.6融资需求11.7投资效益1第二章市场分析 12.1市场需求12.2产品市场分析12.2.1目标市场定位 12.2.2市场容量分析12.2.3市场竞争分析 12.2.4市场竞争对手分析 12.3市场分析结论1第三章产品与服务 13.1项目定位13.2平台功能13.2.1产品展示与销售13.2.2生鲜产品个性化定制 13.2.3便民服务13.3支持系统13.3.1支付系统13.3.2 积分系统 13.3.3大数据分析系统13.4服务保障体系13.4.1 供应商认证与管理 13.4.2全程专业保鲜冷链 13.4.3保证配送时效性13.4.4价格透明13.4.5售后保证1第四章商业模式 14.1运营模式14.1.1产品采购14.1.2 仓储14.1.3 物流14.2盈利模式1第五章战略规划15.1 竞争策略分析 15.1.1 SWOT 分析15.1.2项目竞争策略15.2战略目标15.3战略规划1第六章营销策略16.1消费者行为分析 16.2推广策略16.2.1线上推广16.2.2线下推广 16.3销售策略16.4品牌策略1第七章组织结构与管理团队 17.1组织机构17.2管理团队介绍1第八章融资方案18.1融资金额18.2资金使用计划18.3退出机制1第一章执行摘要1.1项目名称1.2公司简介1.3商业模式1.4盈利来源1.5市场分析1.6融资需求1.7投资效益第二章市场分析2.1市场需求由于生鲜蔬菜水果、肉类等产品要求仓储物流过程中低温冷冻 冷藏保存，且损耗率大，这些因素推高了成本。近年来，国内食品 安全事件频发，消费者对高品质、高安全性生鲜食品的需求快速增 长，中粮我买网、顺丰优选、易果生鲜、e万家生鲜、天天果园等生鲜电商接连涌现。凭借优质的产品，便捷的服务，良好的购物体 验，生鲜商品成为网购领域的新兴市场。从一线电商天猫、京东、苏宁易购、1号店等全面进军生鲜市场，后有垂直电商本来生活网、顺丰优选、易果生鲜、e万家生鲜、天天果园等也发展地如火如荼。有资料统计，2012年2025年，中国冷链食品需求将从2亿吨增长到4.5亿吨，年复合增速18.8%。业 内人士表示，生鲜食品平均毛利在 40%且用户重复购买率高，未来 三到五年极可能是下一个热门的电商品类。2.2产品市场分析2.2.1目标市场定位1）定位公司主要的目标市场是成都地区的市各阶层消费者，后期会扩展 到全国市场。222市场容量分析1）成都市场2015年成都市常住人口为1442.8万。市区人口约有1000万左右,城镇居民人均可支配收入32665元。根据成都市统计调查结果，成都市民主流消费额每月约 1567.9元。（如下图）so25152014.5106.5C%)图2-4成都市不同消费支出区间所包含的人数比例资料来源：成都市统计局根据商品性和服务性消费比例数据显示， 除去居民用于储蓄及家庭理财投资等方面的支出，成都市居民消费支出中有46%用于商品性消费，54%用于服务性消费。其中，平均消费最大的支出项目是食品 消费，占总消费支出比重为16.6%o则成都市生鲜及日用品的市场总规模大约为 312.3亿元。2）全国市场数据显示，2012年我国进入流通领域的农副产品价值总额为 2.45 万亿元，但通过电子商务流通的农产品仅占1%左右。国内的生鲜电商 正在快速发展，正在走向品牌化，启动的越晚失去市场的机会就越大。 预计2015年及2016年生鲜电商增速将分别为100%及75%对应的年销 售额为521亿元和911亿元。2014年全国生鲜电商交易规模达260亿元，较2013年增长100% 数据显示，目前中国生鲜市场规模接近 1万亿元，而电商的渗透率不 到3%生鲜电商市场容量以每年50%勺增速增长，预计2018年将破千 亿元。图2-5国内未来生鲜市场规模2.2.3市场竞争分析1.竞争格局1）国内竞争格局目前国内的竞争格局是生鲜电子商务的市场集中度、市场占有 率较低，行业竞争力不强，整个行业正加速分化组合。大型网上商 城共同占有的市场份额较大，地方上的许多生鲜电子商务企业各自 蓬勃发展，但不存在行业领头羊。国内比较大的竞争者：中粮我买网、顺丰优选、一号店、天天 果园。生鲜食品消费作为消费者的基本需求，在未来必将有更大的 增长空间。后期将会有更多的竞争者加入其中，市场竞争度会进一 步加剧。2）成都本地竞争格局现在成都周边的有机农业企业上一定规模的有10多家，本土的 竞争者有全农惠、尚作有机、海佳农业都不成熟。目前成都地区的 市场还处于待开发区，竞争者少、竞争手段单一、竞争力、企业规 模偏小。像尚作有机农业是其中最早开始有机食材全产业链运营的 企业，尚作有机农业从2010年至今，拥有了 5000个家庭会员和800 多个企业会员，会员数量仍在以每年 2000户的速度增加。据了解， 尚作的“有机蔬菜”会员制一年能卖 8000万。未来将成为公司成长 的有力竞争对手。2.2.4市场竞争对手分析名称运营时间运营模式物流体系区域范围京东生鲜2012年7月主要米取了商家 入驻的模式，进 驻京东生鲜频道 的合作商家也已 超过300家。京东凭借强大的 资本力量和已有 物流经验建立起 了全国物流网 络。目前大多数生鲜 食品，覆盖范围 大部分在京津、 江浙沪、广州等 一线大城市。一号店2008 年1号店是自营体 系，1号商城则 是商家进驻的开放平台。1号店采取的解 决方法是，外包 第二方冷链物流 公司以及冷藏库 房。在2013年年底前，将会开通“北 京、广州”两座 一线城市。未来 将视情况，决定 是否再向其他城 市扩张顺丰优选2012 年 5 月 31顺丰优选以B2C为切入，依托顺 丰快速的物流通 路，打造中国生 鲜电商独特的供 应链。在24小时内通 过顺丰航空极快 物流直达消费者 手中，这是国内 其他任何生鲜电 商不能够实现常温商品：全国（凡顺丰速运可到达的城市均可配送）生鲜商品：北京、的；温度控制上：“全程冷链”但“非冷藏”，对 产品实现有效的 保障。天津、上海、广州、深圳等54个城市尚作有机2010年上线以B2C模式，通 过自建物流与生 鲜产品基地来满 足消费者需求。尚作自建覆盖全 城的物流体系。从农场到加工中 心，再到配送点， 全程采用封闭式 的冷链运输，完 全隔绝运输过程 的二次污染。成都地区通过对京东生鲜、一号店、顺丰优选、尚作有机的竞争分析看， 他们成立的时间较短，但发展速度快。运营模式主要是自营与它营相 结合，京东生鲜、一号店都是自营与它营相结合，除部分自建生产基 地外，还邀请其他商家进行入住；而尚作有机则是在川西和川北通过 自建优质生鲜农产品基地来保证线上产品供应。 除了一号店将冷链物 流外包给第三方外，其余几家均通过自建物流来满足平台的生鲜产品 运输。目前规模较大的几个电商平台的市场区域都集中在北上广深等 沿海发达省份和城市，市场区域化、地方化明显，这也为集食商城在 成都地区的发展提供了地域上的优势。2.3市场分析结论 大。伴随着电子商务的不断发展，生鲜电子商务市场虽存在许多障碍 性因素，但其前景十分广阔，且有代替消费者购买生鲜食品习惯的趋 势。而当前现状要求生鲜电子商务企业抓住自身的特色，强化经营管 理，打造自身品牌，将发展瓶颈视为发展机遇，通过技术手段、营销 策略等方面进行突破，寻求与合作企业进行优势互补、资源共享，最 终做大、做强、做特本企业，创造生鲜产品电子商务的发展辉煌。第三章产品与服务3.1项目定位XXX生鲜项目是集自产生态果蔬、进口果蔬、会员定制、仓储、物流配送为一体的专业化电商平台。平台形态：手机APP和PC端3.2平台功能3.2.1产品展示与销售1以生鲜产品为主主要包括国产和进口水果、水产、蔬菜和肉品It2以新、奇、特产品为亮点3.生活相关服务产品为辅平台还将提供02C定制、酒水饮料、粮油副食、面包、熟食等相 关产品。粮油副食3.2.2生鲜产品个性化定制这一板块主要面向中高端消费者，通过对产品的搭配或者按消费者的需求进行个性化定制来满足用户的产品偏好。公司自有基地，部分针对 VIP提供私人定制化服务。例如根据消 费者的需求，将土地都出租给消费者，公司按顾客的要求进行菜品种 植或者由顾客自己种植，这种模式一方面可增加客户体验，并且自然 而然实现果蔬食品的可溯源，并提升平台口碑。另一方面还能作为消 费者周末休闲旅游的活动安排。或者定制一年的生态果蔬，每月按时 配送到家，方便快捷。3.2.3其它服务后期平台上将会引入度假村酒店、住宿、餐饮、海外基地等在线 服务。商城将充分考虑到消费者生活上的方方面面，提升为消费者生 活的便利性，打造成消费者综合生活服务平台。3.3经营特色3.3.1积分系统对于注册的所有会员，平台会采用积分管理系统。1.积分获得渠道消费获取会员在平台产生消费，即可获得交易金额一定百分比的积分。推荐返利当消费者消费到一定金额就可参加推荐好友消费，并终身获得推 荐好友的消费返利。推荐越多所得的返利就越多。3.3.2大数据分析系统项目依靠商城后台记录可以收集大量一手的市场数据。平台根据大数据系统，可实现产品最低库存率，提高商城营销的效率。平台通过自身收集的信息和特定算法，可在平台界面上向消费者推荐最畅销的生鲜产品。平台也可根据客户的消费信息，分析出客户 的消费习惯于偏好，便于有针对性的采取措施以便迎合市场，提高产 品销量333保证配送时效性在商城内一次性购买满？元，公司将免费配送。r=10点前下单r当日18点前送达f10点后下单次H12点前送达3.3.4时节果蔬预售对一些高端的应季水果如樱桃、荔枝、台湾的莲雾、泰国的山竹、 新西兰的奇异果、美国的车厘子等水果，在采摘前或刚开始采摘时就 推出预售模式，以预售、低价占领高价水果市场。这种方式一方面可 保证销售量，一方面增大了公司现金流。3.4服务保障体系3.4.1供应商认证与管理为确保用户都能得到优质、健康的生鲜农产品，平台的所有的供 应商和生产基地都必须经过商城专业采购团队的认证审核，通过审核的供应商成为商城签约生鲜产品指定供应商家。建立完善溯源系统。3.4.2全程专业保鲜冷链生鲜产品从供应商到仓库（B端）到消费者（C端）全程采用冷 链物流。公司在冷链物流建设中的环节（冷链加工、冷链储存、冷链 运输、冷链销售）实现无缝对接，保证消费者对产品鲜度的需求。3.4.3价格透明对所有生鲜产品以及粮油副食、地方特产等价格都会详细标注， 高度透明，使消费者明明白白消费。3.4.4售后保证对每个用户承诺“先行赔付”，如果是由于集食商城的失误（如 物流运输环节出问题）而导致消费者的利益受到损害，经调查取证后, 商城会按照消协的