物业岗位职责与工作1、协助运营经理对业态管辖内项目（工作组）技术支撑;2、负责对业态内的项目（工作组）进行品质稽查考核;3、负责业态管辖内项目（工作组）的满意度督导工作;4、负责业态内服务产品的督导验证工作;5、协助运营经理对业态内的项目（工作组）年度工作计划的审核，及月度计划的验证评价;6、负责对业态内的项目（工作组）的公司级培训;7、协助处理业态内的项目（工作组）投诉及_;8、协助开展本业态安全体系的实施工作;9、负责项目（工作组）运营数据、资料收集统计，并分类整理分析;负责运营报告的编制;10、负责完成领导交办的其他工作事项。物业岗位职责与工作（二）1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。9.严格执行各当值岗位的管理要求。第1页共1页