银行主管年度工作总结范文10篇 总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是为大家整理的银行主管年度工作总结10篇,希望对大家有所帮助。 22年受市行委派我到x路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员,加强内控核算，进行内部风险排查,开展员工培训,做好柜面服务工作,工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下: 一、会计工作质量 1、根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作。 按照检查计划和市行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代理发放业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。 2、提高会计核算质量。 现前台柜面共有柜员1名，3人上岗不到一年,其中柜员x6月底刚刚上岗，对公柜员由于调岗也是月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票,后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率,同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。二、员工管理及培训 、在7月末,对公会计柜员x调至xx路支行,柜员x由xx路支行调到我行,柜员x由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄,我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机,结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习市行柜面操作风险管理工作指引以及柜面操作风险题库等内容，对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高,在202X年x季度xxx市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。 、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试,反假币考试及三季度理论知识考试,二季度我行新增两名柜员取得会计证,一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力,在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。 三、其他主要工作1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则。 2、按时准确报送市行各项报表。、配合会计部进行二季度会计检查,及时上报整改报告。 4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告。 5、配合市行各管理部门进行检查。 四、存在的问题 首先是管理水平有待进一步提高,要转换视角，以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高，会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结，认真加以改进和完善，按照市行要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，努力做好分支行交办的各项工作任务。 五、下一步工作计划 1、进一步梳理、规范会计基础管理工作,为支行会计管理打下坚实基础。 2、按时做好会计主管日常检查工作，对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。 3、加强人员管理,继续加强柜员培训，结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训，进一步提高柜员的工作效率和业务素养,积极为大家创造一个良好的工作氛围。 4、加强柜员的道德风险警示教育,使每一位柜员都紧绷风险这根弦，时刻不松懈,杜绝风险隐患。 银行主管年度工作总结 篇2 20年上半年已经过去了,回顾半年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神,围绕争先进位的奋斗目标,执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革,狠抓基础建设，规范业务操作,强化监督职能，增强风险防范能力,特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作，支行的会计工作有了全面提高,受到上级行和支行的肯定,现将本人一年来的工作总结如下: 一、正确履行会计职责和行使权限 认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度。积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守,廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则,执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的帮助和努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在X计工作规范化检查评比标准中荣获X名。按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。二、以身作则，努力学习,提高工作效率 202X年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。 三、做到了存量个人账户身份信息真实核查 我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的钱袋子，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。 （一)对重点核查对象进行了核实主要针对2X年月30日（含）以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查,或未向公安等身份证件发证部门核实,或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息；同时在202X年6月3日以后开立,且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。 （二)抓结算账户清理工作 积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下,及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止,共录入客户信息并经人行核准或报备的20户，其中基本账户5户,专用账户0户,临时账户户，3户一般账户。并按时填报人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表。对未经人行核准或报备的12户仍在使用的账户采取了定的措施，其中0户在系统中执行“封存”。 (三)信息的及时登记与更新 在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时,及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的,及时更新行内系统记录的信息。按照个人人民币银行存款账户申报接口格式规范进行工作,核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。 在过去的工作中,虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实,应该多认真研究和学习,在以后的工作中，加强其他方面的学习,拓展知识面,了解更多银行业的情况,特别是对其它银行的会计业,多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。 银行主管年度工作总结 篇3 一、真诚服务，无私奉献，让客户从中体会到农行的温馨 银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益,在激烈的竞争中，我以一流的规范化服务赢得客户的信任，真正做到了视客户为上帝，视信誉为己任,视服务为生命,始终把真诚待客户,爱心奉献顾客，做好自己搞好服务的手段之一，尽力做到规范化服务与直接上门服务相结合，柜面宣传与深入客户直接宣传相结合，根据行业特点分主次攻关结合的办法,把服务与本质业务当作大事来看。一是“换位思考”心系客户,经常比喻“假如我是一个储户,我会怎么想”的换位思考。以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所需,把落脚点放在全心全意为储户服务上,赢得了客户的信赖和厚爱；二是以“服务无小事”为标题，充分视客户为上帝、视亲人,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心;三是在服务中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主动多一点,对待有意见的客户诚恳多一点,让自己的一举一动都给客户以宾客如归，一年四季都是春天的感觉,用我的诚心、爱心、贴心来感动客户，赢得客户。 二、苦练基本功,提高服务技能 我认真学习政治理论，刻苦钻研业务知识,在做好服务的基础上，积极参加政治业务学习，利用业余时间，认真学习上级行的各项规章制度、国家的法规，从严要求自己。随着银行业务多样化、本外币一体化发展，各类新业务相继增多,这也从客观上形成了新的业务风险点和新的风险形式，对规范柜面业务提出了更高要求。为了适应当前的业务发展,我利用一切可以利用的时间认真学习会计柜面业务操作规程、计算机操作规程等，提高自我防范操作风险。在此基础上加强思想道德修养，并针对不同时间、不同时期营销及规范化服务的特点和要求,积极开展业务技能训练，熟练掌握并严格按照“八要”、“四率”、“文明用语”、“三声”、“四个站起”、“四个关照”、“六个一样”、“六个主动”的规范化服务标准搞好服务工作。 三、提高业务素质 能够坚持不懈地以“学习、学习再学习”来激励自己不断提高业务素质,以适应金融业竞争的需要，更好地服务于农行发展事业;能够坚持“取人之长,补已之短”，努力使自己成长为一名“一专多能”的复合型人才。首先,能够做到苦练内功，认真学习金融法律法规和各项规章制度,严格按制度办事,严格按程序操作，熟练掌握业务操作技能。其次，切实加强自身岗位练兵,强化业务培训，主动利用工作之余及休息时间,刻苦钻研业务,提高业务工作效率。第三、开阔视野,扩大知识面。该同志在做好本职工作，熟练掌握本岗位操作技能的同时，能主动学习其他岗位的业务知识，掌握操作要领,为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。同时，还能够主动学习与金融有关的其他经济类学科,以适应农行未来改革和发展的需要。 四、工作业绩 20X年1-1月我主要工作职责是专职授权。装订凭证和保管档案，在工作中认真贯彻国家有关法律法规和单位的各项规章制度，在授权业务时,做到先审核后授权，加强风险管理，堵塞漏洞。防止差错事故的发生,维护银行和客户资金安全。 按照