品质部管理评审汇报资料一、本部门质量目标及其达成情况品质部质量目标是：1、客户退货按批次计小于2%；2、样品确认一次性合格率大于90%。所有目标均有达成，具体情况见后附资料。二、本部门质量、环境、职业健康安全主要职责及其完成情况品管部质量方面主要职责是：产品质量检验、客户投诉和反馈、质量技术提升，本年度各项职责都已按要求完成。环境、职业健康安全方面主要职责是：在本部门落实和传达环境、职业健康安全管理体系要求，本部各种废弃物的分类和回收，以及协助其它部门的其它事宜，均已按要求完成。三、本部门的内审情况本部门在2008年质量、环境、职业健康安全管理体系内审中没有发现不符合项。四、本部门资源需求根据最近一段时间业务的分析，现有人力可以完成任务，因此无需再增加人员。五、客户投诉处理情况 无客户投诉六、本部门重要环境因素、危险源的管理本部门重要环境因素/危险源有：有害固废的废弃。对于重要环境因素，我部门均制定了环境目标、指标管理方案。管理方案见：环境目标、指标及管理方案。七、管理方案实施情况本部门共有4个管理方案，每个管理方案均得到有效、及时地实施。具体见管理方案推进表。八、改进的建议需加强对员工的教育培训，包括意识和实施方法。黃森園 2008-5-10 陳國勝 2008-5-10